Avis MUC HABITAT (LE DUO)

MUC Habitat condamnée pour retards et malfaçons ? Qu'à cela ne tienne : on ferme, on ne paie pas les dettes, on rouvre sous "Le Duo". Même personnel. Même adresse. Nouveau nom. Zéro remords.
Ce n'est pas une opinion. C'est leur mode de fonctionnement documenté.
Les victimes existent. Les procédures aussi. La DGCCRF, le Tribunal de Commerce et plusieurs avocats connaissent ce dossier.
La note 4,5 étoiles ? Une mascarade. Cherchez les avis cachés. Cherchez les procès. Cherchez les chantiers abandonnés.
Vous avez été prévenus. Ce qui arrive ensuite est votre responsabilité.

Nous attirons l’attention des lecteurs sur le fait que la société Le Duo® est une entité totalement indépendante de Muc Habitat.

Toute association entre ces deux structures sur cette page est inexacte et ne reflète pas la réalité juridique et opérationnelle.

Nous avons signé pour un appartement dans une copro de 8 . Les ennuis ont commencé avec un problème de terrain, donc d'une terrasse plein pied, nous passons sur une terrasse en bois. Donc obligée descendre de la terrasse pour profiter du terrain(nous avions prévu de faire une extension = plus possible ou à grand frais)Depuis cet été seul les cloisons et une partie de l'électricité on était fait.L'histoire ne fait que commencer. On nous avez prévenu avant de signer, malheureusement on a voulu leurs faire confiance. Aujourd'hui on nous annonce l'arrêt du chantier pour intempéries alors une juste ce matin on avez -1°c. Ils vous font clairement comprendre que c'est eux qui ont le pouvoir. A suivre...

Muc habitat = Le duo ! Renseignez vous bien avant de faire la pire erreur de votre vie ....
Ils ont même supprimé un avis sur le duo qui remercie l'ancien dirigeant de muc qui travail maintenant chez le duo. Heureusement un huissier à pu matérialiser le fait avant la suppression ! Ils se cachent mais sera très bientôt sous la lumière et il n'est pas prêt.

Muc habitat me doit plusieurs dizaines de milliers d'euros, puis déplace son siège social à Paris ( boite postale caduc ) et le clown de dirigeant démissionne et pas de paiement... ils vont plonger à la répression des fautes ! Ça arrive avec leur nouveau le DUO

Nul que des promesse non tenu et ensuite des menace .
N’allez pas chez eux trouver un autre

Mon projet date d'avril 2021 en signant le contrat de réservation. Ce n'est qu'un an plus tard que l'acte définitif a été signé, je savais à l'avance que mon prêt immobilié allait commencé à être remboursé en même temps que mon loyer alors qu'il y avait 24 mois de franchises...

Au bout de 7 mois de chantier, j'ai constaté que Muc Habitat réalisait des appels de fond sur des travaux qui n'ont même pas été réalisés ou terminés (comme par exemple, la mise hors d'air alors qu'il n'y avait pas de fenêtres, et les cloisons non réalisée). Le maitre d'œuvre n'a donc jamais mis un pied sur le chantier avant de faire les déclarations de travaux, sans compté que les artisans sur place bâcle leur travail.

Dès que le contrat a été signé, le moindre avenant est sujet à une forte tarification plus l'ajout de délai de réalisation disproportionné (comme par exemple 2500€ pour réaliser 25m² de carrelage supplémentaire réalisé en 20 jours supplémentaires, ou 3 jours de délai pour remplacer le modèle de toilettes...).

Pendant près de 6 mois je n'ai plus eu la moindre nouvelle de l'état du chantier, la notion de communication et transparence dont ils vantent lors de la signature n'existe pas.

Ils ont envoyé un mail pour stipuler que l'appartement sera livré fin juillet 2023 pour que je puisse poser mon préavis en conséquence. J'ai donc naturellement planifié et avec leur accord (arrêt de chantier à l'appui) l'installation de la cuisine, de l'adoucisseur, de la chambre et la réalisation de la peinture et parquet.
Mais en approchant à la fin de mon préavis j'ai constaté que le chantier n'avait absolument pas bougé et je n'avais absolument aucune nouvelle de leur part ! Ils m'ont mis à la rue, proposé aucune solution, aucune négociation, ils m'ont même menacé de jeter la cuisine nouvellement installée dehors et d'aller en justice si ça ne me plaisait pas ! C'est quoi cette relation clientèle et ce professionnalisme(supprimé par l'administrateur)

A l'heure actuelle, la pompe à chaleur est restée en défaut pendant 7 mois, ne fonctionnant qu'en mode résistance électrique, un défaut d'installation de Muc Habitat (confirmé par le fabricant). Une infestation de rongeur dans les murs car des fissures sont présentes et le crépis non terminé.
J'ai également reçu la taxe foncière 2 ans trop tôt car ils ont réalisé une déclaration d'entrée dans l'appartement à ma place alors qu'il n'était toujours pas réceptionné (confirmé par les impots).

Déclaration foncière par laquelle je me suis rendu compte que les surfaces déclarées ne correspondent pas à mon appartement ! Le géomètre ayant confirmé et transmis l'esquisse d'étage modificative à Muc Habitat, le dossier reste en suspend chez Muc Habitat pour passage chez le notaire depuis 8 mois.

Ils ne répondent à aucun recommandé, aucun mail litigieux, ne fonctionnent qu'à l'oral pour dire les choses et traiter leur client comme (supprimé par l'administrateur)leur standard est externalisé, il n'y a donc aucun contact direct avec les représentants, le service après vente n'existe littéralement pas.

EN GROS le montant du préjudice total avec leurs méthodes, leurs erreurs m'ont couté à l'heure actuelle 9122€ en un an (location box de stockage, loyer de location, infestation de rongeurs, électricité du au défaut de la chaudière, taxe foncière...) sans compter le passage chez le notaire et le syndicat pour faire valoir mon esquisse d'étage modificative qui m'est du...

J'attends bien entendu un retour de votre part sur TOUS les éléments qui posent problème dans mon dossier.
Si votre réponse est constructive, positive à mes attentes, et dans la négociation, je pourrais envisager de revoir mon avis sur les différents sites où je l'ai publié, et j'ai tout un tas de choses à dire, tout est prêt.

Date de fin prévue initialement pour juin 2024. On s’est retrouvé en août sans escalier et PAC, les artisans ne voulant plus faire leur travail (ils attendent d’être payés). Finitions déplorables. On a dû emménager malgré tout en septembre pour des raisons personnelles. On a dû trouvé un autre prestataire. Muc a accepté de nous laisser changer de prestataire mais en contrepartie on devait leur laisser les indemnités de retard (qui représentaient au moins 2000€). Perte de temps, d’argent.

Suite à des « menaces », j’ai dû supprimer mon ancien commentaire.
Mais j’estime être dans un pays où la liberté d’expression y demeure.
Si vous voulez travaillez avec cette société, libre à vous cependant sachez que se sera à vous d’être derrière du début à la fin, de s’y connaître voir d’avoir de la famille ou des connaissances qui si connaissent en construction
AUCUNE PAROLE ( téléphone ou face à face) NE DOIT ETRE ACCEPTER, TOUS PAR ÉCRIT POUR VOTRE SÉCURITÉ
En plus de notre expérience ( qui est la nôtre) nous avons une promesse de volet électrique + indemnisation pour un auvent depuis 2019 ( documents en notre possession et envoyer à leurs avocats comme cela on ne pourra pas dire que nous diffamons)
Nous somme en 2023 et il n’y a rien des deux
En conclusion, nous n’avons pas eu une expérience des plus positif
Donc seul conseil
ATTENTION

Alors quelle est la suite la maison à 5 ans et on dirai qu’elle en a 20 , même votre avocat ne répond pas dommage que je ne peut plus mettre d’autre avis car avec avec muc habitat , tout les jour un nouveaux soucis

Passez au lotissement Rebgarten a Niederschaeffolsheim et vous verrez, plus de famille decues que ravies.

À Illkirch (rue du château), ils ont un projet commercialisé en 2019. Devait être livré début 2021. On est en 2024 et il n'est pas finit looool
C'est vraiment une entreprise à fuir
Je ne vous parle même pas des contrats anti datés, des modifications de plan sans votre accord (alors que c'est VOTRE maison), les surcouts non prévus, de la méconnaissance des règles d'urbanisme... De l'amateurisme complet.

Passez votre chemin, retard sans expliquations ni excuses.... mal façons, 5 conducteurs de travaux, dirigeant se cachant comme un enfant...

(supprimé par l'administrateur)J'ai eu le malheur de signer chez eux fin 2022. Dès le début, on m'a proposé d'antidater le contrat pour échapper à la règlementation RE2020... J'aurai du me douter que cela n'annonçait rien de très sérieux.

Le chantier a mis des mois à débuter pour finalement commencer en janvier 2023. La déclaration d'ouverture de chantier a été datée de mars 2023 car la secrétaire a avoué avoir commis une erreur et que le chantier n'aurai jamais du commencer car il ne pouvait être être assuré.... (le nombre de chantier max pouvant être assurés étant atteint). J'ai même des écrits de MUC HABITAT qui reconnaît avoir faussé la date de début de chantier... FORMIDABLE.

Après plus de trois mois d'arrêt car MUC HABITAT a commandé un mauvais modèle de porte de garage (mauvais type d'ouverture + mauvais matériau il faut le faire...) le chantier a repris difficilement.

Le chantier a été émaillé de tellement de malfaçons qu'il serait difficile de tout énumérer. Si vous n'êtes pas derrière eux il faut s'attendre au pire... Et encore, je ne préfère pas tout dire ici pour l'instant.

Bien évidemment, du fait d'une gestion catastrophique de la société et n'arrivant pas à gérer ses chantiers, MUC HABITAT n'entend pas respecter le délai contractuel prévu pour la fin de la construction et essaie de se fonder sur la fausse date de déclaration d'ouverture de chantier pour décaler la date de remise des clés.

La direction refuse tout rendez-vous car se sachant probablement en tords elle n'a aucune réponse à apporter.

Mépris total du client.

(supprimé par l'administrateur)et l'AAMOI le confirme...

Economie
Drusenheim
La détresse de futurs habitants, en attente de la livraison de leur maison
À Drusenheim, 14 maisons individuelles devaient être livrées le 31 décembre 2022, rue du Docteur-René-Barrière. Un projet de vente en l’état de futur achèvement (VEFA) proposé par la société civile de construction vente (SCCV) Résidence Sérénité. Certaines familles ont souhaité faire part de leur détresse quant au retard de livraison.
Amélie Rigo - Aujourd'hui à 18:00 | mis à jour aujourd'hui à 18:22 - Temps de lecture : 3 min
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Le chantier se situe rue du Docteur-René-Barrière et doit constituer une copropriété de maisons individuelles construites en VEFA. Photo Amélie Rigo
Le chantier se situe rue du Docteur-René-Barrière et doit constituer une copropriété de maisons individuelles construites en VEFA. Photo Amélie Rigo
L’attente dure déjà depuis des mois. Une dizaine de futurs habitants de la rue du Docteur-René-Barrière à Drusenheim souhaitent faire part de leur détresse quant à leur situation. Craintifs, ils ont exprimé le désir de conserver leur anonymat. En novembre 2021, ces futurs citoyens de la commune sont passés chez le notaire pour l’acte de vente en l’état de futur achèvement (VEFA) de leur prochaine maison, inscrite dans le projet proposé par la société civile de construction vente (SCCV) Résidence Sérénité.

« Tous les mois, on nous dit que ce sera livré le mois prochain », avance Dylan*, épuisé. « Il y a d’importantes conséquences financières, des engagements personnels très lourds », ajoute Yves*.

Arrêts maladies et sessions psy

Au total, 14 maisons individuelles, comprises dans une copropriété, sont aujourd’hui sorties de terre, mais ne sont pas encore livrées. La date de livraison initiale, figurant dans l’acte de vente, avançait le 31 décembre 2022 avec un délai de précaution d’un mois en cas d’intempéries, soit au plus tard le 1er février. « Les dernières nouvelles écrites, c’était au mois de décembre pour une livraison en mars 2023. Quand ils ont commencé à être en retard, plus d’écrits, plus rien », affirme Dylan. Ce mail, un compte rendu d’une réunion de chantier daté de décembre 2022, est signé MUC Habitat, l’un des deux associés de la SCCV Résidence Sérénité.


« Je suis en arrêt maladie 15 jours pour dépression et j’ai des sessions de psy pour garder mes nerfs », expose Yves. Et il n’est pas le seul dans ce cas. « Je fais des malaises vagaux à cause du stress », renchérit de son côté Fabienne*. Ils ont pris l’initiative de témoigner pour ne pas que « ça arrive à d’autres gens ».


Le terrain des constructions n’appartient pas à la Ville, mais a été acheté par le promoteur à des particuliers, selon le maire Jacky Keller. « C’est terrible ce qui arrive à ces gens-là. Je suis intervenu auprès du constructeur. Au mois de juillet, il a reconnu et m’a certifié que les premiers pourraient emménager en août, les derniers le 1er septembre », relate l’édile. Si certains en avaient l’espoir, aucun n’a encore à ce jour emménagé.

Des (supprimé par l'administrateur) et des incompétents ! barrez vous et ne fous fiez surtout pas aux dizaines de faux commentaires qu'ils écrivent eux-mêmes .
Entreprise en procès avec plusieurs personnes ayant malheureusement décidé de leur confier le projet de leur vie.

(supprimé par l'administrateur)
A fuir !
Pour ceux qui ont signé, ne rien lâcher, cherchez la faille , lancez des procédures, écrivez tout en recommandé ( car ils souffrent d'amnésie collective apparemment) .
Et surtout ne cédez pas à leurs pressions !

Une Entreprise à fuir, à bannir ,pas fiable du tout des bons à rien, des incompétents et qui ne font rien pour arranger les choses !!!

Nous avions signé en avril 2020 pour une maison sur terrain. 3 mois plus tard on nous dit que le vendeur du terrain s’est rétracté et ne veut plus vendre le terrain… donc on nous avait vendu un truc qui ne leur appartenait même pas encore…
Ok très bien on part sur un autre terrain dans une construction de lotissement… signé en août 2020 pour une livraison prévue en avril 2023.
En octobre 2021, rien n’avait bougé! Même pas de permis de construire! Nous nous sommes donc résigné, et avons annulé le projet avec eux - au passage ils se sont bien gavés avec nos frais de rétractation! Mais c’était le prix de la tranquillité.
Aujourd’hui, août 2023, le chantier du lotissement n’est toujours pas terminé et je plains les pauvres acheteurs qui vivent l’enfer. Du projet d’une vie MUC HABITAT vous transforme le tout en cauchemar. Fuyez si vous le pouvez!!!

Bonjour la communauté !
Je suis entrain de faire construire un rez de jardin dans le cadre du programme DUO.
Je vous passe la liste des désagréments non exhaustive...
Cependant une petite question me taraude ...
Avez vous un contrat CCMI ou VEFA?
Je m'explique j'ai effectivement un contrat CCMI, cependant après plusieurs recherches le programme DUO s'apparente plutôt à un VEFA et non pas un CCMI, il est bien composé de deux logements mais appartenant à deux propriétaires différents.
Avez vous eu des réponses à ce sujet.
En vous remerciant

Complètement du même avis.
Parfaitement résumé et même vécu.
Fuyez fuyez fuyez

Fuyez !

Muc habitat vous promet un super logement mais c’est tout le contraire.. Retards, malfaçons ( erreurs des artisans selon leurs termes ) rendez-vous non honoré alors que nous nous sommes déplacés et mensonges à gogo..
Dans beaucoup d’entreprises le client est roi, ici c’est muc le roi !
Lors de la signature tout ce passe bien, on nous promet une construction rapide et de qualité ! "Ne vous inquiétez pas nous sommes des professionnels, ont fait cela depuis des années" le logement est promis oralement pour fin décembre 2021. La première surprise était lors de la signature chez le notaire, ou sur les papiers la date est décalée à juin 2022 "ne vous inquiétez pas on voit toujours plus large au cas ou". En février 2023 nous avons enfin pu avoir nos clés et emménager. Aujourd’hui, mi juin 2023 le chantier n’est toujours pas finit..
Novembre 2021 le chantier démarre enfin et la copropriété pousse lentement, très lentement ! Durant toute la durée du chantier nous n’aurons aucune nouvelles de l’avancement, si nous en voulions il fallait appeler ou envoyer un mail à plusieurs reprises pour espérer une réponse. Sur toute la durée du chantier les conducteurs de travaux changent à plusieurs reprises et à chaque fois ils reportent la faute sur les conducteurs précédent. Lorsque nous avons enfin la possibilité d’accéder à notre logement, nous nous rendons très vite compte que le carrelage posé sur les murs de notre salle de bains sont ébréchés à plusieurs endroits et même fissuré pour certains. Après avoir du batailler nous obtenons un rendez-vous avec le carreleur sur place. Ce dernier nous avoue avoir vue à la pose que certains carreaux (1/3 de la surface totale quand même..) était cassé. Nous lui demandons donc de recommencer la salle de bain car nous avons payé un logement neuf et qu’il est hors de questions que nous emménagions dans un logement avec des carreaux dans cette état. " Si je vous donne 500€ on laisse comme ça et on oublie l’affaire" me répond il..!
Muc habitat cautionne ouvertement le fait que leurs artisans bâclent le travail.
Exemple: notre escalier extérieur fraîchement maçonner et carrelé. Les marches ont une hauteur différentes les unes des autres et certainement n’ont même pas la même largeur du côté droit que du côté gauche de la marche ( jusqu’à 3cm sur la même marche). Lorsque je signale cela au bureau on me répond "ce n’est peut-être pas beau mais j’ai vérifié, c’est dans les normes donc je ne vois pas ou est le problème"
Nous n’avons depuis plus de 5semaines plus d’accès à notre copropriété suite à l’installation d’une barrière à l’entrée.L’enrobé promis dans les jours suivants l’installation de la barrière ce fait toujours attendre. A deux reprises on nous envoie un mail avec une date de pose mais à chaque fois celle-ci n’est pas respectée. Quand on essaye de les contacter pour demander quelles sont les causes de ce nouveau report la responsable ce vexe très rapidement et nous dit clairement qu’elle ne prendra plus nos appels.. Pour rappel nous avons du payer les extérieurs à la réception des clés.. "C’est pas finit oui mais c’est comme ca, si vous voulez les clés il faut payer"
La copropriété n’est donc même pas terminé qu’il y a déjà, fuite, infiltrations, fissure..
Vous savez donc maintenant à quoi vous attendre en signant chez eux.
Si jamais vous ne croyez pas mon récit je vous invite a sonner aux portes des duo de wingersheim.

Si vous aimez la galère, l'absence de relais, le manque cruel de courage, les mensonges et les malfaçons, MUC HABITAT est fait pour vous!
Un joli discours au premier abord, jusqu'à ce que les premiers paiements soient faits. Ensuite, ils rangent leur testicules dans le tiroir et se font passer pour les victimes de vos demandes. Comme si vous les harceliez de vouloir que le chantier pour lequel vous avez dépensé plusieurs dizaines de milliers d'euros avance. Ce n'est jamais de leur faute, les responsables techniques ne répondent jamais au téléphone, le directeur se défausse H24 et laisse ses employés se prendre les rafales des clients.
Investissez ailleurs et surement pas avec ces (supprimé par l'administrateur)
Et oui, je suis un client, et oui, vous pouvez m'écrire si vous souhaitez en savoir plus et même visiter le chantier pour vous en rendre compte par vous-même.

Je n'ai jamais rencontré d'entreprise aussi (supprimé par l'administrateur) en construction. Venez vous faire une idée sur leur chantier à Wingersheim, à côté de la boulangerie Lutz.
Chantier qui devait être livré avant juin 2022 et nous n'avons toujours pas de boites aux lettres ou accès à nos garages et places de parking. Pas d'escaliers. Même les gouttières sont mal finies!!! Si vous voulez vous faire une idée, venez directement sur le chantier, nous vous expliquerons tout, preuves à l'appui.

Top tres bonne entreprise

Horrible expérience, fuyez avant de le regretter.
De vrais amateurs : contrat antidaté, plan modifié sans notre accord et sans nous en informer, erreur technique, amateurisme dans la dépose du permis, il faut se battre pour avoir un interlocuteur qui répond à nos questions... l'expérience fut éprouvante psychologiquement. Heureusement que le permis a été refusé, on a pu se rétracter mais on a perdu 2 ans de notre vie. Barrez-vous, n'écoutez pas les commerciaux qui se fichent de vous et mettent des coups de pression à votre domicile pour signer le contrat (le commercial ne voulait pas quitter notre salon tant qu'on avait pas signé, soirée horrible).

Entreprise à fuir aucun suivi, aucune informations sur le projet, délai annoncé pas respecté.
Vous avez un projet éviter à tout prix cette entreprise.

a fuir le plus vite possible !

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