Salaire VILOGIA SA D HLM

Responsabilités

• membre du COTEX, vous œuvrez pour la performance économique et sociale de Vilogia Groupe
• L’organisation repose sur des collaborateurs du GIE ainsi que de services supports chez les adhérents
• contribuer à définir la stratégie et la politique de production du GIE, en lien avec la direction générale
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• définir la stratégie et la politique d'achats du GIE, en lien avec la direction générale
• en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique
• gérer et piloter les performances du Service, par la définition et le suivi d'indicateurs dédiés
• gérer et piloter les performances du Service
• en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble
• encadrer et animer l’équipe
• garantir l'atteinte du chiffre d'affaires et de résultat permettant d'atteindre les objectifs de la capacité d'auto-financement
• il est garant des process afin d’optimiser la qualité de service et les résultats de l’entreprise
• en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs
• encadrer une équipe des techniciens au sein du pôle, en s'appuyant sur des responsables d'équipes dont il a l'animation
• intervenir en négociation sur certains dossiers
• élaborer et gérer le budget des achats
• notre organisation repose sur les collaborateurs, salariés du GIE ou mis à disposition, ainsi que sur des services supports basés chez nos adhérents
• septalia est un Groupement d’intérêt Economique dont la mission est d’accélérer la production de logements neufs et réhabilités pour le compte de ses adhérents, acteurs du logements social, au travers de contrats de maitrise d’ouvrage déléguée
• élaborer et gérer le budget du pôle
• définir et suivre les indicateurs qualités du GIE, en lien avec la direction générale
• vous pilotez la stratégie de Vilogia Groupe sur votre territoire , vous intervenez sur le périmètre de la gestion immobilière, du développement et de la communication
• rattaché au Directeur Général de Septalia et membre du Comité de Direction, le rôle du Directeur du Pôle de Production est multiple
• communiquer aux adhérents les bilans réguliers sur la progression des opérations
• pilote de l'activité de production, il supervise la réalisation des programmes de construction et de réhabilitation confiés par nos adhérents, dans le respect des critères de performance définis conjointement avec eux
• rattaché au Directeur Général de Septalia et membre du Comité de Direction, le rôle du Directeur Achats, Process et Qualité est multiple
• appliquer les orientations stratégiques décidées en comité de direction
• superviser l'activité des responsables de son territoire pour atteindre les objectifs fixés par la Direction générale
• mettre en place le budget annuel et effectuer le recadrage
• assurer le développement commercial du territoire
• assurer un relationnel de qualité avec des différents partenaires
• contribuer à faire évoluer les méthodes et pratiques de ses collaborateurs en fonction des besoins
• garantir et assurer la mise en œuvre en direct ou en relai d'opération des chantiers conformément aux comités d'engagements et dans le strict respect de la qualité, des prix et des délais convenus
• dans la définition des modalités de conduite des projets et de sa contractualisation avec l'ANRU
• en interface avec le Directeur des achats, de la qualité et des process, et par l'animation d'une équipe dédiée, son action quotidienne permet de contribuer directement à la performance du GIE, à la maitrise constante de la qualité de réalisation des opérations et aux respects des engagements contractuels vis-à-vis de nos parties prenantes
• préparer les bilans d'activité, conjointement avec les autres pôles et élaborer les prévisionnels d'activité
• D’une part, il organise, pilote et gère les actions et les moyens permettant à la fonction Achats de contribuer directement à la performance du GIE
• centraliser les informations nécessaires aux reportings internes et externes
• gestion de la Clientèle
• assurer le développement des relations institutionnelles au niveau financier
• coordonner et piloter les activités de la direction territoriale pour la gestion de proximité
• communication : Garantir la communication de son territoire
• contribuer à la constitution et à l'animation d'un réseau de partenaires en lien avec le métier
• conforter la place d'acteur de référence du GIE en accompagnant les évolutions techniques et réglementaires, ainsi que les innovations, en lien avec la stratégie environnementale
• D’autre part, afin d’assurer une maitrise constante de la qualité de réalisation, le directeur Achats, Process et Qualité propose et coordonne l’ensemble des process en lien avec l’équipe production, les services supports tiers et les adhérents du GIE
• constituer et suivre les outils de suivi de satisfaction des adhérents
• représenter Vilogia Groupe auprès des institutionnels, des promoteurs et autres parties prenantes
• relayer les politiques stratégiques de Vilogia Groupe sur son territoire
• identifier les risques, saisir les opportunités liées à ses domaines d'intervention et apporter ses préconisations
• etablir le Plan stratégique de son territoire à 5 ans . Effectuer la réévaluation annuelle
• accompagner les collaborateurs dans toutes les étapes de leur vie professionnelle
• prendre en compte les enjeux de RSE dans toutes ces missions
• mettre en place une organisation, des mécanismes de fonctionnement, des méthodes et outils appropriés
• montage et suivi de programmes immobiliers
• afin de pérenniser le développement
• définir et déployer des process solides et évolutifs : orientés amélioration continue

