Salaire MAISON DU TOURISME DU LIVRADOIS FOREZ

Responsabilités

• schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information touristique
• formalisation des objectifs prioritaires en termes d’évolution de la qualité et l’accueil et de l’information
• L’équipe technique comprend 27 agents et 10 saisonniers, sur 13 sites, dont 10 bureaux d’information touristique
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• animation de la démarche en collaboration avec l’équipe technique et les partenaires
• rédaction de l’ensemble du manuel qualité : recueil de l’ensemble des process, procédures et modes opératoires
• mise en place de la démarche de certification
• elaboration d’un schéma d’accueil et d’information touristique pour atteindre les objectifs fixés et les confronter aux pratiques des clientèles.Il sera nécessaire de prioriser certains clients, services ou lieux et de clarifier les outils à mettre en place
• elle est en charge de l’accueil, de l’information, de la promotion et de la commercialisation de la destination touristique « Livradois-Forez »

Exigences

• collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
• analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
• gestion de projet
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• environnement culturel et touristique
• organiser un projet de promotion touristique
• définir des actions de promotion du territoire
• analyser l'offre touristique
• avoir une bonne connaissance de l’organisation générale d’un office de tourisme et en particulier de l’accueil
• avoir une bonne connaissance de l’organisation des collectivités territoriales et des institutions impliquées dans le tourisme
• expérience dans le cadre d’une mission similaire appréciée
• excellente capacité rédactionnelle et de synthèse
• mobilité sur le territoire du parc naturel Livradois-Forez
• faire preuve de rigueur
• qualité relationnelle
• être apte à travailler en équipe
• être dynamique, rigoureux, polyvalent, autonome et persévérant
• être à l’écoute des salariés, des touristes, des élus et des prestataires touristiques
• savoir communiquer avec tout interlocuteur
• permis B avec véhicule
• formation souhaité dans le secteur du tourisme

Exigences

• accueil public en milieu culturel ou touristique
• maitrise de la langue anglaise
• maîtrise du traitement texte et du tableur
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• travail en équipe
• accueillir, orienter, informer une personne
• appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• caractéristiques de l'offre touristique
• collecter des informations sur l'offre touristique locale
• conseiller, accompagner une personne
• organiser un espace d'accueil
• renseigner des supports de suivi d'activité
• vendre une prestation ou un produit

Offres actuelles pour le poste: