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conseiller clientèle

Responsabilité

  • apporter des conseils techniques
  • gérer le service clients sur les réseaux sociaux
  • participer à l’optimisation des outils du service clients
  • déminer les situations d’insatisfaction et
  • veiller à la bonne expédition des colis et au respect des délais
  • veiller au maintien de la bonne notation du site par les clients et apporter des idées d’amélioration continue pour augmenter la satisfaction client
  • assurer la gestion et le suivi des SAV avec les marques