Exigences

• gestion Locative / Relation clients
• accueil
• vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion immobilière, le management de projets et dans l'encadrement d'équipes
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• développement de projets immobiliers
• connaissance des enjeux et des acteurs institutionnels
• culture du résultat et du service clients
• leader proche de vos équipes, vous êtes fédérateur, empathique, avez le sens de la stratégie, de la qualité, du service et de la transversalité
• vous souhaitez contribuer au développement d’une entreprise ayant une forte vision entrepreneuriale, une belle aventure vous attend
• de formation supérieure, vous justifiez d'une expérience similaire pour le compte d'un autre bailleur social ou êtes à la tête d'un centre de profit dans le domaine de l'immobilier ou de la construction
• des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain
• de formation de type Bac +5 minimum, vous possédez une expérience significative au sein d'un poste similaire en construction ainsi qu'une expérience réussie en management d'équipe
• de formation de type Bac +5 minimum, vous possédez une expérience significative dans les achats , ainsi qu'une expérience réussie en management d'équipe
• vous souhaitez contribuer au développement d'une entreprise dont l'impact sociétal est majeur, ayant une forte vision entrepreneuriale, une belle aventure vous attend

Commerce

• management
• production et fabrication
• Management
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• Production et fabrication

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• au sein de la Direction Stratégie Patrimoine
• il/Elle recense les besoins en termes quantitatifs et qualitatifs pour les différents marchés
• pôle Achats, vous pilotez la démarche Achat depuis l'identification des besoins jusqu'à l'évaluation des fournisseurs
  Voir plus +41
• elaborer et tenir à jour en lien avec les commanditaires le calendrier des appels d'offres
• en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique
• en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble
• constituer un panel de fournisseurs, susceptibles de répondre aux besoins achats
• en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs
• assurer la publication des marchés et la relance des fournisseurs ciblés
• négocier pour chacun des marchés les meilleures conditions de coût, qualité et délai
• mis à disposition par l'un des membres du GIE Septalia au sein du pôle achats du secrétariat général et rattaché au responsable du pôle achats, l'acheteur/se réalise la démarche achat depuis l'identification des besoins jusqu'à l'évaluation des fournisseurs
• préparer et piloter les phases d'analyse et de négociation
• assurer la constitution des dossiers d'appels d'offres et leur publication
• met à jour les bases documentaires
• participer ou prendre en charge des projets focalisés autour de sa fonction, par exemple process, systèmes d'information… etc
• en lien avec les opérationnels, veille au respect des éléments fixés contractuellement et intervient en cas de litige sérieux/répétitif avec les fournisseurs
• établir les stratégies achats, les conditions des appels d'offres, les critères de sélection et d'attribution ainsi que les conditions d'exécution des marchés
• evaluer la satisfaction des commanditaires sur les achats réalisés, évaluer les entreprises
• veiller au respect des éléments contractuels et intervenir en cas de litige
• fixer le niveau d'exigence attendu
• assurer l'interface et la communication de façon à ce que les achats réalisés s'intègrent dans les circuits de production et/ou de maintenance du patrimoine
• elabore et tient à jour en lien avec les opérationnels le calendrier des appels d'offres
• définir avec les commanditaires le niveau d'exigence attendu, les conditions d'appels d'offres, les critères de sélection et d'attribution ainsi que les conditions particulières d'exécution du marché
