SALVATOR

Responsabilités

• accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
• gestion des appels téléphoniques
• prise de réservation
  Voir plus +7
• être en charge du service au bar/espace co-living
• mise en place du petit-déjeuner
• clôture de la journée
• rondes de sécurité
• S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque
• préparation activité du lendemain
• hôtel 3*** de 49 chambres, espace lounge/bar et salle petit déjeuner

Exigences

• accueillir, orienter et renseigner un client
• effectuer le suivi des réservations
• identifier, traiter une demande client
  Voir plus +3
• vous avez le sens du détail et de l'accueil
• vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement
• réception: 1 an

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
• gestion des réclamations
• suivre le volume de réservations pour adapter le travail des différentes équipes
  Voir plus +9
• faire la liaison entre la direction et l'établissement et le terrain
• le chef de réception est l'ambassadeur de son établissement auprès de la clientèle
• S'assurer du bon déroulement du séjour des clients dans le respect des standards et des directives de l'hôtel et de la marque
• il a le sens de l'écoute et du service
• sa disponibilité n'a d'égale que sa discrétion
• organiser l'accueil des clients : vérification de la qualité des prestations, formation des nouveaux réceptionnistes, rédaction et gestion des plannings
• hôtel 3*** de 49 chambres, espace lounge/bar et salle petit déjeuner
• hôtel 3*** de 49 chambres environ, espace lounge/bar et salle petit déjeuner
• il occupe donc un poste de représentation et doit, à ce titre, jouir d'une présentation exemplaire, d'une expression écrite-orale irréprochable ainsi que d'une courtoisie de chaque instant

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  Voir plus +3
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• établir une facture
• coordonner l'activité d'une équipe

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
  Voir plus +5
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• établir une facture
• de nature souriant , empathique et de présentation soignée, vous avez le sens du détail et de l'accueil
• vous avez idéalement une expérience similaire dans un autre établissement
• démarrage du contrat mi-juin selon travaux

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• mise en place du buffet
• gestion du suivi hygiène HACCP
• accueillir le client et lui présenter le buffet petit déjeuner
  Voir plus +3
• débarrassage et redressage des tables
• rangement de son espace de travail et de stockage
• le Best Western Mulhouse Salvator Centre détient 49 chambres, une salle petit déjeuner et un espace lounge/bar

Exigences

• accueillir le client et l'installer
• réaliser la mise en place de la salle et de l'office

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• il/elle est responsable de la bonne tenue générale des chambres qui lui ont été attribuées, ainsi que des espaces communs
• le valet/femme de chambre est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène des chambres, des salles de bain et des lieux communs
• il/elle contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle et à l'image de la marque, de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement
  Voir plus +1
• enfin, il/elle exerce ses fonctions dans le cadre des normes de qualité et des procédures d'exploitation définies par la marque et par la Direction Générale de l'hôtel

Exigences

• approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
• contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  Voir plus +2
• désinfecter et décontaminer un équipement
• entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Offres actuelles pour le poste: