SESTREA

Responsabilités

• vous serez la/le responsable hiérarchique d'une équipe d une dizaine de techniciens support de niveau 1 et 2. Vous assurerez la gestion des plannings et l'affectation des tickets
• vous assurerez la relation technique avec les clients et vous ferez des points d'avancement réguliers avec les principaux d'entre eux
• vous participerez aux activités commerciales : rédactions de devis et de propositions de modification d'architecture informatique

Exigences

• administration de Windows Serveur 2016 à 2022 sous Hyper-V et VMware
• configuration de postes de travail sous Windows 10 et 11
• configuration de Microsoft 365, de SharePoint et d'Outlook
  Voir plus +2
• vous avez une formation d'ingénieur/e en informatique, et vous justifiez d'une expérience d au moins 3 ans dans le management d'équipe technique
• vous aimez travailler en équipe, vous passez facilement d'une tâche à une autre, vous êtes rigoureux/euse, et vous êtes attentif/ve à la qualité de service client

Gains pour le poste responsable informatique

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• diagnostiquer et corriger les pannes matérielles et logicielles rencontrées par nos clients
• assurer la maintenance opérationnelle et la surveillance des environnements de nos clients
• assurer un transfert de compétences avec les autres techniciens de l'entreprise
  Voir plus +4
• rigueur, autonomie et attention à la qualité de service client sont les qualités nécessaires pour ce poste
• assurer l'installation et la configuration des nouveaux matériels informatiques : PC, matériel réseau
• vous aimez travailler en équipe, vous passez facilement d'une tâche à une autre, et vous faites preuve de diplomatie et de patience
• vous avez une formation Bac + 2 minimum en administration de système informatique, de préférence en alternance

Exigences

• analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• apporter une assistance technique
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  Voir plus +7
• changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• configuration de postes de travail sous Windows 10 et 11
• administration de Windows Serveur 2016, 2019 et 2022
• configuration de Microsoft 365 et d'Outlook
• configuration de NAS Synology
• paramétrage de routeurs Cisco Meraki et Fortinet FortiGate

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• outils bureautiques
• utilisation d'outils collaboratifs
• réaliser un suivi administratif du personnel
  Voir plus +4
• transmettre des documents contractuels à des clients
• renseigner un client
• saisir des documents numériques
• réaliser un suivi comptable