Avis KEYLODGE

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  Saint-Pierre
Ile de la Réunion
Téléphone:  +33 2 62 83 00 50
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Derniers avis
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Arnaud
Date de l'expérience: 27-06-2023

Gestionnaire absent, ne rappelle jamais, et s'engage sur des elements qu'il ne tient pas

Mchindra, Ibounou-Ambassi: Hébergement Morane
Tiers
Date de l'expérience: 13-06-2023

l'endroit calme et tranquille bien situé.

-
Tiers
Date de l'expérience: 18-06-2023
Commentaire supprimé par l'administrateur pour non-respect des règles du forum
Anonyme

Aucune reponse de notre coté, gestionnaire totalement absent

Sarah: Bordmer
Tiers
Date de l'expérience: 29-05-2023

Emplacement de oufff ,L’accès direct à la plage , proximité de tout , L’appartement mérite un petit rafraîchissement, pommeau de douche instable entre autres

Mignot, Nathan: Hébergement Perl'Ocean
Tiers
Date de l'expérience: 04-06-2023

arrivée et départ compliqués... mais le logement est bien placé et à la hauteur de nos attentes.

nom d'utilisateur supprimé
Tiers
Date de l'expérience: 30-05-2023

Séjour très agréable juste une petite remarque la porte d’entrée est cassé pensée y a le changer sinon sa rien a dire

Jerome : Hébergement Ti Patio
Tiers
Date de l'expérience: 22-05-2023

Logement récent, propre à un emplacement idéal à Saint-Pierre. Idéal pour profiter du front de mer et du centre ville sans prendre la voiture.

Christophe
Tiers
Date de l'expérience: 08-05-2023

Aucune réponse
Aucun professionnalisme
Catastrophique

Arnaud
Tiers
Date de l'expérience: 08-05-2023

Aucun sérieux, pas de professionnalisme.
Ils ne repondent pas aux maisl urgent.
Auncune notion du service.
A éviter absolument

Gilles
Date de l'expérience: 19-04-2023

Incompétence totale des (supprimé par l'administrateur) qui ne respectent pas leurs engagements.
Il ne mérite même pas une étoile ️

Etudiant
Tiers
Date de l'expérience: 24-07-2022

faites attention , Agence d'arnaqueurs qui collaborent avec les propriétaires avares pour ne pas rendre la caution

Joana pi
Date de l'expérience: 12-01-2023

Inacceptable nous avions eu un problème pour accéder dans notre hébergement personne n'est venu à cette heure régler le problème, laisser des personnes dans la rue : inhumain!!
A fuir!!

Epicea
Date de l'expérience: 01-12-2022

Nous avons réservé un studio pour 20 jours a St Denis .
RIEN ne correspondait à l'offre sur internet. Apres avoir payé, on nous demande des frais de ménage, ensuite la taxe de séjour et enfin une caution. Cela frise l'escroquerie pour un piètre service et cerise sur le gâteau le studio doit être nickel a notre départ malgré le prix du ménage 78€ . Plate forme de location A FUIRE.

Proprio d'un logement
Date de l'expérience: 30-09-2022
Enquête

KEYLODGE a un bon service grâce à : n'a pas un bon service.
L'offre de service pour KEYLODGE est : médiocre.
Pas très avantageux pour le propriétaire, la commission est élevée, les droits d'entrés son exorbitant et cela n'est pas justifié, le logement n'est pas mis en avant sur les réseaux sociaux et le nettoyage est souvent mal fait alors qu'il coûte très cher aux voyageurs.

Gui
Date de l'expérience: 13-10-2022

Abominable !
Nous avions réservés un lit bébé qui n'était pas présent en arrivant. Impossible pour nous de dormir sur place sans lit bébé et aucune solution de leur part : "vous l'aurez demain et on ne vous remboursera pas la nuit déjà payé". Un logement sale, infesté par les fourmis, la fenêtre de la salle d'eau donne sur un petit toit qui sert de dépotoir au voisinage (mégots de cigarettes, déchets, débris de construction...fabuleux !). Vous les appelez ils sont incapable de vous répondre, incapable de vous écouter, incapable de vous aider. Aucun service client pour un séjour à 1000€ c'est une honte. Après envois des photos et preuves des problèmes majeurs du logement, ils continuent à vous ignorer, de toute façon comme tout est payé d'avance ils se fichent des clients. Aucune considération, aucun respect, aucun geste. Ce sont des (supprimé par l'administrateur) ! A boycotter absolument et à ne surtout pas réitérer, plus jamais de keylodge !

Anonyme

conditions administratives (paiements) opaques. Caution de 1000€ à payer par CB en affirmant que c'est un pré-paiement, ce qui est faux comme me l'a affirmé mon conseiller bancaire, c'est un prélèvement sois disant remboursable au bout d'un mois! Menaces d'expulsion de la villa par une équipe de "sécurité", par voie orale évidemment... Séjour gâché!

Alexandra, reservation Booking
Date de l'expérience: 28-08-2022

Leu Filao, super séjour, l’emplacement, l’espace

Bertrand, reservation keylodge
Date de l'expérience: 29-08-2022

Villa Enonatja, Une petit coin de paradis
La grandeur et les différents espaces : un grand séjour, une grande véranda, un patio extérieur avec une cuisine d'été, la piscine avec la terrasse. La cuisine est bien équipée et il y a une table pour manger. Les chambres sont grandes et il y a des volets. Les 2 salles de bain. Insonorisation parfaite. Maison impeccable. La maison est au bout d'un chemin avec un seul voisin. On entend que les oiseaux et le coq. L'entre-deux est à 10 minutes en voiture avec des commerces de qualité : boucher, boulanger, primeur, supermarché, restaurant. Bien situé pour accéder à Cilaos, la route du volcan, la plaine des palmistes, saint-Pierre. Un lieu idéal pour passer des vacances.

Elisabeth reservation Booking
Date de l'expérience: 10-09-2022

Villa la cabane, établissement à recommander
calme confort et localisation

Brice reservation booking.com
Date de l'expérience: 10-09-2022

Ocean cottage, Un hébergement de qualité.
Un appartement neuf et de qualité. Très belles prestations. Proximité plage. Service de conciergerie efficace.

Elsa reservation booking.com
Date de l'expérience: 12-09-2022

Perl'ocean,
L'emplacement est calme, rien à dire sur le confort, et franchement c'est beau avec la vue en plus de la terrasse

Ophélia reservation Keylodge
Date de l'expérience: 12-09-2022

Villa Kaz papang, Séjour agréable, à refaire
Nous avons beaucoup apprécié : la vue, l'aménagement de la maison, les équipements à disposition (très pratique et très complet comme la cafetière, le sèche-linge etc). Super extérieur avec une piscine chauffée très correcte. Le logement est à proximité de la ville c'est un véritable plus. Très bel espace ouvert cuisine/salon et les chambres étaient très grandes.

Cyril, reservation booking.com
Date de l'expérience: 18-09-2022

Leopardi : Appartement très bien situé, au calme, très bien agencé et décoré avec goût.

Ulrich reservation booking.com
Date de l'expérience: 24-09-2022

Black & wood super
logement bien fait bien pensé tres tres agréable

Sofian reservation booking.com
Date de l'expérience: 26-09-2022

Infini bleu : Amazing view within a very well equipped apartment
The location of the apartment (as it is not an hotel but an apartment) is quiet good as very close to the Hermitage Beach full of coral. The view from the hotel is amazing. We were lucky to see every day from the terrace whales jumping in the ocean. The property is very well equipped (all you need is there including a private parking spot and swimming pool).

Lison, Réservation Booking.com
Date de l'expérience: 21-09-2022

Bella Notte très bien

jean paul
Date de l'expérience: 09-08-2022

bon séjour dans la villa Aïna

Odette
Agent AI

Pouvez vous nous dire comment se font les réservations chez KEYLODGE ? Les locaux sont ils agreables ?

Mel974
Date de l'expérience: 20-08-2022

Ne pas réserver sur Keylodge. Ménage non fait , cafard dans le studio. Les murs sont tout degueulasse et il y’a des trous de partout dans les murs. Fuyez si vous ne voulez pas gaspiller votre argent avec une agence comme celle-ci. Je suis très très déçu de cette agence. L’agence keylodge a gâcher notre voyage. Pas de geste de commercial , personne ne fait l’état des lieux avec nous.

De plus dans le lit parapluie le matelas était tout déchiré, ils n’ont pas changé de matelas cela n’est pas professionnalisme du tout. Leur service d’urgence est 0 personne ne se déplace en cas d’urgence c’est un service qui sert à rien. Ces personnes ne sont pas compétentes.

Margaux
Agent AI

N'aviez vous pas essayez de lire les avis sur eux avant de solliciter leur services ? Étiez vous a votre première experience ?

Maylis974
Date de l'expérience: 07-05-2022

Malhonnête manque de transparence frais abusifs

test
Date de l'expérience: 13-04-2022
Enquête

KEYLODGE est une très bonne entreprise.

Lolo
Date de l'expérience: 27-12-2021

Le ménage n est pas fait dans les logements, on se demande même s ils n occasionnent oasis eux mêmes les dégradations et après ils vous facturent les réparations. Propriétaires comme voyageurs fuyez

anonyme

Expérience idem mars 2022

anonyme

Bonjour Lolo, je rencontre ce problème précis avec Keylodge. On m'accuse d'avoir cassé un mobilier. Que puis je faire? Pouvez vous me conseiller? Merci

miung
Date de l'expérience: 25-03-2022

Bonjour

Je rencontre des problèmes en ce moment. Keylodge m'accuse d'avoir cassé du mobilier. Que faire? Avez vous des (supprimé par l'administrateur) Merci pour votre aide

anonyme

Le ménage n'est pas correct alors qu'il est facturé une somme conséquente aux clients.Les réparations sont facturées une fortune aux propriétaires.
La société ne cherche même pas à remplir les logements vacants. Il ne font aucune pub. Bref si vous êtes un propriétaire ne croyez pas que vous allez optimiser le remplissage grâce à eux.
Aucune verification des logements à la sortie des clients. Du coup c'est le client d'après ou le 3eme ou 4eme client après qui paye la casse lorsque le propriétaire constate le probleme.
Un conseil passez votre chemin, cette conciergerie n'est pas du tout professionnelle ni pour le propriétaire ni pour le vacancier .

Justice

Déposez plainte seule solution

@974

Déposez plainte

anonyme

A fuir. La conciergerie ne fait pas son travail de vérification ni au départ ni à l'arrivée. Du coup soit c'est le propriétaire qui y va de sa poche lorsque constate des détérioration soit c'est le client suivant qui trinque Le ménage est plus que moyen et est facturé une fortune.

Maylis 974
Date de l'expérience: 01-03-2022

Signalez leurs agissements auprès de la répression des fraudes vous pouvez même le faire anonymement sur le site de la DGCCRF :
https://signal.conso.gouv.fr/

anonyme

Dans la même situation

anonyme

expérience similaire, ce sont des arnaqueurs.

stef
Date de l'expérience: 21-10-2023

vous avez tout à fait raison gros soucis aussi de mon côté

Lisa3
Date de l'expérience: 11-08-2024

C'est tout à fait cela. Ce sont des voleurs à fuir totalement aussi bien en tant que propriétaire ou locataire. De très mauvaise foi pour prélever sur les cautions et en faire leur fond de commerce. C'est de l'abus commercial.

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Cartographie de KEYLODGE

Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI