Salaire LILLE METROPOLE HABITAT (LMH)

Responsabilités

• proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires
• assurer une relation client de qualité
• participe au contrôle de gestion social
  Voir plus +17
• construire et rénover le logement social de demain
• il/elle assure la coordination au sein de la direction et l'interface avec les autres interlocuteurs
• accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise
• il/elle est un pivot entre les directions et services de la DRT pour la transmission et la remontée d'informations auprès de son responsable pour faciliter la réflexion collective et de l'aider dans sa prise de décision
• est le relais RH des collaborateurs de la direction
• suivi de la GTA, remontée d'informations, renseignement RH de premier niveau
• il/elle a un rôle de veille et d'alerte auprès de son hiérarchique sur tous les sujets en lien avec les activités
• permanentes avec les collaborateurs de la direction et ses homologues des autres directions : relais d'informations
• peut être amené à participer à des groupes de travail avec les organisations syndicales
• participe et anime des projets transverses en lien notamment avec l'organisation du travail
• régulières avec les différents services et agences de l'office : transmission ou recueil d'informations
• régulières avec les interlocuteurs externes : échange d'informations
• L'Assistant de Direction collabore étroitement avec le Directeur Ressources & Transformation dans l'élaboration et la gestion des dossiers portés par la direction, ainsi que dans l'ensemble des projets internes ou externes
• congés, règlement de frais, événementiels spécifiques, évaluations, tableaux de bord spécifiques
• occasionnelles avec les locataires : transmission ou recueil d'informations
• assure le relais RH et organisationnel de l'Astreinte CADRES LMH
• elabore et rédige les courriers spécifiques, notes de synthèse, supports présentation de réunions

Exigences

• savoir rédiger
• altruisme, bienveillance, fédérateur, respect de valeurs LMH
• esprit d'initiative
  Voir plus +19
• savoir adapter son comportement et sa communication aux différents interlocuteurs internes et externes
• rigueur
• maîtriser les applications informatiques nécessaires à son activité
• connaissance de la gestion locative, de l'usage d'IKOS,etc
• aisance relationnelle
• organiser et planifier son activité en fonction des priorités fixées
• connaissance des procédures et règles en vigueur au sein de sa direction
• disponibilité
• connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'organisme
• proposer des améliorations de procédures
• esprit d'analyse et de synthèse
• connaissance des orientations stratégiques et des projets de l'organisme
• identifier les sources d'informations pertinentes et savoir les exploiter
• réactivité
• connaissance juridique de base
• être capable de travailler en mode projet
• ecoute et fermeté
• savoir élaborer, organiser, maintenir un classement
• discrétion + confidentialité

Responsabilités

• en autonomie, vous effectuez les visites de contrôle dans l'ensemble de nos logements dans le cadre de notre contrat "Robinetterie"
• en autonomie, vous effectuez les visites de contrôle dans l'ensemble de nos logements dans le cadre de notre contrat Robinetterie
• vous établissez un rapport des dégradations occasionnées du fait des ouvrages engagés
  Voir plus +6
• vous êtes le garant de l'entretien du matériel dont vous avez la charge
• vous organisez vos interventions en vous assurant du libre accès des lieux et la protection éventuelle des sites sur lesquels vous devez effectuer des travaux
• vous intervenez également lors de dépannages chez nos locataires comme dans les parties communes
• organisation et suivi
• vous êtes le garant des réparations ou interventions qui en découlent
• vous effectuez en collaboration avec le contremaître, l'inventaire des matériaux et fournitures disponibles dans les véhicules

Exigences

• poser des tuyauteries
• poser des éléments sanitaires
• réaliser des travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitaires
  Voir plus +3
• réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation
• installer des équipements de chauffage
• formation CAP plomberie, installateur sanitaire - Maîtrise des aspects techniques du bâtiment - Sens du service auprès des locataires - Capacité à travailler en équipe, Autonomie, Sens de l'organisation - Polyvalent, habile, minutieux - Etre titulaire du permis B

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires
• assurer une relation client de qualité
• fixer les RDV dans les agendas des MTS pour la réalisation des Etats des Lieux
  Voir plus +16
• S'assurer de la bonne réalisation des travaux réalisés par le locataire en lien avec l'agence
• construire et rénover le logement social de demain
• accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise
• accompagner les MTS aux visites conseil pour déterminer les conditions de commercialisation
• accompagner les prospects dans la réalisation de leurs projets
• prospecter dans le Système National d'Enregistrement pour identifier le bon profil en fonction des objectifs de peuplement
• développer son portefeuille commercial au regard des priorités de l'office
• préparer et instruire les dossiers de commissions d'attribution des logements
• analyser et comprendre le besoin, conseiller et renseigner en valorisant l'information sur les produits et services de LMH
• faire valider ses dossiers avant le passage en CAL par son manager
• des remises sur loyer
• veille sur les fichiers des demandeurs et locataires en attente d'une mutation
• transférer le dossier retenu par la CAL vers l'agence en vue de la signature du bail et l'entrée dans le logement
• assurer les visites commerciales
• mettre en oeuvre les mutations après instruction du dossier par l'agence / DGASPL/ DT
• vérifier l'accessibilité au logement social en fonction des ressources du client

Exigences

• maîtrisant les techniques de commercialisation
• sachant analyser le besoin du client et y répondre
• connaissant les outils de communication et de prospection
  Voir plus +6
• maîtrisant les outils informatiques
• connaissant la réglementation en matière d'attribution et la politique de peuplement
• le sens du service client
• le goût du challenge
• L'esprit d'équipe
• la persévérance face aux obstacles

Responsabilités

• piloter, organiser et structurer la veille juridique et réglementaire, qui doit être permanente et rédige des notes de synthèse
• par votre concours et vos compétences spécifiques, participer au côté de l'ensemble des membres du comité de direction à l'élaboration et au déploiement de la stratégie LMH
• organiser les relations entre la Direction Juridique et les autres directions métiers ou transverses ; peut animer ou piloter des travaux transversaux
  Voir plus +10
• gérer les litiges, conduire les dossiers contentieux et défendre les intérêts de LMH. Définir sur chaque dossier contentieux et en accord avec la DG, la stratégie d'approche, et proposer les éventuelles mesures conservatoires à prendre
• 2/ Conseil et expertise juridique
• informer et conseiller la direction générale , le comité exécutif , ainsi que tous les services concernés quant aux évolutions du droit, des normes, de la jurisprudence
• 3/ La définition et suivi des budgets de la Direction
• superviser la structuration des documents légaux établis par ses équipes, pour un usage généralisé par les métiers
• évaluer, suivre et ajuster les budgets de la direction en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles, internes ou externe
• superviser et animer la filière juridique composée de l'ensemble des métiers et expertises
• superviser et coordonner le travail de l'ensemble de la direction juridique, répartie en 2 pôles ; un pôle contentieux et un pôle conseil et projets. départements du service informatique et animer les équipes internes et externes
• assurer une relation client de qualité
• evaluer les performances individuelles et collectives des équipes

Exigences

• connaissance et compréhension des textes de lois, réglementations et instances françaises européennes en matière de logement social et de politiques publiques
• hauteur de vue
• connaissance financière et fiscale
  Voir plus +6
• capacité d'analyse des situations et force de propositions
• capacité à s'adapter à toutes situations éventuelles
• leadership, diplomate
• autonome, sens de l'organisation et réactivité
• aisance relationnelle
• alors n'hésitez plus et tentez l'aventure LMH

Responsabilités

• I. Analyse du marché et des besoins de LMH
• appréhender la stratégie achats de l'office en liaison avec le responsable du pôle achats et marchés publics
• proposer à la location et vente, une diversité de logements sociaux répondant aux attentes des locataires
  Voir plus +19
• assurer une relation client de qualité
• construire et rénover le logement social de demain
• aider les acheteurs internes des directions travaux, à respecter leurs engagements et objectifs maxi et mini de prix, de volumes, de délais et de qualité. Les accompagner dans les négociations
• garantir la prise en compte du cout global dans toutes les opérations de constructions ou de réhabilitation, en associant toutes les parties prenantes
• accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise
• effectuer une activité de veille technologique et économique sur le marché des travaux
• traduire ces axes stratégiques en objectifs qualitatifs et quantitatifs pour la famille d'achats gérés
• assurer le reporting des Directions métier de l'office
• évaluer ces fournisseurs en fonction des objectifs de qualité, de coûts et de volumes définis à travers les différentes procédures de mises en concurrence
• V. Suivi des fournisseurs et des contrats
• vérifier les analyses des offres et ACT produites par les Directions internes et/ou les prestataires AMO-MOE
• II. Sélection des fournisseurs
• négocier avec les fournisseurs sur les prix, les obligations à respecter de la part du fournisseur , les conditions de réalisations
• dialoguer avec les directions internes utilisant le R&D afin de suivre les évolutions des projets et de l'innovation interne, et de les traduire en stratégie achat
• IV. Reporting et suivi budgétaire
• recenser l'ensemble des fournisseurs, présents sur le marché, susceptibles de répondre aux besoins achats de l'office
• constituer un panel de fournisseurs et développer avec eux des relations privilégiées, pour favoriser lors des mises en ligne des consultations, une mise en concurrence diverse et fiable
• suivre le budget achats pour le portefeuille travaux et contrats de prestations intellectuelles associés
• effectuer des comparaisons précises des fournisseurs en fonction de différentes variables clés : technicité et performances, organisation, délais de réalisation du fournisseur

Exigences

• votre sens de la pédagogique avec le personnel
• votre rigueur
• votre esprit d'initiative
  Voir plus +2
• votre capacité à travailler en équipe / votre esprit d'équipe
• N'hésitez plus et venez tenter l'aventure LMH