Salaire VILLA M

Responsabilités

• vous accompagnez les clients dans le découverte de l'hôtel
• assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
• enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre
  Voir plus +13
• renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais
• taux de réponses aux candidatures : 85%
• mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
• contrôler l’ensemble des opérations comptables de la journée
• gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
• responsable de l'établissement tout le long de la nuit, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients en étant garant de la qualité des standards et de la sécurité du lieu
• contrôler les enregistrements et la facturation de l’ensemble des prestations
• maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs
• encaisser les clients résidents à l’hôtel
• répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais
• etre responsable de la caisse, des clefs de coffres et du pass général
• traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
• proposer des améliorations de produits, de service, de procédures

Exigences

• vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire dans un environnement équivalent
• réception: 1 an
• avoir le sens des responsabilités
  Voir plus +6
• adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
• politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
• être réactif en toutes circonstances et avoir le sens de l’initiative
• être à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
• dans le cadre de son développement et pour accompagner une clientèle toujours plus nombreuse, l'Hôtel la Villa M, situé au cœur du 15ème arrondissement, au pied du métro Pasteur, recherche à renforcer son équipe de réceptionniste de nuit / Night Auditor
• bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie

Gains pour le poste réceptionniste

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• assurer la mise en place du rang en respectant les standards établis par l’établissement
• accueil et installation des clients à leur arrivée
• encaissement des tables
  Voir plus +2
• taux de réponses aux candidatures : 76%
• prise des commandes et gestion d’un service efficace et de qualité, grâce notamment à l’aide d’un commis de salle à encadrer tout au long du service

Exigences

• vous avez un sens inné du service et une bonne présentation professionnelle
• vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre souci du détail
• intégrer Villa M, c'est rejoindre Paris Society un groupe en très fort développement et s'offrir des perspectives d'évolution aussi bien en France qu'à l'international
  Voir plus +2
• durée du contrat : 6 mois
• vous avez la passion des belles choses, le goût du travail soigné et souhaitez mettre votre passion au service d'une équipe dynamique et d'une clientèle prestigieuse, n'hésitez plus et rejoignez nos équipes de Chefs de Partie

Gains pour le poste chef

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• dans le cadre de notre ouverture pour la rentrée 2021, nous recherchons un Sous-Chef pouvant véhiculer les valeurs et la philosophie de la Villa M auprès de la clientèle et de nos ambassadeurs

Exigences

• envie d’intégrer un lieu unique au monde ? Rejoignez nos ambassadeurs et travaillez dans un lieu innovant centré sur l’humain où le bien-être, la prévention et le mutualisme se conjugueront

Gains pour le poste sous-chef de cuisine

Responsabilités

• vous assurez la mis en place de la salle
• vous accueillez et conseillez notre clientèle
• vous effectuez la prise de commande et le service
  Voir plus +8
• vous gérez les encaissements
• vous respectez les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire
• nous recherchons des personnes polyvalentes, efficaces, souriantes, ouvertes d'esprit et partageant les mêmes valeurs que nous
• vous attachez une importance particulière à l'accueil et au service de notre clientèle
• vous êtes dynamique et organisé
• vous témoignez d'une expérience réussie en restauration
• vous gérez un service en salle + le bar et un peu de plonge
• envie de nous rejoindre ?

Exigences

• accueillir le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter la carte
• dresser les tables
• débarrasser une table
  Voir plus +3
• nettoyer une salle de réception
• réaliser la mise en place de la salle et de l'office
• capacité a suivre les procédés autonomie et rigueur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• au sein de l'hôtel, le Voiturier-Bagagiste accueille les clients et les aide avec leurs bagages et leurs voitures
• il fait en sorte que les clients se sentent bien dès leur arrivée, les dirige et les renseigne
• respecter et assurer la charte qualité ainsi que la politique commerciale de Paris Society
  Voir plus +5
• il est en charge de la propreté et de l'ordre du hall
• être ambassadeur des valeurs de Paris Society en promouvant une image positive interne et externe de l'établissement
• renseigner efficacement et faire le relai conciergerie de la réception
• dans le cadre de son développement et pour accompagner une clientèle toujours plus nombreuse, l'Hôtel la Villa M, situé au cœur du 15ème arrondissement, au pied du métro Pasteur, recherche à renforcer ses équipes d'accueil et recrute un Voiturier-Bagagiste
• réaliser quelques courses dont les clients ont besoin à la demande de la réception

Exigences

• accueillir le client à son arrivée et à son départ de l'établissement
• entretenir des locaux
• recueillir l'avis et les remarques d'un client
  Voir plus +8
• superviser l'entretien
• surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
• connaître de manière approfondit des techniques d'accueil
• maîtriser le contexte, les enjeux et les acteurs du secteur de l'hôtellerie
• maîtriser les standards de qualité de Paris Society
• connaître les règles d'hygiène et de sécurité
• maîtriser des techniques de gestion des plaintes client
• maitriser une ou plusieurs langues étrangères

Offres actuelles pour le poste: