vous êtes à l'aise au téléphone et avez un réel sens de l'écoute
vous êtes rigoureux et autonome dans la gestion et le suivi de vos appels
vous justifiez obligatoirement d'une expérience en réception d'appels et/ou émission d'appels
vous maîtrisez parfaitement la langue française tant à l'oral qu'à l'écrit
vous faites preuve d'empathie tout en ayant des velléités commerciales
vous êtes idéalement à proximité du lieu de travail et pouvez être flexible sur les horaires
vous savez saisir à l'ordinateur tout en parlant au téléphone en même temps
Responsabilité
réception d’appels entrants
reporting des appels entrant via un logiciel dédié
fournir des renseignements à vos interlocuteurs
expliquer des procédures administratives et juridiques
taux de réponses aux candidatures : 71%
relancer des contacts
qualifier des contacts
tâches de relances pour des cabinets d'avocats
commercial
Avantages
mutuelle
tickets restaurants
Rémunération
1 800,00€ à 2 200,00€ /mois
1 600,00€ à 2 200,00€ par mois
Type de contrat
temps plein, CDI
Exigences
vous êtes à l'aise au téléphone et avez un réel sens de l'écoute
vous savez faire part d'empathie tout en ayant une fibre commerciale
vous êtes rigoureux et autonome dans la gestion et le suivi de vos appels
vous devez obligatoirement justifier de 2 ans d’expérience minimum dans un poste équivalent
vous êtes idéalement à proximité du lieu de travail et pouvez être flexible sur les horaires
vous savez saisir à l'ordinateur tout en parlant au téléphone en même temps
vous savez saisir rapidement et correctement
vous êtes capable d'apprendre et de mémoriser rapidement de nouvelles informations complexes
Responsabilité
votre mission consiste à qualifier des contacts avant de les transmettre au bon partenaire
C’est un poste sédentaire, vous gérez vos contacts uniquement par téléphone aidé par notre logiciel dédié
portail d’informations digital leader dans l’aide aux conducteurs qui ont des problèmes de permis de conduire
fonctionnant avec un réseau de partenaires spécifiquement sélectionnés pour leurs compétences à qui nous transmettons des contacts qualifiés intéressés par leurs services
ce n’est pas du tout de la vente agressive où vous allez devoir prospecter « dans le dur » et faire 500 appels sortants par jour, c’est du traitement d’appels et mails entrants qui nécessite une finesse intellectuelle et humaine