MUTUELLE ASSURANCE DE L EDUCATION Salaire

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  Rouen
62 RUE LOUIS BOUILHET, 76044 ROUEN CEDEX
  http://www.mae.fr
SIREN: 781109145
  Finance et assurances
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Les salaires sur les positions chez MUTUELLE ASSURANCE DE L EDUCATION

MUTUELLE ASSURANCE DE L EDUCATION recrute pour des postes:

conseiller clientèle

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • 2 ans

Exigences

  • conseiller un client
  • effectuer le suivi d'une relation client
  • enregistrer les données d'une commande
  • identifier les besoins d'un client
  • mettre en place des actions de prospection
  • présenter des produits et services
  • techniques de vente
  • techniques de vente individualisée

Responsabilité

  • au travers de l'accueil de nos adhérents et prospects, vous identifiez les besoins d'assurance pour proposer la solution la mieux adaptée
  • vous vous inscrivez dans une démarche de qualité, pour apporter le bon conseil et garantir la satisfaction des adhérents

Rémunération

  • + Variable

administrateur système

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Travail en 2X8

Expérience

  • débutant accepté

Exigences

  • diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  • mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques
  • traiter l'information
  • administrer un Système d'Information
  • rédiger un script
  • bac+2 ou équivalents informatique Cette formation est indispensable
  • méthodique et avec de bonnes capacités rédactionnelles, vous savez faire preuve d'autonomie

Avantages

  • mutuelle

Rémunération

  • annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 13.5 mois

Responsabilité

  • administrer, monitorer et sécuriser les infrastructures du système d'information afin d'en garantir la qualité et la productivité
  • réaliser des diagnostics pour analyser et résoudre des incidents, tout en assurant la traçabilité des actions menées
  • apporter une assistance technique aux utilisateurs
  • la hotline est une partie importante de l'activité du service
  • vous serez amené à automatiser des travaux informatiques OnPremise ou dans le Cloud
  • vous êtes doté d'un bon relationnel, patient et vous aimez le travail en équipe
  • vous serez également amené à rédiger des procédures pour enrichir la base de connaissances afin d'améliorer la résolution des incidents et le traitement des demandes
  • vous participerez à la planification journalière des travaux et au suivi des traitements tout en veillant au bon déroulement des opérations d'exploitation

technicienne

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • 1 an

Exigences

  • réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
  • superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
  • diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
  • installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
  • effectuer une assistance technique
  • 1 anCette expérience est indispensable

Avantages

  • mutuelle

Rémunération

  • annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 13.5 mois

Responsabilité

  • administrer, monitorer et sécuriser les infrastructures du système d'information afin d'en garantir la qualité et la productivité
  • réaliser des diagnostics pour analyser et résoudre des incidents, tout en assurant la traçabilité des actions menées
  • apporter une assistance technique aux utilisateurs
  • la hotline est une partie importante de l'activité du service
  • vous êtes doté d'un bon relationnel, patient et vous aimez le travail en équipe
  • méthodique et avec de bonnes capacités rédactionnelles, vous savez faire preuve d'autonomie
  • vous serez également amené à rédiger des procédures pour enrichir la base de connaissances afin d'améliorer la résolution des incidents et le traitement des demandes
  • vous participerez à la planification journalière des travaux et au suivi des traitements tout en veillant au bon déroulement des opérations d'exploitation

animatrice

Type de contrat

  • contrat à durée déterminée - 3 Mois Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • 5 ans

Exigences

  • techniques pédagogiques
  • analyse statistique
  • techniques de vente par téléphone
  • analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
  • contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
  • 5 ansCette expérience est indispensable
  • vous maitrisez le pack office et vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles
  • bac+3, Bac+4 ou équivalents commerce Cette formation est indispensable

Avantages

  • mutuelle

Rémunération

  • annuel de 30000,00 Euros sur 12 mois

Responsabilité

  • animer les conseillers commerciaux dans l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
  • cette plateforme intervient en réception et en émission d'appels
  • veiller à l'adéquation flux/effectif en temps réel pour optimiser la performance globale
  • vos missions seront les suivantes : Animer les conseillers commerciaux dans l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés Veiller à l'adéquation flux/effectif en temps réel pour optimiser la performance globale Accompagner et s'assurer de la montée en compétence de l'ensemble des conseillers commerciaux par des écoutes et des coachings Analyser les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs et proposer des plans d'actions ponctuels Formaliser des reportings réguliers sur les indicateurs convenus avec les responsables Prendre en charge les appels difficiles, centraliser et faire remonter les éventuelles anomalies De formation supérieure, vous avez impérativement une expérience de 5 ans minimum en encadrement d'équipe dans les métiers de la Relation Client et plus particulièrement en plateforme téléphonique
  • accompagner et s'assurer de la montée en compétence de l'ensemble des conseillers commerciaux par des écoutes et des coachings
  • analyser les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs et proposer des plans d'actions ponctuels
  • formaliser des reportings réguliers sur les indicateurs convenus avec les responsables
  • votre rôle sera de piloter une équipe de conseillers commerciaux dans le souci de répondre à la qualité de service attendue et aux objectifs de développement

téléconseillère

Type de contrat

  • contrat à durée déterminée - 7 Mois Contrat travail
  • contrat à durée déterminée - 6 Mois Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • débutant accepté

Exigences

  • principes de la relation client
  • conseiller un client
  • gérer des appels entrants
  • présenter ou identifier l'objet de l'appel
  • 1 an
  • cette expérience est indispensable
  • BTS MUC ou NRC
  • bac+2 ou équivalents banque assurance Cette formation est indispensable

Avantages

  • mutuelle

Rémunération

  • annuel de 21500,00 Euros à 22000,00 Euros sur 13 mois
  • annuel de 23000,00 Euros à 23500,00 Euros sur 13.5 moisMutuelleRestauration

Zone de voyage

  • déplacements : Jamais

Responsabilité

  • apporter un 1er niveau d'information et une aide aux demandes émises
  • enregistrer les déclarations dans le respect des règles et procédures internes
  • saisir toutes informations correspondant à votre champ de compétences
  • renseigner l'adhérent sur un sinistre en cours à la lecture des données de son dossier
  • veiller à la satisfaction des adhérents en apportant une réponse adaptée à chaque situation rencontrée
  • vous êtes doté d'un bon relationnel, reconnu pour votre sens du service
  • dans une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, votre rôle sera de réceptionner les demandes de nos adhérents concernant leurs sinistres
  • possédant un esprit rigoureux, vous avez des capacités d'analyse nécessaires pour la bonne gestion des dossiers

comptable

Type de contrat

  • contrat à durée déterminée - 3 Mois Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • débutant accepté

Exigences

  • logiciels comptables
  • saisir les factures
  • codifier une facture

Rémunération

  • annuel de 21100,00 Euros à 21200,00 Euros sur 13.5 mois

gestionnaire en assurances

Commerce

  • assurance

Avantages

  • mutuelle

Exigences

  • conseiller un client en matière de gestion d'assurance
  • déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • etudier une demande client
  • mettre à jour les fichier des assurés et tiers
  • procédures d'indemnisation des sinistres
  • proposer un service, produit adapté à la demande client
  • réaliser le suivi des règlements clients
  • capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés

Responsabilité

  • vous élaborez des propositions et des devis
  • vous participez aux actions de promotion, conseillez le client ou le prospect tant en face à face qu'au téléphone
  • vous examinez la recevabilité des déclarations d'accident et vérifiez l'application des garanties après analyse des aspects techniques
  • vous procédez à l'évaluation des dommages et transmettez aux services nationaux les dossiers relevant de leur champ d'intervention
  • vous vérifiez la constitution des dossiers, les complétez si besoin, à l'aide des éléments nécessaires à la prise de décisions

Éducation

  • bac+2 ou équivalent

commercial

Type de contrat

  • CDI Contrat travail

Horaires de travail

  • 38H30/semaine Travail en journée

Rémunération

  • Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 13.0 moisPrimesCommissionsComplémentaire santéTitres restaurant / Prime de panierCSE
  • Salaire brut : Mensuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 13.0 moisPrimesTitres restaurant / Prime de panierComplémentaire santéCSECommissionsSalaire fixe + variable selon les ventes opérées

Zone de voyage

  • Déplacements : Jamais
  • Déplacements : Ponctuels

Expérience

  • 24 Mois

Éducation

  • Bac+2 ou équivalents Assurance

Exigences

  • Assurances
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
  • Recueillir et analyser les besoins client
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Avoir le sens du service
  • Etre force de proposition

commerciale

Type de contrat

  • CDI Contrat travail

Horaires de travail

  • 38H Autre

Rémunération

  • Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 13.0 moisPrimes

Zone de voyage

  • Déplacements : Jamais

Expérience

  • 24 Mois

Éducation

  • Bac+2 ou équivalents Assurance

Exigences

  • Assurances
  • Concevoir un devis ou un projet de contrat
  • Conduire un entretien de vente
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
  • Recueillir et analyser les besoins client
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

chef de projets

Type de contrat

  • CDD - 7 Mois Contrat travail

Horaires de travail

  • 38H30/semaine Travail en journée

Rémunération

  • Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 13.0 moisPlan d'épargne retraite d'entreprisePlan d'actionnariat salariéRestaurationComplémentaire santéCSE

Zone de voyage

  • Déplacements : Jamais

Expérience

  • 3 An(s)

Éducation

  • Bac+3, Bac+4 ou équivalents Marketing opérationnel

Exigences

  • Gestion de campagnes publicitaires
  • Faire preuve d'autonomie
  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité

Salaire moyen national

2587 €