Avis SUN CHAUFFAGE
j'ai demandé un garantie suis à une panne sur le matériel de cette commande il y a 6 mois déjà et je n'ai jamais eu de réponse.
LVRQSFMTX 13/12/2024 pour 685€
j'ai tenté plusieurs fois par mail et également sur un portable trouvé dans leur cgv
Bonjour,
Après vérification, nous constatons qu’à ce jour, nous n’avions jamais reçu de message de votre part.
Suite à votre avis, nous avons immédiatement pris contact avec vous afin de faire le point sur la situation. Nous vous confirmons que votre dossier est désormais bien pris en charge et actuellement en cours de traitement par notre service.
Nous restons à votre disposition et ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
J’ai travaillé au sein de Sun Chauffage, et ce fut une expérience extrêmement positive ! L’ambiance y est bienveillante, conviviale et dynamique. L’équipe est toujours à l’écoute, solidaire et motivante, ce qui rend le travail vraiment agréable au quotidien.
Très insatisfaite de mon expérience avec Sun Chauffage. J’avais simplement besoin d’un renseignement sur la référence de la bougie pour mon poêle. Impossible d’obtenir une réponse claire par mail : on m’appelle alors que je travaille, je précise qu’il faut contacter mon conjoint, mais cela n’a jamais été fait.
Vendredi à 15h30 on me dit que l’on pourra me rappeler lundi, sauf que je travaille aussi ce jour-là… Résultat : tout le week-end sans réponse et sans chauffage. Et lundi, toujours aucun appel ni réponse à mon mail.
Franchement, donner une référence (alors qu’il n’y en a que trois sur leur site) ne me semble pas compliqué. Si le service est incapable de fournir ce minimum, il serait au moins utile de mettre un schéma technique pour aider les clients.
Le produit est de bonne qualité, mais le service client est médiocre et manque totalement de professionnalisme.
Suite à mon premier retour négatif, je tiens à préciser que la situation a évolué positivement. Après quelques difficultés de communication au départ, l’équipe de Sun Chauffage a finalement su être réactive et m’apporter une solution adaptée dès la reprise après le week-end. L’envoi a été très rapide (reçu en seulement 2 jours) et le produit correspond parfaitement à mes attentes.
Je suis donc finalement satisfaite de mon expérience et je recommande leur sérieux et leur efficacité.
Chiffre d’affaires et bénéfices de SUN CHAUFFAGE
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 1,1 M | 777 k | 778 k | 550 k |
| Salaires et traitements (€) | 197 k | 155 k | 169 k | 113 k |
| Marge brute (%) | 28 | 32 | 30 | 29 |
| Marge brute (€) | 7,9 M | 6,6 M | 4,9 M | 4,1 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 4 | 8 | 8 | 3 |
| Résultat d’exploitation (€) | 1,5 M | 2,1 M | 1,3 M | 1,2 M |
| Résultat net (€) | 1,2 M | 1,6 M | 1,3 M | 525 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 20 M | 13 M | 11 M | 9,6 M |
| Achats de marchandises (€) | 16 M | 10 M | 11 M | 9,9 M |
| Variation des stocks de marchandises (€) | -594 k | 822 k | -1,8 M | -1,5 M |
| Achats de matières premières (€) | 4,3 M | 2,3 M | 1,6 M | 1,1 M |
| Trésorerie disponible (€) | 156 k | 1,8 M | 145 k | 832 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 2,2 M | 2,6 M | 1,6 M | 1,6 M |
| Autres dettes financières (€) | 1,4 M | 855 k | 1 M | 2,5 k |
| Capital social (€) | 500 k | 500 k | 75 k | 75 k |
Culture d'entreprise conviviale : SUN CHAUFFAGE est souvent décrit comme une entreprise où l'ambiance de travail est agréable et où les collègues sont soudés et collaboratifs.
Technologies innovantes : L'entreprise investit dans des technologies de pointe, offrant aux employés l'opportunité de travailler avec des équipements modernes et d'être à la pointe de l'industrie du chauffage.
Formation continue : Un accent important est mis sur la formation et le développement professionnel pour assurer que les employés soient toujours compétents et informés des dernières avancées dans le secteur.
Charges de travail variable : Selon les périodes de l'année, la charge de travail peut varier énormément, ce qui peut entraîner des périodes de stress surtout lors des pics de demande.
Perspectives de carrière limitées : En fonction de la taille de l'entreprise et de sa structure, les opportunités de progression peuvent parfois être restreintes comparées à des entreprises plus grandes.
Pression commerciale : Les employés peuvent ressentir une pression pour atteindre les objectifs de vente, ce qui peut impacter l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Super je suis tres satisfaite de mon achat car le produit est conforme et le service est rapide.Je recomande vivement .
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre produit et de notre service.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Entreprise très réactive suite à la disparition de ma chaudière chez le transporteur une deuxième a été livré immédiatement après réclamation entreprise très serviable et je recommande+++++
livraison poêle a bois
délais respecté, livrer en parfaite état
poêle a granulés fonctionne très bien
pas de mauvaise surprise
Livraison parfaite, prix imbattable !!
Bonjour,
J'ai acquis en mars 2023 une chauffe-eau électrique Ariston 45L.
Depuis plusieurs mois une fuite aléatoire se produit sur la sortie eau-chaude avec une oxydation visible au niveau du filetage du chauffe-eau.
L'appareil étant sous garantie, merci de nous communiquer la marche à suivre.
Bonjour,
Nous n'avions pas vu ce commentaire sur ce site, pour toute question sur vos commandes nous vous invitons à contacter notre SAV par sms, mail ou via la plateforme par laquelle vous avez commandé.
Nos équipes sont à votre disposition afin de trouver une solution à vos problématiques rencontrées avec nos produits.
Bien cordialement,
SunChauffage.com
bienvenue au club !
chauffe-eau électrique plat ARISTON 65l acheté 367,49 € le 16.09.2023
s'est mis à fuir en juillet 2025.
Ni Sun Chauffage ni ARISTON ne prenne en charge le cout de la réparation qui est de 273,90 € alors que le chauffe - eau était encore sous la garantie des 2 ans.
Nous avions pourtant contacté le SAV Sun chauffage afin de connaitre la procédure.
Réponse nous aurait soit disant été faite de prendre contact avec ARISTON pour la prise en charge
bref les 273,90 € c'est pour notre pomme.
Fuyez Sun CHAUFFAGE et ARISTON.
J'espère juste que le 2ème chauffe-eau électrique acheté auprès d'eux quelques mois plus tard n'aura pas lui aussi une fuite
Bonjour,
Nous vous invitons à entrer en contact avec nos équipes du service avant vente par mail ou téléphone, elles sauront vous renseigner au mieux et vous rassurer sur nos procédures de commande et de livraison !
Nous restons à votre disposition.
SunChauffage.com
Jamais commander chauffe chez cette fournisseur. Ballon abime, tout avec corrosion (il rester sous le l'eaux plusieurs temps). Entreprise refuse fair changer le produit et propose le ramener dans 01250 Montagnat depuis Paris, si on va pas l utiliser.
Bonjour,
Effectivement, nous avons rouvert votre dossier et constaté que votre chauffe-eau n'était pas en état d'être installé. Avec les intempéries récentes, il a très certainement pris l'eau.
Nos équipes vont vous recontacter prochainement pour procéder à l'échange.
Bien cordialement,
Sun-Chauffage.com
Top, cuisinière bien reçue, très content de cet achat, merci pour votre réactivité !!
Bonjour,
La cliente en question a signé une livraison conforme et s'est manifesté après le délai légal de rétractation (délai de 14 jours, la cliente s'est manifesté 17 jours après) au sujet de sa commande.
Bien cordialement,
Sun-Chauffage.com
Exactement pareil
Pour sûr, pas de drop shipping chez eux, j'ai déjà passé plusieurs commandes et ai eu l'occasion de voir l'entrepôt car proche de chez moi. Arrêtez de colporter de fausses rumeurs, et cherchez votre produit ailleurs (si tant est qu'ailleurs ils aient du stock...)
Super entreprise, de confiance et une livraison rapide!
Michelle a été très à l'écoute et arrangeante, merci à elle!
Compétence et professionnalisme, ça ne fait pas de doute!
Rien à signaler, produits conforme, service client très agréable
Grande surprise, l'achat via internet n'était pas des plus rassurants mais Sun-Chauffage a su me convaincre ! Merci!
La livraison a été très rapide, le produit est arrivé en très bon état!
Très professionnels, à l'écoute des besoins et je suis très satisfait de l'échange avec le service client
Un large catalogue laissant le choix du système de chauffage le plus adapté et économiqu!
Entreprise sérieuse, pour un matériel nécessaire, merci à vous.
Super entreprise, je vous la recommande ! Le service clientèle est disponible pour vous renseigner, n'hésitez pas à les appeler !
J'ai beaucoup apprécié le choix du coloris, c'était le petit bonus pour adapter au mieux notre espace, merci!
Impeccable, très professionnels et le poele est très beau, on l'essaie cet hiver
Une commande au top, de ma visite sur le site à la réception du colis!
Bons conseils et large catalogue, je recommande bien évidemment.
Cartographie de SUN CHAUFFAGE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI