Avis OLKYPAY FRANCE
J'ai eu mon compte bloqué et je n'en ai pas été avertie j'ai contacter Olkypay France et il devait poser la question mais rien j'ai envoyé des mails mais rien aucune réponse est ce possible de ne pas répondre sur leur façon de faire
Bonjour,
Suite à la clôture de mon dossier, je souhaite vous faire part de mon expérience avec votre service, qui a été particulièrement décevante.
1. Des délais beaucoup trop longs
J’ai initié une demande d’ouverture de compte professionnel auprès de vos services il y a plus d’un mois. À titre de comparaison, j’ai ouvert un compte courant professionnel chez Qonto en 2 jours seulement, avec une carte bancaire disponible en moins d’une semaine. Chez OlkyPay, après un mois d’attente, mon compte n’était toujours pas opérationnel.
2. Un numéro de téléphone injoignable
Le numéro de téléphone indiqué sur Internet ne fonctionne pas, ce qui rend tout contact direct impossible. Cela est inacceptable pour un établissement financier.
3. Des fonds bloqués de manière injustifiée
Vous m’avez fourni un RIB et m’avez invité à effectuer des versements avant même que le compte soit officiellement ouvert. Une fois les fonds déposés, il m’a été impossible d’effectuer des virements sortants pour régler mes ouvriers. Mes fonds étaient bloqués sans aucune information préalable de votre part sur cette restriction, ce qui m’a causé un préjudice professionnel important.
4. Des délais de réponse inacceptables
Les délais de traitement de vos équipes support sont beaucoup trop longs pour une entreprise qui a besoin d’un service bancaire réactif.
J’ai été contraint d’envoyer des lettres recommandées avec accusé de réception à votre adresse en France et à votre siège au Luxembourg pour obtenir le remboursement de mes fonds, ce qui n’aurait jamais dû être nécessaire.
Je vous informe que je partagerai ce retour d’expérience afin d’informer d’autres professionnels des difficultés rencontrées avec votre service.
Cordialement,
Une grosse (supprimé par l'administrateur) ma société est radiée depuis janvier 2025 et je n'arrive pas à récupérer mon argent.
comment faire?
Vous pouvez écrire une LETTRE RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION alors adresse en France et une copie pour l’adresse d’essayage à Luxembourg
ce que j’ai fait, et dans 6 jours je suis remboursé
Par Olky
Il faut s’adresser à cette service gratuit
À défaut de remboursement dans ce délai de 8 jours ouvrés, je me verrai contraint(e) de saisir :
• L'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), auprès de laquelle OlkyPay est autorisée à
exercer en France –
4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09 ;
• Le Médiateur bancaire compétent ;
• Et, si nécessaire, les juridictions civiles compétentes pour obtenir le remboursement des sommes dues,
augmentées des intérêts légaux et des frais de procédure.
En tant que commerçante utilisant Olkypay France, je suis pleinement satisfaite de leurs services. La plateforme est incroyablement simple à naviguer et sécurisée, ce qui est essentiel pour mon activité. Le service client est toujours disponible et prêt à résoudre les moindres soucis avec une efficacité remarquable. J'apprécie particulièrement les innovations régulières qui rendent les transactions encore plus rapides. Leur équipe à Grenoble met vraiment l'accent sur la satisfaction client. Olkypay a vraiment simplifié la gestion de mes paiements numériques et je le recommande vivement à d'autres professionnels cherchant une solution fiable et moderne.
J'ai contacté cette entreprise en toute confiance. Au final j'ai une très mauvaise expérience.
Ambiance de travail bienveillante : OLKYPAY FRANCE est souvent décrite comme ayant une culture d'entreprise positive avec une équipe soudée et une bonne communication interne.
Flexibilité des horaires : L'entreprise peut offrir une certaine flexibilité horaire, permettant un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Opportunités d'innovation : Travailler chez OLKYPAY FRANCE peut donner accès à un environnement de travail innovant avec des projets dynamiques dans le secteur des paiements.
Ressources limitées : Comme c'est souvent le cas dans des entreprises en croissance, certaines équipes peuvent ressentir un manque de ressources ou de personnel pour accomplir efficacement toutes les tâches.
Pression liée à la concurrence : Le secteur du paiement est très compétitif, ce qui peut entraîner une pression constante sur les employés pour se surpasser et répondre aux attentes du marché.
Évolution de carrière : Selon certains employés, les possibilités de progression pourraient être limitées, nécessitant plus de clarté ou de voies de développement au sein de la structure.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Je suis dans le même cas j’attends la validation du compte sur lequel il y a 14 000e bloqué. Je souhaite arrêter le processus et clôturer. Comment récupérer l’argent ?
Des voleurs ils m'ont mis a découvert j'avais de l'argent dessus et voilà que je me retrouve a découvert et en plus ils osent me dire qu'il faut que je mette de l'argent sur mon compte pour renflouer le découvert qui sort de nul part !
De l’arnaque pur et simple. Je ne comprends pas pourquoi cette banque est encore en service.
Cette banque a ouvert de comptes à des malfaiteurs qui m’ont volés 65000€ .
Manque de dilligence, les deux comptes
NOVAVA LTD : FR 7619733000010100002665876
MARTELLO CIRCLE SL : FR 7619733000010100002559855
sont vides, fermés et disparus avec mon argent.
Malgré une enquête de la police fédérale belge, une lettre de mon avocat, Olky bank refuse de prouver qu’ils ont enquêté sur la qualité des propriétaires des comptes.
FUYEZ MALHEUREUX!!! FUuuuuUUUYEzzzz!
Probablement la pire banque à ce jour. Aucun difficulté pour mettre de l'argent, par contre bon courage pour récupérer ou utiliser votre argent. La seule que cette banque ne manque pas de faire avec consistance: vous prendre des frais. Même si votre compte est bloqué et que vous ne pouvez pas payer vos fournisseurs, ils n'ont aucun souci pour se servir pour eux même.
Mon mari doit payer un fournisseur.
Virement Instantané et classique qui ne fonctionne plus.
Et personne ne nous rappelle.
Je finis par penser que c'est une arnaque
avez-vous pu récupérée votre argent ?
La proposition au Luxembourg, de cette soi-disant « Neo bank » qui est en réalité logé dans le domicile de son fondateur, dans une banlieue de Luxembourg ! est des plus étonnantes :
Il vous donne immédiatement un Iban express (qui n’est pas l’Iban de la société pour laquelle vous avez ouvert le compte Iban mais l’Iban du compte client tiers de La soi-disant néo banque), c’est-à-dire le compte sur lequel les clients versent leurs fonds en attente d’ouverture du compte définitif, cependant la où ça devient caustique : c’est qu’il faut verser 700 €. Oui je répète 700 € ! en attente de l’ouverture du compte définitif et il est indiqué dans les conditions générales que sur ces 700 € seront « gardés » de manière définitive pour couvrir les frais d’études et d’analyses du dossier , naturellement, la plupart des dossiers sont refusés Sans aucune justification, et d’ailleurs, les conditions générales précisent qu’aucune justification ne sera donnée !, et bien entendu, les 700 € suffisent tout juste à couvrir les frais d’analyse du dossier !!!
Très belle arnaque en perspective !
Il faudrait un jour que le Luxembourg devienne un pays sérieux !
Je suis luxembourgeois, et je regrette cette situation !
Un matin, je reçois un virement d'un client, on me bloque la somme, on me demande des documents que je fournis et puis plus de nouvelle personne ne me répond.
Lourds frais cachés et service client absent
J'ai ouvert un compte chez Olkypay en juillet 2023 et le 03.10.23 j'ai reçu en plus des 19,90 par mois, un prelevement et une facture inattendus de 40 euros pour Frais d'arrêté de compte trimestriel.
(J'écris le jour même pour demander des explications. Je pensais naïvement qu'il s'agissait de "frais trimestriel pour découvert " et j'expliquais donc à Olkypay que je n'avais pas eu de découvert).
Sans reponse je renouvelle mon courrier tous les lundis, jusqu'à recevoir deux mois plus tard, le 21 novembre, une reponse opaque, me renvoyant aux CGU, opaques elles aussi.
Je continue d'écrire sans réponse tous les lundis, pour finalement le 05 décembre, recevoir une réponse me confirmant qu'il s'agit bien de frais cachés trimestriels de 40 euros, que c'est bien écrit de façon cachée dans les CGU, que les pubs à 19,90 par mois sont bien des mensonges, et que la loi française semblent ne pas les concerner.
Ces frais sont maquillés dans les cgu pour ne pas être compris, ils ne sont pas annoncés lors de la création du compte, ne sont nulle part mentionnés (meme pas un minuscule astérisque) dans les publicités, et cela a pris du 03 10 au 05 12 pour que j'obtienne une explication et que je demande aussitôt la clôture du compte. Clôture qui n'a été effective que le 19 janvier 2024, ce qui a permis à Olkypay de continuer de me prélever 19,90 par mois + une seconde fois 40 euros. Un seul mot : FUYEZ !
Olky c’est un banque que bloque notre argent sans aucune raison.il a me bloqué 3654,00€.zéro zéro zéro zéro zéro zéro zéro zéro
Olky a me bloque 4000€,un mois plus de novelle ,simplement il a me (supprimé par l'administrateur) 4000€,c’est un banque de escroquiry.
Après ouverture mars 2023 changements à la tête de société
Intégralité des pièces fournies au support client à maintes reprises .
Tout est en règles
Je sollicite virement dès sommes de 25000 euros environ pour payer salariés et factures depuis 1 mois et demi er toujours rien sur le compte bénéficiaire (même société compte crédit mutuel)
Rien ne se passe . Ce jour mise en demeure et l avocat enregistrera la plainte avec constitution partie civile
ZERO POINTE. Vous êtes des (supprimé par l'administrateur) de toute les façons vous ne méritez aucune étoiles
0. Vous avez ZERO POINTE
Bonjour
je suis aussi très mécontent de cette banque, comme beaucoup apparemment mon compte a été bloqué, j'essaye de les joindres mais rien, pas de réponse aux mails etc...
J'ai vraiment l'impression de me faire anrnaquer, ils bloquent ton compte avec les provisions qu'il y a dessus...
Oui c une (supprimé par l'administrateur) internationale
Bonsoir je suis dans la même situation. Trois ans que cette banque nous prend pour des (supprimé par l'administrateur). A chaque fois que je fournis les documents demandés, elle en demande d'autres. Mes associés et moi sont comme un chat qui se mord la queue. Il faut y mettre un terme. notre entreprise se trouve en Guadeloupe, département français. ce n'est pas une république bananières. Nous ne sommes ni trafiquants, ni dealers de drogue, ni proxénètes et cette (supprimé par l'administrateur) de banque nous fais (supprimé par l'administrateur) Tous les documents fournis sont vérifiables viennent de nos administrations étatiques et sont interrogeables à leurs niveau. Que voulez-vous?
Bientôt, je viendrai en Europe avec un collectif et nos hommes de loi et ça va barder.
Supprimer et vous verrez
Entreprise qui répond à mes besoins et très réactive ! Je recommande fortement
Banque qui correspond à mes besoins. Tout est parfait
bonjour
attestion (supprimé par l'administrateur) + (supprimé par l'administrateur)
j'ai ouverte le compte PRO depuis 1 an et 0 problemes
mais j'ai une un controle de la part de leur service interne ou il m'on demandées de justifier le retrait de 500€ , j'ai envoyé la facture ou le reglement a bien été payé en espece . mais ils n'ont rien a faire . ILS M'ONT PRELEVE 150€ DE FRAIS IRREGULIERS POUR JUSTE 1 TRANSACTIONS parmis bien d'autres ....
APRES IMPRESSION QUE C'EST UNE BANQUE DES STAGIAIRES ( IL Y A DES MOIS OU LEUR FACTURES DE PRESTATIONS SONT HT ET DEFOIS AVEC LA TVA , CA CHANGE TOUT LE TEMPS )
DONC LA MON COMPTE EST EN DEBIT ET JE NE COMPTE PAS LE REUTILISER DEPUIS 3 MOIS
SERVICE CLIENT HORRIBLE ILS FONT DES COPIE COLLE DES REPONSES ET SA NE FAIS RIEN AVANCER
JE VOUS NE LE CONSEILLE PAS !!!!!
Il mette ma société en faillite je n'ai pas pu payer mes salariés et encor moin mes charge.
Cela fait 2 mois que mon argent est bloqué et bien sûr comme tous il me demande à chaque fois des documents qui n'ont rien à voir.
Il m'ont bloqué plus de 37000€ je me retrouve avec des salariés qui n'ont pas reçu leur salaires
Je l'es attaque en justice
Dommage on peu pas mettre 0. C’est une banque d’escro! Vous prélèvent de l’argent alors que vous utilisez même pas la carte ni le compte. Vous demandez à clôturer personne répond! Vous envoyez des mails personne répond aussi! A fuir! Évitez! Pour ouvrir un compte c’est bien et facile mais pour s’en débarrasser une horreur
J’ai eu un compte chez olky et du début à la fin cela a été au top
J’ai perdu 10000€…
Jamais eu aucun souci de mon côté ! Bien au contraire.
Le service offert par OLKYPAY FRANCE est Très mauvais.
J'évalue les services/produits de OLKYPAY FRANCE à : 1.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est il n'y en a pas.
On m’a bloquer 99 000€, j’ai envoyer tous les justificatifs et ils ne répondent plus!
Je vien de lire tous vos avis et ca m’inquiète encore plus !
Si ils ne me débloquent pas mes fond en urgence , Je vais demander a mon avocat de ramener en justice cette société inquiétante.
Même situation. Peut-on faire une action collective? Mon Tél +590 690 435 659
Ils ont bloqué aussi mon compte entreprise avec 140k la dessus j ai fournis tous les justificatifs demande mais en vain ils ont arrêté de répondre et fini
En plus ils ont fournis un faux numéro de dossier au tribunal, j ai appelé pour vérifier rien du tout après ils ont mentit que l argent est au main de L AGRASC
Ça fait deux ans je reçoit les loyers de la sci j'ai 83000 euros de bloquer il me font tourner en bourrique.
Avec toujours des nouveaux documents.
Avez vous trouver une solution ?
Merci
elkimabadreddine@gmail.com