PARIS NORD II PRC REFLETS

Responsabilités

• gérer les appels entrants des clients et commerciaux
• traitement administratif : déclassements, accords retour robinetterie
• traitement administratif des réclamations via la prise de commandes de pièces détachées sur les outils internes
  Voir plus +7
• fort de votre expérience dans le domaine, vous assurerez la qualité du service client en réceptionnant et gérant les appels téléphoniques, fax et mails de nature technique sur le choix, le montage et le SAV des produits Ideal Standard/Porcher
• conseiller et identifier les références de pièce de rechanges demandées par les clients
• identifier les produits et envoyer les documentations techniques adéquates
• conseiller le client tant au niveau du choix que de l’installation, du réglage ou de la maintenance des produits commercialisés par ISF
• rechercher et mettre en œuvre des solutions avec si besoin, l'équipe technique de Niv 2
• identifier et diagnostiquer les problématiques des clients et synthétiser leur demande
• L'entreprise a mis en oeuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger ses collaborateurs de la Covid-19

Exigences

• contrôler et rédiger l'application des consignes
• promouvoir des procédures Hygiène, Sécurité et Environnement
• contrôler la conformité d'exécution des consignes de réalisation
  Voir plus +8
• établir un compte rendu d'analyse
• analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité
• assurer une maintenance de premier niveau
• suivre des indicateurs
• outils bureautiques
• techniques pédagogiques
• technicien SAV
• SAV a distance: 6 ans

Responsabilités

• effectuer le reporting mensuel auprès du groupe aux normes IFRS en collaboration avec le contrôle de gestion
• etablir les annexes et collaborer aux différents états de communication financière
• répondre aux demandes des auditeurs
  Voir plus +5
• superviser le suivi de la trésorerie et des prévisions de cash hebdomadaires
• effectuer les développements IT nécessaires avec les équipes du groupe
• être garant de l’application des procédures comptables et fiscales et du respect des délais de clôture des comptes
• piloter toutes les activités de clôture statutaire annuelles
• manager l’équipe française et travailler en collaboration avec les équipes comptables du CSP du groupe pour le suivi de la comptabilité auxiliaire

Gains pour le poste comptable

Responsabilités

• le Directeur Régional des ventes met en œuvre, sur sa région, la politique commerciale prescription résidentielle & négoce définie, en assurant un management de proximité auprès des équipes commerciales terrain et des clients régionaux dont il a la charge

Exigences

• expérience professionnelle de 8 ans minimum sur un poste similaire, avec une expérience réussie de la prescription et distribution
• formation : BAC+ 5 École de Commerce ou d’ingénieurs

Gains pour le poste directeur

Responsabilités

• afin d’apporter à la direction et aux équipes commerciales les indicateurs pertinents pour piloter l’activité vers l’atteintes des objectifs CA

Gains pour le poste contrôleur de gestion

Gains pour le poste assistant commercial