Salaire VAGUES OCEANES

Responsabilités

• former nos collaborateurs à nos produits, aux techniques de vente par téléphone et relation client en face à face
• former aux procédures et à la relation clients
• débriefer les appels qualités
  Voir plus +7
• effectuer les comptes rendus et analyses des statistiques du plateau d’appels
• effectuer les comptes rendus et analyses des statistiques du plateau d'appels
• animer nos équipes sur la plateforme de vente par téléphone, en collaboration avec le responsable des ventes
• répondre au téléphone en renfort à nos équipes
• audits qualité
• effectuer l'accueil sur nos campings
• effectuer l’accueil sur nos campings

Exigences

• vous bénéficiez impérativement d'une expérience similaire réussie
• vous bénéficiez impérativement d’une expérience similaire réussie
• vous maîtrisez la relation client, ainsi que les procédures d'accueil
  Voir plus +8
• vous maitrisez la relation client, ainsi que les procédures d’accueil
• vous maîtrisez les outils informatiques et avez déjà travaillé sur un logiciel de réservation.La connaissance du logiciel Résalys est un plus
• vous appréciez le travail en équipe
• vous aimez le contact client et êtes souriant et avenant
• vous maitrisez les outils informatiques et avez déjà travaillé sur un logiciel de réservation
• vous êtes rigoureux et organisé
• superviseur centre d'appels ou similaire: 3 ans
• niveau de formation : BTS Tourisme, Hôtellerie ou Commerce

Gains pour le poste superviseur

Responsabilités

• vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction générale du groupe, la Responsable Ressources Humaines, les Responsables de site et services
• vous êtes responsable du processus de recrutement des collaborateurs de tout profil de leur sélection à leur intégration
• piloter l’ensemble des recrutements du personnel saisonnier et permanent
  Voir plus +6
• vous êtes responsable du recrutement de la sélection à l’intégration des collaborateurs de tout profil
• vagues Océanes, spécialiste des vacances en hôtellerie de plein air, avec ses 6 campings, son hôtel et son tour Opérateur basés dans l’ouest, recherche son Chargé de Recrutement en CDI
• animer les différents réseaux sociaux en matière de recrutement
• vous gérez environ 150 recrutements par an sur des profils très variés du technicien à l’animateur, l’employé de ménage, le chef cuisinier, le responsable de camping,… de statut ouvrier à cadre
• elaborer les stratégies de sourcing
• développer la marque employeur

Exigences

• restauration
• vous êtes réactif , organisé , rigoureux , adaptable et déterminé
• vous avez d’excellentes capacités de communication
  Voir plus +3
• vous êtes réactif , organisé , rigoureux , adaptable et déterminé . Vous avez d’excellentes capacités de communication. Vous maîtrisez les techniques d’entretien et de sourcing
• CDI à pourvoir en septembre
• vous aimez les challenges et souhaitez rejoindre un groupe dynamique où le sens du client et de la qualité sont au cœur de la stratégie, envoyez votre candidature

Responsabilités

• la commercialisation des séjours touristiques dans les hébergements Vagues Océanes auprès des clients et prospects principalement par téléphone et mail
• la communication auprès du client de toutes promotions, offres et nouveautés commerciales
• la gestion des réservations en ligne
  Voir plus +6
• la vente de prestations additionnelles
• le suivi des dossiers après séjour
• la mise en avant et l'argumentation sur la marque et les produits Vagues Océanes
• la réponse à toute demande d'information sur les services de l'entreprise et/ou l'orientation du client
• le suivi des réservations auprès des clients
• vous aimez vous voir confier des missions polyvalentes, c'est ce que nous vous proposons de faire

Exigences

• techniques de vente
• outils bureautiques
• logiciels de réservation
  Voir plus +8
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• contrôler le suivi administratif de comptes clients
• informer une clientèle sur l'offre touristique
• effectuer le suivi d'une relation client
• vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
• vous êtes dans la démarche d'effectuer une formation supérieure en BTS Tourisme, Hôtellerie ou Commerce
• vous souhaitez acquérir une solide expérience professionnelle dans le domaine du tourisme et développer vos compétences au sein d'une équipe humaine, adressez-nous votre candidature

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• gestion administrative
• procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• assurer un accueil téléphonique
  Voir plus +2
• réaliser la gestion administrative du courrier
• constituer des dossiers administratifs

Responsabilités

• piloter l'ensemble des recrutements du personnel saisonnier et permanent
• développer la marque employeur
• elaborer les stratégies de sourcing
  Voir plus +7
• animer les différents réseaux sociaux en matière de recrutement
• concevoir les parcours d'intégration
• vous êtes responsable du recrutement de la sélection à l'intégration des collaborateurs de tout profil
• restauration
• vous êtes responsable du processus de recrutement, de la sélection à l’intégration des collaborateurs
• vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction générale du groupe, la Responsable Ressources Humaines, les Responsables de site et services
• vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction générale du groupe, le service des Ressources Humaines, les Responsables de site et des services

Exigences

• techniques de communication
• gestion des Ressources Humaines
• analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle
  Voir plus +6
• superviser le recrutement du personnel
• conseiller une structure dans sa gestion des ressources humaines
• vous êtes réactif , organisé , rigoureux , adaptable et déterminé
• vous gérez environ 150 recrutements par an sur des profils très variés du technicien à l'animateur, l'employé de ménage, le chef cuisinier, le responsable de camping, de statut ouvrier à cadre
• vous gérez environ 150 recrutements par an sur des profils très variés du technicien, à l’animateur, l’employé de ménage, le chef cuisinier, le responsable de camping,… de statut ouvrier à cadre
• vous avez d'excellentes capacités de communication