Technicien SAV / Garantie H/F Torcy
Leader sur son marché, STIHL accompagne ses clients avec passion dans l‘entretien des forêts, espaces verts & jardins. L'entreprise familiale allemande et groupe international, STIHL développe, fabrique et distribue sur tous les continents du matériel innovant à la qualité sans compromis. STIHL France investit largement dans ses produits, ses partenaires et ses collaborateurs pour poursuivre sa...
leader sur son marché, STIHL accompagne ses clients avec passion dans l‘entretien des forêts, espaces verts & jardins, L'entreprise familiale allemande et groupe international, STIHL développe, fabrique et distribue sur tous les continents du matériel innovant à la qualité sans compromis, STIHL France investit largement dans ses produits, ses partenaires et ses collaborateurs pour poursuivre sa croissance, STIHL France recute un Technicien SAV / Garantie
Responsabilités: rédaction des réponses concernant le niveau de la prise en charge, investigation et collecte de données sur les sujets techniques auprès de notre réseau de revendeurs, identification de solutions techniques, gestion et stockage de pièces spécifiques pour le processus de garantie et l’expertise
Exigences: issu.e d’une formation technique et/ou doté.e d’une expérience significative au sein d’un atelier, d'un service support ou SAV, vous possédez d’excellentes connaissances en mécanique, électrotechnique et/ou domotique, vous êtes passionné.e par les machines à moteurs et autres mécanismes, prenez plaisir à démonter, remonter, chercher, comprendre et trouver des solutions, vous disposez d’une excellente capacité d’écoute, d’un très bon relationnel à l’oral comme à l’écrit et êtes à l’aise pour échanger quotidiennement par téléphone, vous savez faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers et utiliser les outils informatiques
La langue: anglais
Poste à pourvoir: technicien