Avis PROFALUX VOLETS ROULANTS

Parce que je suis a l'origine de cette évaluation !!

ff francefermeture

ff france fermeture

un avis assez étendu .. combien vous a coûté une telle installation ?

Le prix est compris dans le devis global de l'extension véranda que j'ai commandée avec un distributeur local en Bretagne les postes sont avec pose comprise, J'ai mis en place une expertise contradictoire avec les parties via un cabinet spécialisé et le résultat s'est soldé par un échange amiable des rideaux comportant les défauts d'usure cités et constatés sur place, je suis donc pleinement satisfait de l'accord passé avec le représentant régional PROFALUX et son installateur CONCEPT DESIGN OUEST qui supporte la dépose et repose des tabliers !
BRAVO DONC A CES PROFESSIONNELS QUI RECONNAISSENT LEURS ERREURS ET L'INTERET DE L'UTILISATEUR !

alors comment mieux les contacter? par téléphone ou par e-mail ? merci d'avance

Cher Madame ou Monsieur, 

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous écrire ce commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre entreprise vous ait autant déçu.

Offrir un accompagnement et un service de qualité à nos clients et partenaires fait partie de nos engagements, cependant nous tenons à préciser que Profalux a le statut de fabricant et collabore avec des revendeurs et des installateurs professionnels qui représentent nos clients directs. Nos services après-vente s'adressent en premier lieu à ces derniers. A leur tour, ils sont tenus de vous fournir l'assistance qu'il faut pour que vous puissiez profiter pleinement de vos équipements.

En cas de problèmes, votre installateur sera l'interlocuteur à privilégier. Dans un cas où l'installateur initial n'est plus disponible, vous pouvez trouver un professionnel proche de chez vous et connaissant les produits Profalux ici : https://www.profalux.com/trouver-un-professionnel/.

Cordialement,

L'équipe Profalux.

C'est utile de votre part de faire un retour sur la qualité de vos services. Pour ma part je me demande si vous recruter encore chez PROFAUX VOLETS ROULANTS ?

Bonjour. Avez-vous communiqué votre problème à la boite directement ? Vous vous y prenez mal peut être

Cher madame ou monsieur,

Merci d'avoir pris le soin de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés pour les incidents rencontrés avec vos équipements. Nous venons de découvrir votre commentaire sur ce site.

Profalux propose différentes solutions domotiques :
Calyps’HOME transforme votre smartphone en une télécommande connectée ;

Somfy vous offre la possibilité de programmer et de piloter vos équipements à distance à l'aide d'une télécommande dédiée.

Vous devez disposer des équipements associés à chaque solution pour pouvoir en profiter.  Vous pouvez accéder à la commande vocale avec Alexa ou Google Assistant sur tous nos équipements, volets roulants, stores et brise-soleil orientables, via la box Calyps'HOME ou la box TaHoma de Somfy. 

Les prérequis pour ces installations sont expliqués ici : https://www.profalux.com/expertise/en-domotique/faq-domotique/#1/%20Mon%20installation%20est-elle%20compatible%20avec%20un%20assistant%20vocal%20?.

Vous pouvez aussi contacter un installateur ou un technico-commercial chez Profalux qui peut vous expliquer la marche à suivre et trouver une solution appropriée selon vos besoins.

Bien à vous, 

L'équipe Profalux.

Pourquoi pas d'avis ? Est-ce si mauvais ?

avez-vous obtenu de l'aide rapidement?

Avis d'un client pas d'un employé

Oui c'est clair que c'est un client pas un employé qui a donné le 1er témoignage. Ces témoignages sont les seuls qui comptent d'ailleurs !

Bonjour Julia,

Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager ce retour. Nous venons de le découvrir.

C'est toujours un plaisir de lire un commentaire aussi positif, il nous encourage à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes.

Toute notre équipe reste à votre écoute.

Cordialement,

L'équipe Profalux.

Mais est ce que les conditions de travail chez PROFALUX sont tout autant positif ? Comment savoir si les employés sont bien payer ?