LEDC

Responsabilités

• votre mission consiste à qualifier des contacts avant de les transmettre au bon partenaire
• C’est un poste sédentaire, vous gérez vos contacts uniquement par téléphone aidé par notre logiciel dédié
• portail d’informations digital leader dans l’aide aux conducteurs qui ont des problèmes de permis de conduire
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• fonctionnant avec un réseau de partenaires spécifiquement sélectionnés pour leurs compétences à qui nous transmettons des contacts qualifiés intéressés par leurs services
• ce n’est pas du tout de la vente agressive où vous allez devoir prospecter « dans le dur » et faire 500 appels sortants par jour, c’est du traitement d’appels et mails entrants qui nécessite une finesse intellectuelle et humaine

Exigences

• vous êtes à l'aise au téléphone et avez un réel sens de l'écoute
• vous savez faire part d'empathie tout en ayant une fibre commerciale
• vous êtes rigoureux et autonome dans la gestion et le suivi de vos appels
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• vous devez obligatoirement justifier de 2 ans d’expérience minimum dans un poste équivalent
• vous êtes idéalement à proximité du lieu de travail et pouvez être flexible sur les horaires
• vous savez saisir à l'ordinateur tout en parlant au téléphone en même temps
• vous savez saisir rapidement et correctement
• vous êtes capable d'apprendre et de mémoriser rapidement de nouvelles informations complexes
• commercial b to c ou similaire: 1 an
• commercial b to c ou similaire: 2 ans

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants

Gains pour le poste commercial

Responsabilités

• réception d’appels entrants
• reporting des appels entrant via un logiciel dédié
• fournir des renseignements à vos interlocuteurs
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• expliquer des procédures administratives et juridiques
• taux de réponses aux candidatures : 71%
• relancer des contacts
• qualifier des contacts
• tâches de relances pour des cabinets d'avocats
• suite à la période d'essai, vous pourriez être amené à faire de la prospection commerciale
• notre objectif : renseigner honnêtement les conducteurs et les mettre en relation avec des partenaires que nous avons préalablement sélectionné pour leurs compétences
• nous éditons un site internet spécialisé dans l'aide aux conducteurs qui ont un problème de permis de conduire

Exigences

• baccalauréat / Niveau bac
• vous êtes à l'aise au téléphone et avez un réel sens de l'écoute
• vous êtes rigoureux et autonome dans la gestion et le suivi de vos appels
  Voir plus +10
• vous justifiez obligatoirement d'une expérience en réception d'appels et/ou émission d'appels
• vous maîtrisez parfaitement la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit
• vous faites preuve d'empathie tout en ayant des velléités commerciales
• vous êtes idéalement à proximité du lieu de travail et pouvez être flexible sur les horaires
• vous savez saisir à l'ordinateur tout en parlant au téléphone en même temps
• vous êtes capable d'apprendre et de mémoriser rapidement de nouvelles informations complexes
• français couramment
• vous savez saisir rapidement et correctement
• emission et Réception d'appels: 1 an
• vous devez disposer d'une organisation permettant du télétravail qui peut être régulier après les 6 mois initiaux à raison d'1 fois par semaine en moyenne

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle