STRYKER FRANCE SA

Responsabilités

• soutenir l'équipe des ventes dont vous faites partie en étant présent chez nos clients
• proposer des solutions adaptées après une analyse approfondie de votre marché et de ses besoins
• vous assurez l’accroissement des ventes des produits de la gamme Joint Replacement auprès des établissements de soins de votre secteur
  Voir plus +47
• proposition de solutions adaptées après analyse approfondie des besoins
• vous analysez le potentiel du marché et faites une veille concurrentielle
• vous prospectez de nouveaux comptes et consolidez le portefeuille client existant
• négociation commerciale et gestion des appels d’offres
• coordination du matériel et des implants dans le bloc opératoire
• suivre la bonne exécution de la commande en lien avec tous les services concernés
• vous aidez à prospecter de nouveaux comptes et à consolider le portefeuille client existant
• vous proposez des solutions adaptées après analyse approfondie des besoins clients
• sous la responsabilité de la Direction Régionale, vous avez pour mission de dynamiser votre secteur géographique
• suivi de la bonne exécution de la commande avec tous les interlocuteurs concernés
• contrôle des kits de prêts et des implants nécessaires pour ces opérations
• vous suivez la bonne exécution de la commande en lien avec tous les services concernés
• gérer les démonstrations au bloc opératoire
• analysez les besoins de vos clients et proposez des solutions adaptées
• participation à la formation de la clientèle
• formation des nouveaux collaborateurs Stryker dans les processus de bloc opératoire
• vous planifiez et exécutez des plans d’actions trimestriels et annuels
• vous assistez aux rendez-vous d’analyse approfondie des besoins clients et participez à l’élaboration de solutions adaptées
• etablir des projections fiables et assurer un reporting régulier de votre activité
• vous négociez les prix et les conditions des contrats sur votre territoire
• vous êtes l’interlocuteur privilégié de l’ensemble des décideurs des établissements de soins pour votre division
• vous répondez aux appels d’offre en collaboration avec la cellule marchés
• formation des collaborateurs de nos clients au bloc opératoire sur les produits Stryker
• vous êtes dédié à la commercialisation de nos solutions de traitement des douleurs chroniques par Radiofréquence
• vous participez aux réunions d'équipes
• vous concevez et mettez en œuvre une stratégie à court, moyen et long terme pour développer les ventes et les parts de marché
• vous développez et maintenez des relations avec les leaders d’opinion
• participer à la formation de la clientèle
• vous assurez les négociations commerciales et gérez les appels d’offres, jusqu'à la conclusion du contrat
• assurer le reporting auprès de votre Directeur Régional des Ventes
• vous participez aux congrès spécialisés
• vous suivez la bonne exécution des commandes avec tous les interlocuteurs concernés en appui de votre mentor
• vous analysez le potentiel du marché et faites une veille concurrentielle en collaboration avec le Product Specialist Surgical Technologies
• vous concevez et mettez en œuvre une stratégie terrain à court et moyen terme, en lien avec la stratégie de la division pour développer les ventes et les parts de marché
• vous suivez la bonne exécution de la commande avec tous les interlocuteurs concernés
• vous êtes en contact très régulier avec vos pairs afin de partager et de mettre en place très rapidement les Best Practices
• assurer la promotion de l'entreprise et de ses produits
• après une formation produits approfondie, vous assurez les démonstrations des avantages et des caractéristiques des produits, et de leur utilisation auprès des chirurgiens et du personnel hospitalier par le biais de formations/staffs
• cette liste n’est pas limitative
• vous participez à l’accroissement des ventes des produits de la gamme Traumatologie auprès des établissements de soins de votre secteur
• assurez un suivi régulier et collaborez étroitement avec les équipes de vente terrain
• assister les équipes de bloc et les chirurgiens lors des interventions tout en prodiguant un conseil sûr et pertinent pour la bonne utilisation des produits de la gamme Joint Replacement
• conduire les négociations commerciales et gérer les appels d’offres avec les interlocuteurs concernés
• vous assistez aux rendez-vous de négociations commerciales et de réponse aux appels d’offres, jusqu'à la conclusion du contrat
• vous mettez en place des staffs et démonstrations des produits afin de présenter les avantages les caractéristiques et la bonne utilisation de nos gammes
• vous participez aux réunions d'équipes, aux rapports d’activité portant sur l'évolution des ventes
• vous participez aux réunions d’équipes et aux rapports d’activité portant sur l’évolution des ventes

Exigences

• vous êtes titulaire du diplôme d'infirmier
• motivé par l’envie de réussir, votre force de proposition et votre habileté à prendre des initiatives vous conduiront vers la réussite
• vous êtes une personne de confiance intègre et ambitieuse
  Voir plus +20
• issu d’une formation commerciale, vous bénéficiez de minimum 3 années d’expérience commerciale acquise dans la vente d'équipements médicaux
• idéalement diplômé d'une école de commerce ou équivalent , vous êtes doté d'un excellent relationnel téléphonique
• vous maîtrisez impérativement l'outil informatique
• vous avez une expérience réussie dans la vente. Plus qu'une expérience dans la santé, nous recherchons une personnalité engagée, orientée "résultats"
• vous connaissez le milieu du bloc et possédez une forte appétence pour les produits techniques
• organisé , rigoureux , réactif et force de proposition, vous avez le sens de l'analyse et l'envie de vous dépasser
• vous êtes reconnu pour votre capacité à vous dépasser et votre ténacité
• vous justifiez d'une expérience réussie de fidélisation et d’acquisition de nouveaux comptes
• de formation supérieure Bac+2 minimum en vente et après minium 3 années d’expérience réussie dans la vente de biens d’équipements à forte valeur ajoutée, idéalement avec des solutions de financement
• vous êtes prêt à vous investir pour maîtriser des connaissances médicales et techniques
• vous êtes autonome, avez le sens des priorités, et de l’organisation
• vous avez un esprit d’équipe développé et valorisez le partage d’expérience avec vos collègues commerciaux et l’équipe marketing
• vous êtes autonome, avez le sens des priorités et de l’organisation
• vous êtes force de proposition
• vous souhaitez vous investir pleinement au sein d’un groupe en pleine croissance pour lequel réactivité et culture du résultat sont exigées
• vous disposez idéalement d’une expérience de minimum deux ans en tant qu’infirmier de bloc opératoire, idéalement en Orthopédie
• excellent vendeur, vous êtes reconnu pour votre capacité à vous dépasser et êtes animé par la performance
• vous avez d’excellentes qualités relationnelles
• le diplôme d’IBODE est vrai atout
• vous êtes passionné par la fonction commerciale et souhaitez poursuivre votre carrière au sein d’une entreprise leader et innovante dans son secteur ?

Commerce

• service clients
• management
• Management

Gains pour le poste commercial

Responsabilités

• recueil des besoins
• gestion de la partie administrative
• traductions de documents internes
  Voir plus +17
• mise à jour des documents sur l’intranet RH
• sourcing et entretiens de recrutement
• participation aux Talent Review
• participation au process de recrutement
• support au projet
• implication sur des projets en lien avec le développement RH
• organisation de la Journée de présentation des services supports et du Welcome Day
• mise à jour des fiches de postes : recensement, comparatif et mise en page
• gestion de toutes les factures RH dans notre système interne Oracle
• gestion des contrats d’alternance
• organisation et suivi des journées d’intégration
• participation à la création de passerelles carrières
• participation et suivi du projet « Engagement »
• organisation de notre Welcome Day
• accompagnement des managers sur le process onboarding
• suivi du bon déroulé du process d’entretiens annuels + Plans de Développement Individuel
• création d’un book d’intégration

Exigences

• de formation supérieure en Ressources Humaines, vous êtes doté d’un excellent relationnel ainsi que d’un bon sens de l’analyse
• vous êtes organisé , autonome, rigoureux , réactif et impliqué
• vous maitrisez parfaitement les outils informatiques, notamment le pack office
  Voir plus +14
• suivi administratif de la formation
• organisation des formations internes
• réalisation d’une synthèse des demandes individuelles de formation
• organisation logistique des formations externes
• issue d’une formation en Ressources Humaines niveau Master, vous êtes doté d’un excellent relationnel ainsi que d’un bon sens de l’analyse
• participation à la réalisation du plan de formation
• vous êtes organisé , rigoureux , réactif et impliqué
• création catalogue de formations
• permis de conduire et véhicule indispensable
• vous êtes organisé , rigoureux , réactif et impliqué et surtout autonome. Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques
• gestion de la taxe d’apprentissage
• votre aisance et votre enthousiasme feront la différence
• stryker est répertoriée dans la liste Fortune 500 et est classée comme l'une des 100 meilleures entreprises pour laquelle il est bon de travailler
• début souhaité: août/septembre 2022

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste assistant rh

Responsabilités

• vous réalisez la maintenance des équipements sur les différents sites clients de votre secteur géographique
• vous réalisez des audits précis demandés par les clients et proposez les actions préventives et/ou curatives à réaliser
• vous effectuez les rapports de ces interventions et faites remonter les informations « terrain »
  Voir plus +21
• vous créez et entretenez avec les commerciaux des relations vous permettant d’être considéré comme le référent technique de votre zone géographique
• apporter son soutien pour l'exécution et l'analyse des plaintes relatives à la production et des interventions sur sites liées aux produits
• vous contribuez et participez à promouvoir le Service Après-Vente Stryker
• apporter son soutien à la création et à la gestion des méthodes d'inspection et des processus d'échantillonnage
• vous assurez la gestion et le suivi des matériels de contrôle qui sont sous votre responsabilité
• prendre part et potentiellement superviser la création et/ou la revue des procédures nouvelles ou modifiées
• vous participez ponctuellement à des projets relatifs au Service Après-Vente
• prendre part au développement et à l'amélioration des processus de production internes pour les produits existants
• travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et les différents services pour garantir les performances des produits et des processus en matière de qualité
• collaborer avec l'équipe QA de la division, les équipes interfonctionnelles et celles des fournisseurs pour résoudre les principaux problèmes qualité
• gérer les KPI pour la surveillance des processus et/ou la qualité des produits et interpréter les tendances en identifiant les mesures nécessaires et en les mettant en oeuvre le cas échéant
• communiquer et collaborer avec les fournisseurs au sujet des non-conformités et faire remonter, le cas échéant, les demandes d'actions correctives au fournisseur
• collaborer avec les parties prenantes appropriées afin d'identifier et exécuter les opportunités de certification de pièces fournisseur
• capacité à représenter le service Qualité auprès des équipes de projet
• vous informez le service RA/QA et votre responsable, sur les incidents ou situations susceptibles d entraîner une dégradation de l état de santé des patients ou des utilisateurs ou bien présentant un risque pour la société en elle-même
• intégré au sein de notre équipe de techniciens itinérants SAV, vous planifiez en totale autonomie les maintenances préventives et curatives à réaliser dans le cadre des contrats sur votre secteur géographique 14, 22, 29, 35, 44, 49, 50, 53, 56, 61, 72
• vous informez le service RA/QA et votre responsable, sur les incidents ou situations susceptibles d’entraîner une dégradation de l’état de santé des patients ou des utilisateurs ou bien présentant un risque pour la société en elle-même
• identifier les produits non-conformes dans le MRB et publier des NC le cas échéant
• réaliser une évaluation critique des activités liées à la gestion des modifications proposées par les fournisseurs et internes
• vous créez et entretenez avec les commerciaux des relations vous permettant d être considéré comme le référent technique de votre zone géographique
• exécuter les activités PPAP pour les modifications apportées par les fournisseurs

Exigences

• anglais courant
• vous connaissez les outils informatiques types Pack Office, ERP et CRM
• vous êtes autonome, organisé, dynamique, rigoureux, avec un très bon relationnel
  Voir plus +9
• expérience préalable dans le secteur industriel souhaitée
• la maîtrise de soi et la capacité à gérer les priorités sont importantes pour ce poste
• BAC+5, master ou ingénieur
• vous avez une première expérience professionnelle dans un Service Après-Vente lié à une activité médicale , dans laquelle vous avez utilisé vos compétences en mécanique, électromécanique, pneumatique et électronique
• minimum Education , Special Training– Niveau minimum d’études, spécialités requises
• formation technique de niveau Bac à Bac+2
• excellentes compétences de communication et de gestion de projet, capacité à influencer les autres et à gérer plusieurs tâches simultanément
• esprit critique et capacité à sortir des sentiers battus
• excellentes compétences relationnelles, de négociation et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit

Gains pour le poste ingénieur

Responsabilités

• assurer le management des collaborateurs de l’équipe des gestionnaires administratifs
• contribuer à la mise en oeuvre des processus du Service Client France
• gérer les dossiers clients les plus complexes ainsi que les réclamations et les litiges clients
  Voir plus +39
• participer au déploiement des commandes EDI
• S'assurer que toutes les politiques de conformité, SOX, FCPA et qualité sont mises en œuvre et appliquées
• respecter le budget de fonctionnement défini
• orienter la mission du service vers le besoin client dans l’intérêt de la Société
• optimiser les ressources disponibles pour inspecter les kits retournés par le client dans les délais et dans le respect des procédures
• formuler des recommandations d’amélioration sur les circuits de marchandises et de personnes dans le magasin en s'assurant de leur mise en œuvre par les équipes
• animer les rapports mensuels de productivité et le suivi des indicateurs dans le domaine de responsabilité
• sur notre site de production de plus de 300 salariés, actuellement en forte croissance, vous êtes responsable de garantir, d’améliorer la fiabilité et la performance globale de nos équipements de production ainsi que d’optimiser le processus de maintenance
• elaborer et met en place des outils informatiques visant à améliorer la gestion des demandes et optimiser l’efficacité du service
• assure la bonne gestion des tâches de réception, contrôle, stockage, expédition, inventaire, retours en fonction de son champ de responsabilité
• vos responsabilités principales sont les suivantes :Vous encadrez les collaborateurs :- Superviser la formation du personnel, des nouveaux arrivants et valider les acquisitions de compétences pour tenir le poste.- Superviser le planning de votre équipe et réaliser la gestion administrative du personnel de votre équipe.- Réaliser les entretiens liés à votre rôle de manager et animer les processus managériaux au sein de votre équipe
• garantir la fiabilité des informations système
• management des collaborateurs service Kits en direct en fonction de son domaine de responsabilité
• gestion du planning de ses équipes
• elaborer et mettre en place des outils informatiques visant à améliorer la gestion des demandes et optimiser l’efficacité du service
• mettre en place et maintenir une culture d'amélioration continue du service fourni à nos clients
• superviser le process de réclamations clients et en assurer le suivi avec les services concernés
• assurer la traçabilité et la fiabilité du stock et des documents
• superviser la formation du personnel, des nouveaux arrivants et valider les acquisitions de compétences pour tenir le poste
• garantir la bonne application des directives de l'entreprise en matière de conduite et de sécurité
• assumer la responsabilité et soutenir le responsable de service dans l'atteinte des indicateurs de performance clés et des objectifs du département
• réaliser des communications efficaces avec l'équipe pour livrer les objectifs opérationnels, les problèmes, les briefings sont efficacement livrés
• fournir des preuves claires de la mesure objective de leurs réalisations
• actualiser les indicateurs clefs de performance et de pilotage selon les objectifs et la fréquence définie au préalable par la Direction
• collecter les informations pour la rediffusion au sein du Service
• S'approprier et participer à des projets visant à améliorer la performance du service, des Opérations et augmenter la satisfaction de la clientèle
• A la tête d'une équipe, vous organisez et dirigez les activités d'un service dans le respect des contraintes réglementaires et des conditions de distribution définies par les clients
• proposer des solutions informatiques ou d’évolution en vue d’améliorer la productivité, l’ergonomie ou d’intégrer de nouvelles exigences
• effectuer les différents contrôles en lien avec l’activité
• mettre en place et actualise les procédures de gestion administrative, commerciale et qualité et s'assure de leur application
• garantie le respect de la réglementation et des process qualité internes
• organiser les inventaires
• vous limitez les coûts en veillant à la productivité de vos collaborateurs, à l'utilisation efficace de l'espace de stockage et à la protection adéquate du matériel entreposé :- Actualiser les indicateurs clefs de performance et de pilotage selon les objectifs et la fréquence définie au préalable par la Direction.- Rédiger, faire appliquer et mettre à jour les procédures pour toutes les activités de votre service.- Superviser le process de réclamations clients et en assurer le suivi avec les services concernés.- Acheter le matériel nécessaire à l'activité de votre service.- Respecter le budget de fonctionnement défini.- Formuler des recommandations d'amélioration sur les circuits de marchandises et de personnes dans le magasin en s'assurant de leur mise en oeuvre par les équipes- Garantir la bonne application des directives de l'entreprise en matière de conduite et de sécuritéVous assurez ou contribuez à la veille technologique de votre activité
• stryker délivre des résultats au travers d'une large gamme de produits: prothèses articulaires, implants de traumatologie ou implants pour rachis, micro-implants, produits d'orthobiologie, moteurs électriques, systèmes de navigation chirurgicale, matériel d'endoscopie, ainsi que des chariots et du matériel destiné aux urgences
• rédiger, faire appliquer et mettre à jour les procédures pour toutes les activités de votre service
• mettre en place et anime une réflexion de fond sur les axes potentiels d’accroissement de la productivité du Service Clients et présente à la responsable du service client Pôle Implant le fruit des réflexions sur une base régulière
• acheter le matériel nécessaire à l'activité de votre service
• réaliser les entretiens liés à votre rôle de manager et animer les processus managériaux au sein de votre équipe
• favoriser et accroitre la polyvalence des équipes

Exigences

• un minimum de 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service client est requise
• un diplôme universitaire dans une ou plusieurs disciplines de la logistique est souhaitable
• un minimum de 4 ans d’expérience en logistique est requise
  Voir plus +13
• un minimum de 4 ans d’expérience en logistique est requis et une première expérience en gestion du personnel est appréciée
• une expérience de 3ans en gestion du personnel est requise
• une première expérience en logistique est appréciée
• une expérience de trois ans en gestion du personnel est requise
• une première expérience en coordination d'équipe est appréciée
• très bonne utilisation de l’outil informatique
• la connaissance des systèmes WMS est appréciée
• niveau bac+ 2 minimum avec une spécialisation en logistique et ou en commerce est fortement apprécié
• stryker
• excellentes aptitudes de communication
• niveau bac+2 minimum avec une spécialisation en logistique et/ou en gestion de stock est fortement apprécié
• vous évoluerez dans un environnement où l'esprit d'équipe, le sens du service, la proactivité et la structure seront clés pour réaliser votre mission avec succès
• une bonne compréhension de la gestion de stock en termes de mise en place, de planification et d'optimisation des capacités est un réel atout

Responsabilités

• en lançant la préparation des commandes
• en allouant les kits aux commandes en fonction des consignes des services client et du service Asset
• en veillant au respect des procédures internes existantes
  Voir plus +33
• en œuvrant à l’amélioration continue de l’activité et du service
• en œuvrant à l'amélioration continue de l'activité et du service
• organise l’activité Kits de la réception à l’expédition
• en assurant un suivi individuel des activités des collaborateurs et en collectant les données nécessaires
• en se tenant informé et en communicant les informations reçues à l’équipe et/ou aux responsables du service et /ou aux services Client
• en suivant l’atteinte des indicateurs
• en se tenant informé et en communicant les informations reçues à l'équipe et/ou aux responsables du service et /ou aux services Client
• en lançant le réapprovisionnement des kits
• organise l'activité logistique Kits de la réception à l'expédition
• en identifiant les écarts de livraison CIBLEX entre les livraisons reçues et les livraisons facturées
• en ajustant la répartition des tâches en fonction de l’effectif présent, des standards observés et de la situation afin d’optimiser la performance de l’équipe
• en effectuant des tâches de manutention
• en ajustant la répartition des tâches en fonction de l'effectif présent, des standards observés et de la situation afin d'optimiser la performance de l'équipe
• en suivant la disponibilité des kits pour les départs du jour et du lendemain
• en organisant le retrait des implants périmables
• en mettant à jour tous les fichiers de suivis liés à l’activité
• coordonne l'ensemble de l'activité logistique du service Kits
• en mettant à jour tous les fichiers de suivis liés à l'activité
• coordonne l’ensemble de l’activité Kits de prêts
• en soutenant les superviseurs dans l'organisation de l’équipe afin d’assurer la bonne gestion de l’activité dont les expéditions dans les délais prévus en collaboration avec les services clients, le service Asset et les superviseurs Kits de Prêts
• reporte au Superviseur logistique Kits Stérile et Expéditions
• en soutenant les superviseurs dans l'organisation de l'équipe afin d'assurer la bonne gestion de l'activité dont les expéditions dans les délais prévus en collaboration avec les services clients, le service Asset et les superviseurs Kits de Prêts
• se fixer des objectifs de performance élevée
• effectue ou délègue la réalisation de toutes les tâches administratives de l'activité kits
• en vérifiant le rangement de la zone d'activité et en animant l'équipe sur le respect des consignes de sécurité, de qualité et d'organisation
• organise les tâches de manutention et les tâches administratives selon les consignes définies afin de garantir la livraison du bon matériel au bon client dans les délais impartis
• reporte au Superviseur Kits Stérile et Expéditions
• effectue ou délègue la réalisation de toutes les tâches administratives de l’activité kits
• veille au respect des procédures interne et qualité
• gestion du travail et du temps
• coordination direct d’une équipe
• en effectuant des tâches ponctuelles de manutention
• reporting

Exigences

• superviser la planification de l'exploitation du ou des sites logistiques en fonction de l'activité
• analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
• superviser l'activité des équipes logistiques
  Voir plus +14
• grande rigueur
• vigilance
• expérience confirmée en logistique minimum 5 ans
• energie
• expérience souhaitée sur un rôle de coordinateur ou management d’équipe
• solidarité entre les membres – relais spontané, Esprit d’équipe, cohésion
• polyvalence, adaptabilité
• maîtrise d’Oracle et utilisation de Cognos
• connaissances Sales force
• résistance au stress
• transmettre clairement des informations et des idées à des individus ou des équipes à l’aide de différents outils de communication de manière à générer l’intérêt de l’auditoire et à lui faire comprendre et retenir le message
• CACES 3 fortement conseillé
• travail en équipe
• work Flexibility: Onsite