• recense l'ensemble des fournisseurs, présents sur le marché, susceptibles de répondre aux besoins achats des membres pour les différents corps d'état et les contrats gérés
• S'assure de la publication des marchés. Assure la relance des fournisseurs ciblés
• négociation : définit pour chacun de ses marchés et avec son client interne les objectifs de négociation : coût, qualité, délai. Prépare et pilote la négociation avec les fournisseurs ciblés
• planification : élaborer et tenir à jour le calendrier des appels d'offres de son domaine, en lien avec les directions opérationnelles
• suivant l'organisation définie, contribuer à la définition du besoin et à la rédaction du cahier des charges
• définit avec l'opérationnel le niveau d'exigence attendu, les conditions d'appels d'offres, les critères de sélection et d'attribution ainsi que les conditions particulières d'exécution du marché
• evaluer la satisfaction des directions opérationnelles sur les achats réalisés et les fournisseurs sélectionnés
• veiller à la santé financière de son panel en permettant le respect des délais de paiement et du taux de dépendance notamment
• organiser les commissions : calendrier, ordre du jour, animation
• met à jour l'observatoire des coûts de travaux
• achats Maintenance
• constitue un panel de fournisseurs et développe avec eux des relations privilégiées, susceptibles d'aboutir à des contrats
• assure une veille juridique liée à la commande publique
• constituer un panel de fournisseurs et développer avec eux des relations privilégiées susceptibles d'aboutir à des contrats
• analyser les candidatures et les offres
• evalue les fournisseurs selon des critères définis
• évaluer les fournisseurs selon les critères définis
• assure un rôle d'interface et de communication interne afin de favoriser la bonne intégration des achats réalisés
• évalue la satisfaction des directions métier par rapport aux achats réalisés et aux fournisseurs sélectionnés
• organiser les commissions d'appels d'offres : calendrier, ordre du jour, animation, présentation des candidatures / offres et des rapports d'analyses
• en lien avec les commanditaires, veiller au respect des engagements contractuels et intervenir en cas de litige sérieux / répétitif avec les entreprises

Exigences

• parfaite connaissance de la commande publique
• bonne culture administrative
• connaissance de la fonction achat appréciée
  Voir plus +18
• excellentes qualités rédactionnelles et d'expression orale
• maîtrise des techniques et procédures achats et appels d'offres
• parfaite connaissance de la commande publique, vous êtes familier avec la fonction achats et les techniques de négociation
• aptitude au travail transversal, esprit d'équipe
• maîtrise des budgets et outils de reporting
• rigueur, organisation, disponibilité
• proactivité, ténacité
• maîtrise du Code des Marchés Publics
• la connaissance du droit de la commande publique est nécessaire ainsi qu'une expérience significative, à un poste similaire idéalement acquise au sein d'un bailleur social ou d'une administration publique
• de formation Bac+4/5 en Droit ou Economie de la construction, vous maîtrisez les procédures d'achats des organismes HLM
• bon relationnel
• diplômé d'un diplôme Bac+5 , vous possédez une première expérience dans le domaine des Achats
• une expérience significative à un poste similaire, idéalement acquise au sein d'un bailleur social ou d'une administration publique, est un plus
• esprit d'analyse et de synthèse
• esprit d'analyse et de synthèse, maîtrise des outils de reporting
• des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain
• sens de l'organisation et conduite de projet en tant que "chef d'orchestre" auprès des différents intervenants internes et externes ; se positionner en tant qu'apporteur de solutions
• vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière

Responsabilités

• rattaché au Chef d'Equipe Régie, vous avez la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et équipements du groupe
• rattaché au Chef d'Equipe Régie, le TMB spécialisé chauffe a la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et équipements du groupe
• vous joueze un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants
  Voir plus +23
• il joue un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants
• vous jouez un rôle essentiel pour le confort et la sécurité des occupants
• vous effectuez la maintenance des installations qui vous sont confiées
• en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique
• en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble
• recenser les équipements et installations réglementés et leurs consignes de maintenance
• interpréter les plans ou les schémas techniques et porter un regard professionnel
• etre responsable de l'économie d'énergie et de l'exploitation des chaufferies
• en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs
• réaliser le nettoyage complet du logement
• prendre en charge la maintenance dans son domaine et intervenir sur d'autres domaines complémentaires
• remplacer les pièces usées ou défectueuses
• il effectue la maintenance des installations de nos bâtiments et l'exploitation des chaufferies et suit l'intervention d'entreprises extérieures pour les travaux dans le neuf et la réhabilitation
• charte Qualité
• préparer les travaux à effectuer à l'aide de documents . Créer ces documents s'ils n'existent pas, sur la base de l'observation et de la réglementation
• comprendre l'origine d'une panne et déterminer les travaux à effectuer
• dépannage des menuiseries du logement et des parties communes, Ouverture de portes condamnation et sécurisation d'accès logement
• pose de blocs portes, de crémones, de serrures en tout genre création d'escalier droit, installation meubles cuisine
• suivre l'intervention d'entreprises extérieures spécialisées d'un point de vue technique le cas échéant
• S'assurer que les équipements remis en état fonctionnent convenablement
• constituer le dossier de maintenance permettant de retrouver l'ensemble des interventions effectuées
• préparer les travaux à effectuer à l'aide de documents .Créer ces documents s'ils n'existent pas, sur la base de l'observation et de la réglementation
• rendre compte de l'avancement des travaux

Exigences

• de formation BTS Électrotechnique ou Bac énergétique et thermique idéalement, vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée
• expérience significative dans la maintenance dans le domaine de la menuiserie
• autonome et organisé , vous êtes reconnu pour vos compétences techniques et pour vos qualités relationnelles
  Voir plus +6
• vous êtes une personne curieuse, rigoureuse et ponctuelle
• le permis de conduire est un pré-requis indispensable pour ce poste
• de formation technique dans le domaine du multiservices , vous disposez d'une première expérience dans la maintenance bâtiment
• de formation CAP/BEP Chaufferie / Hydraulique / Sanitaire et thermique idéalement, vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée
• des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain
• vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• rattaché s au Responsable pôle Copropriétés, vous travaillez avec les autres assistants copropriétés et les Gérants copropriétés
• rattaché s au directeur de Copropriétés, vous travaillez en binôme avec lui
• vous les accompagnez dans la gestion des sinistres d'un portefeuille de copropriétés
  Voir plus +28
• vous l'accompagnez dans la gestion d'un portefeuille de copropriétés
• suivi des sinistres de A à Z
• vous intervenez pleinement dans la gestion d'un immeuble ou d'un logement en copropriété
• demandes de devis aux entreprises pour les travaux
• planification des conseils syndicaux et des assemblées générales
• participation aux expertises
• préparation des projets de résolutions courantes et convocations pour les Assemblées générales
• suivi administratif du sinistre
• rédaction des PV d'assemblées générales
• ponctuellement, assister le gérant dans les réunions de conseils syndicaux et lors de la tenue des assemblées générales
• vérification du règlement des factures
• mise en œuvre des décisions prises
• coordination du retrait des encombrants
• facturation des honoraires de suivi de sinistre
• gestion et/ou suivi des dossiers assurance sinistres et des dossiers contentieux
• en lien avec les notaires, contrôler les ventes de lots et enregistrer les nouveaux copropriétaires
• suivi des chantiers votés en AG inférieurs à 5 000 €
• suivi et contrôle de la comptabilité et trésorerie courante des immeubles sous la responsabilité du gestionnaire
• planification des demandes de devis Post AG
• gestion des courriers et dossiers simples
• relève des compteurs/contrôle
• secrétariat courant, tenue des dossiers, classement
• interventions téléphoniques sur dépannages et entretiens courants et/ou urgents
• traitement des appels téléphoniques : Clients, membres du Conseil Syndical / Fournisseurs
• dépôts de plaintes sur les copropriétés
• demande de devis aux entreprises, envoi des ordres de services, suivi, relance
• pour nous accompagner dans notre développement et notre projet ambitieux nous recrutons : un Assistant de Copropriété en charge des sinistres à pourvoir au siège social de l'entreprise à Villeneuve D'Ascq
• pour nous accompagner dans notre développement et notre projet ambitieux nous recrutons : un Assistant de Copropriétés à pourvoir au siège social de l'entreprise à Villeneuve D'Ascq

Exigences

• patience
• sens commercial
• sens des relations
  Voir plus +14
• capacités d'accueil et de traitement des appels téléphoniques
• gestion du temps et organisation du travail personnel
• capacité à respecter des processus
• une bonne connaissance des professions immobilières ou une expérience dans ce secteur constituent un atout
• autorité
• de formation Bac+2, vous justifiez au minimum d'une première expérience réussie en tant qu'assistant
• diplomatie
• rigueur
• autonomie
• sens de l'écoute
• de formation Bac+2, vous justifiez au minimum d'une première expérience réussie en tant qu'assistant . Vous devez maîtriser les outils bureautiques , et la capacité à être en relation avec tous types d'interlocuteurs
• bonnes capacités rédactionnelles
• réponse avec CV et lettre de motivation
• si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors nous sommes faits pour travailler ensemble

Responsabilités

• le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients
• accueillir le client, comprendre sa demande et la reformuler en sachant adapter votre discours à sa situation
• en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique
  Voir plus +15
• traiter les demandes commerciales et/ou techniques de nos clients en apportant une réponse adaptée en lien avec les équipes terrain
• en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble
• assurer une qualité de traitement optimale dans le respect des règles du télémarketing
• en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs
• traiter de manière efficace les différents appels en optimisant leur durée afin de réguler les flux d'appels
• renseigner les informations sur les outils informatiques en respectant les procédures établies
• au sein du Centre de Relation Clients du groupe rattaché à un superviseur, vous intervenez sur les demandes de nos clients locataires
• identifier et signaler toute anomalie
• rendre compte au Superviseur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients
• S'assurer du maintien de vos connaissances suite à l'évolution des processus et des modes opératoires de l'entreprise
• gestion de la Clientèle
• soumettre des suggestions d'amélioration au Superviseur
• envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous
• vous pouvez également être amené à tutorer les nouveaux collaborateurs
• le Centre Relation Client est un tremplin vers les métiers de la Relation Clients. Envie de faire carrière au sein d'un groupe dynamique ? Ce poste est fait pour vous

Exigences

• gestion Locative / Relation clients
• gestion Locative / Relation clients - Centre de relation client
• commercialisation Locative
  Voir plus +12
• centre de relation client
• excellent niveau de discours et d'élocution
• très bonne maitrise rédactionnelle
• gestion du temps et des priorités
• sens du service et de la satisfaction client développé
• gestion du stress et maitrise émotionnelle dans le cadre de la gestion de clients difficiles
• capacité d'adaptation et de travail en équipe
• des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain
• ouverture d'esprit et force de proposition
• culture du résultat
• vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière
• maitrise du pack Office et idéalement d'un CRM

Avantages

• mutuelle

Commerce

• construction
• service clients
• Service clients
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• Construction

Offres actuelles pour le poste: