Salaire SAGE

Responsabilités

• attention! Lorsque vous cliquez sur le bouton vous serez redirigé vers le site talent.com
• vous êtes le responsable d’installer l’offre de logiciels SAGE et garantir le bon fonctionnement quotidien des différentes plateformes en production
• vous êtes le garant du respect de nos procédures et gérez en priorité nos engagements contractuels
  Voir plus +19
• vous veillez à réagir efficacement aux incidents et demandes en respectant les niveaux de service définis
• réagir efficacement aux sollicitations de nos clients et partenaires en respectant les niveaux de service définis
• vous êtes également acteur de la détection de nouveaux besoins clients et prescrivez les prestations complémentaires au contrat d’assistance
• vous agissez comme facilitateur afin de remonter et partager toute information utile au service
• respecter nos procédures et renseigner l’analyse et la résolution des demandes d’Assistance
• description du posteMissions : Au sein du Customer Services, vos objectifs dans l’équipe Support Sage XRT Solutions seront d’identifier et d’analyser les besoins d’Assistance des Trésoriers de nos Clients et de nos Partenaires en délivrant le plus haut niveau de qualité dans l’utilisation de Sage XRT Advanced
• remonter et partager toute information utile au service.Vous contribuez à la réussite des projets auxquels vous participez
• vous participez au projet Partner Cloud destiné à nos partenaires
• participer à la promotion de nos solutions logicielles et proposer le meilleur conseil à nos clients et partenaires
• vous devrez pour cela analyser et résoudre les problèmes décrits par les consultants , et par nos clients directs, en collaboration avec les Equipes de R&D
• vous identifiez et analysez les besoins décrits par les utilisateurs pour résoudre les incidents dans le respect de nos engagements
• description du posteMissions :Après une formation initiale sur nos logiciels, vous assurez l’assistance auprès de nos clients grands comptes et de nos partenaires
• au sein du Customer Services, vos objectifs dans l’équipe Support Sage XRT Solutions seront d’identifier et d’analyser les besoins d’Assistance des Trésoriers de nos Clients et de nos Partenaires en délivrant le plus haut niveau de qualité dans l’utilisation de Sage XRT Advanced
• vous serez amené à réaliser ponctuellement des prises de main en identifiant le niveau de service à fournir en fonction du contrat
• ce poste en CDI est à pourvoir à Paris dès que possible
• vous contribuez à la réussite des projets auxquels vous participez.•Participer à la promotion de nos solutions logicielles et proposer le meilleur conseil à nos clients et partenaires
• vous êtes le gérant de la rédaction des rapports d’intervention, renseigner et restituer les documents nécessaires à la facturation de vos missions
• vous détectez les besoins des clients et des partenaires pour prescrire des prestations complémentaires au contrat d’assistance
• votre orientation client, votre gout pour le travail en équipe, le partage et la collaboration ainsi que vos compétences en systèmes d’exploitation seront indispensables pour mener à bien vos missions

Exigences

• on vous reconnait des qualités d’expression écrite et orale
• vous avez une expérience dans le Support ou dans le métier de la Trésorerie
• vous souhaitez mettre en avant vos compétences et votre sens du service
  Voir plus +11
• passionné par votre métier, vous travaillez avec enthousiasme et dynamisme et efficacité au sein d’une équipe avec un sens aigu du service à délivrer à nos clients et partenaires
• votre pédagogie et votre persévérance sont deux compétences clefs dans la réussite de vos missions
• votre capacité à conceptualiser d’après une réflexion poussée vous permettra d’identifier rapidement les besoins et ainsi d’établir via un raisonnement déductif la solution à apporter
• compétences requises Persévérant, rigoureux, curieux et animé par un réel sens du contact et du service client, vous êtes doté de fortes capacités d’analyse et de synthèse
• une expérience dans le domaine du Support est souhaitable
• diplômé d’un Master Finance en trésorerie d’entreprise ou MIAGE dans les méthodes appliquées à la gestion des entreprises ou d’un DSCG ou équivalant, vous avez des connaissances approfondies du métier de Trésorerie ainsi que des échanges bancaires et vous êtes sensibilisés aux problématiques et enjeux de ces utilisateurs.- Vous avez une expérience dans le Support ou dans le métier de la Trésorerie.- Vous souhaitez mettre en avant vos compétences et votre sens du service
• vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans la réalisation de vos missions pour donner le meilleur conseil afin que nos clients et partenaires soient promoteurs de nos solutions logicielles
• diplômé d’un Master Finance en trésorerie d’entreprise ou MIAGE dans les méthodes appliquées à la gestion des entreprises ou d’un DSCG ou équivalant, vous avez des connaissances approfondies du métier de Trésorerie ainsi que des échanges bancaires et vous êtes sensibilisés aux problématiques et enjeux de ces utilisateurs
• compétences requises : Passionné par votre métier, vous travaillez avec enthousiasme et dynamisme et efficacité au sein d’une équipe avec un sens aigu du service à délivrer à nos clients et partenaires
• vous détenez un réel sens du service ce qui vous vaut un bon relationnel client
• vous savez faire preuve d’autonomie et d’un esprit de partage

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• attention! Lorsque vous cliquez sur le bouton vous serez redirigé vers le site talent.com
• créer une relation de confiance avec ton portefeuille clients
• profil recherché
  Voir plus +17
• vous informez, conseillez et proposez l’ensemble de nos solutions adaptées en vue d’optimiser les ventes
• assurer le réassort des produits BESTSELLER auprès d’un de nos comptes clés majeurs
• vous justifiez d’une expérience commerciale réussie notamment dans le cadre de missions de prospection ou d’animation de réseau
• être l’interlocuteur des clients dans le cadre du réassort automatique et gérer le suivi en saison
• vous disposez d’une bonne culture générale et informatique
• vous rédigez les propositions commerciales en respectant les process et outils à votre disposition
• effectuer des reportings hebdomadaires afin de toujours améliorer nos performances commerciales
• L’écoute active et la compréhension des besoins seront un plus dans l’appropriation de ce poste
• vous concluez les ventes de produits et services auprès des clients et
• suivre les Grands Comptes
• vous maîtrisez les outils bureautiques et de reporting
• vous veillez à mettre quotidiennement à jour la base de données
• vous êtes le relai de la stratégie et des opérations commerciales et êtes facilitateur du développement du business direct
• vous développez les ventes et les services auprès du portefeuille de prospects ou de clients en détectant de nouveaux projets dans le cadre d’appels sortants et entrants
• dans le cadre de votre mission, vous êtes responsable de : • Vous développez les ventes et les services auprès du portefeuille de prospects ou de clients en détectant de nouveaux projets dans le cadre d’appels sortants et entrants ;• Vous informez, conseillez et proposez l’ensemble de nos solutions adaptées en vue d’optimiser les ventes ;• Vous émettez des appels à la suite des campagnes marketing adressées à nos clients et prospects et vous remontez les informations qualitatives au service Marketing ;• Vous rédigez les propositions commerciales en respectant les process et outils à votre disposition ;• Vous concluez les ventes de produits et services auprès des clients et ;• Vous veillez à mettre quotidiennement à jour la base de données ;• Vous êtes le relai de la stratégie et des opérations commerciales et êtes facilitateur du développement du business direct ;• Vous assurez la gestion administrative : suivi du service client, gestion diverseResponsabilités principalesDans le cadre de votre mission, vous êtes responsable de : • Vous développez les ventes et les services auprès du portefeuille de prospects ou de clients en détectant de nouveaux projets dans le cadre d’appels sortants et entrants ;• Vous informez, conseillez et proposez l’ensemble de nos solutions adaptées en vue d’optimiser les ventes ;• Vous émettez des appels à la suite des campagnes marketing adressées à nos clients et prospects et vous remontez les informations qualitatives au service Marketing ;• Vous rédigez les propositions commerciales en respectant les process et outils à votre disposition ;• Vous concluez les ventes de produits et services auprès des clients et ;• Vous veillez à mettre quotidiennement à jour la base de données ;• Vous êtes le relai de la stratégie et des opérations commerciales et êtes facilitateur du développement du business direct ;• Vous assurez la gestion administrative : suivi du service client, gestion diverse Profil recherché De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience commerciale réussie
• vous émettez des appels à la suite des campagnes marketing adressées à nos clients et prospects et vous remontez les informations qualitatives au service Marketing
• description du posteAu sein de notre équipe commerciale de la division commerciale sédentaire PE, PME, Expert Comptable vous avez la responsabilité de développer le chiffre d’affaires des ventes de produits et services à valeur ajoutée

Exigences

• vous faites preuve de rigueur, de ténacité et de persuasion pour mener à bien vos missions
• vous avez démontré des capacités de gestion du stress lors de périodes critiques
• votre combativité commerciale, votre capacité d’analyse ainsi que votre sens du client seront indispensables pour mener à bien vos missions
  Voir plus +5
• si tu as une sensibilité commerciale, une vraie sensibilité produit, et une aisance relationnelle, une maitrise des chiffres; mais aussi un goût prononcé pour l'accompagnement des clients et le développement de leurs performances, alors tu seras un atout certain dans notre développement
• motivé et pugnace, vous êtes reconnu pour votre goût des challenges commerciaux, votre aisance relationnelle et avez développé de réelles qualités d’investigation verbale
• A l’aise à l’oral et doté d’un esprit synthétique, vous avez d’excellentes capacités d’écoute et un très bon relationnel
• de notre côté, nous serons heureux et acteur de ton épanouissement, de tes rencontres et de ta fierté d’intégrer nos équipes
• vous disposez également de compétences en gestion vous permettant d’appréhender les besoins des prospects

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• attention! Lorsque vous cliquez sur le bouton vous serez redirigé vers le site talent.com
• suivi des tableaux de bord RH
• réalisation de bilans sociaux et participation à la réalisation de la BDES
  Voir plus +5
• support à la réalisation d’enquêtes de rémunérations
• réalisation de reportings RH et études diverses RH
• responsabilités principales
• profil recherché
• suivi des tableaux de bord RH· Réalisation de bilans sociaux et participation à la réalisation de la BDES· Support à la réalisation d’enquêtes de rémunérations· Réalisation de reportings RH et études diverses RH Riche en diversité quant aux projets confiés, cette période d’alternance vous permet de développer votre savoir-faire ainsi que vos capacités à travailler sur des sujets concrets et responsabilisants

Exigences

• capacité d'analyse
• capacité de synthèse
• capacité d'adaptation
  Voir plus +10
• rigueur et précision
• pourquoi nous rejoindre
• faire ce qui est juste et réussir ensemble, unis par notre engagement les uns envers les autres
• nos avantages
• travailler chez un éditeur de référence
• une entreprise ouverte à tous types de profils
• compétences comportementales recherchées :· Capacité d'analyse· Capacité de synthèse· Capacité d'adaptation· Rigueur et précision
• des projets stimulants permettant de monter en compétences
• cadre de travail motivant
• des formations professionnelles pour favoriser la mobilité interne

Avantages

• mutuelle
• remboursement transport

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• attention! Lorsque vous cliquez sur le bouton vous serez redirigé vers le site talent.com
• description du posteMissions : Au sein de la Direction Customer Support, vous prenez la responsabilité de l’activité Support Client sur le périmètre PE MED client directs
• avoir le sens du service client, et faire preuve d'intégrité•Définir la stratégie de son équipe, sur la base d'une stratégie Groupe / BU et définir et prioriser les activités en lien avec cette stratégie •Définir, gérer et suivre les indicateurs de performance individuelle, selon le contexte et les objectifs
  Voir plus +6
• au sein de la Direction Customer Support, vous prenez la responsabilité de l’activité Support Client sur le périmètre petites et moyennes entreprises
• coordonner et assurer le management transverse des ressources externes et internes•Accompagner les membres d'une équipe sur l'ensemble des processus RH : recrutement, intégration, analyse de la performance et plan de développement, validation des congés, gestion des absences...•Identifier les forces et axes d'amélioration des membres de l'équipe au regard des objectifs fixés, cadrer leurs activités , animer la cohésion d'équipe et les travaux et s'assurer de leur engagement en s'adaptant à leurs besoins tout en les aidant dans leur développement
• vous mettez en œuvre la stratégie de l’entreprise au sein de votre Direction et encadrez vos équipes managériales dans le but d’accompagner chacun à atteindre ses objectifs
• directeur Service Clients
• en effet, nos collaborateurs parviennent à proposer des solutions révolutionnaires à nos clients qui les utilisent de manière optimale
• nous avons la volonté d’innover continuellement afin que les clients puissent gérer au mieux la Finance, leurs opérations et leur personnel

Exigences

• manager collectivement les équipes qui vous sont rattachées
• vous créez un environnement favorisant l’engagement et l’excellence
• vous gagnez la confiance des autres par l’honnêteté, l’intégrité et la sincérité
  Voir plus +16
• sens du client, courage, force de conviction, identification des problèmes, responsabilité individuelle et collective, autonomie, transparence, capacité à décider, goût pour accompagner et motiver les autres sont les qualités indispensables pour réussir dans ces fonctions
• vous êtes un bon communicant et capable de vous adapter facilement à vos interlocuteurs
• identifier les risques et résoudre les problèmes
• vous savez gérer vos actions et votre comportement, dans le cadre de situations pouvant générer du stress
• manager individuellement vos collaborateurs directs y compris sur des sites distants et les accompagner dans la conduite du changement du groupe
• vous êtes orienté vers la satisfaction client / partenaire et l’atteinte de vos objectifs en cultivant l’innovation
• créer et maintenir un bon relationnel client/partenaire avec l'ensemble des acteurs, même en situation difficile. Avoir le sens du service client, et faire preuve d'intégrité
• vous avez au minimum 5 ans d’expérience en management, vous êtes reconnu pour vos qualités leader et vous possédez une bonne connaissance du secteur de l’édition de logiciel de gestion et le support client
• définir la stratégie de son équipe, sur la base d'une stratégie Groupe / BU et définir et prioriser les activités en lien avec cette stratégie
• vous savez gérer vos actions et votre comportement, dans le cadre de situations pouvant générer du stressVous êtes orienté vers la satisfaction client / partenaire et l’atteinte de vos objectifs en cultivant l’innovation
• définir, gérer et suivre les indicateurs de performance individuelle, selon le contexte et les objectifs - identification des objectifs et suivi/actualisation des plans de développement associés
• assurer la cohésion et la collaboration au sein de l’équipe mais également auprès des services transverses et de vos pairs
• faire ce qui est juste et réussir ensemble, unis par notre engagement les uns envers les autres
• piloter la montée en compétences et son suivi pour chacun de vos collaborateurs ainsi que le plan de montée en compétences des équipes que vous pilotez
• animer l’équipe et célébrer les résultats obtenus
• déléguer, auprès des interlocuteurs adéquats, et prendre la responsabilité de travaux prioritaires - coordonner et assurer le management transverse des ressources externes et internes

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• comprendre et formaliser les besoins grâce à des ateliers de travail ou discussions avec les utilisateurs
• proposer une solution technique pour répondre aux besoins définis
• L’implémenter et la documenter
  Voir plus +5
• utilisation de la suite Microsoft 365 pour automatiser les tableaux de bord de suivi de projetFonctionProduct DeliveryPaysFranceLieuBordeauxWork Place typeHybridPrésentation de SageNos collaborateurs rendent Sage exceptionnelle
• définir et réaliser les tests qualité
• former ou assister les utilisateurs
• suivre l’avancement de projets
• en effet, nos collaborateurs parviennent à proposer des solutions révolutionnaires à nos clients qui les utilisent de manière optimale

Exigences

• maîtrise d’un ou plusieurs langages de développement de dernière génération
• une première expérience sur Power BI serait un plus
• anglais courant
  Voir plus +4
• curiosité
• esprit logique et rigoureux
• bonne expression écrite et orale
• faire ce qui est juste et réussir ensemble, unis par notre engagement les uns envers les autres

Offres actuelles pour le poste: