VM MAGAZINES

Responsabilités

• préparer les réponses aux demandes d’exercice des droits des personnes
• historiser et mettre à jour les dossiers clients sur tous les outils relation clients mis à votre disposition
• faire appliquer les règles de gestion des données personnelles en coordination avec le DPO et les procédures mises en place
  Voir plus +8
• signaler et remonter tous les dysfonctionnements rencontrés lors des réponses aux abonnés
• accueillir et renseigner les abonnés principalement par mail selon les process mis en place au sein du service et la charte relationnelle de chaque titre
• alerter et remonter à votre responsable et au DPO toutes les demandes sensibles
• analyser et traiter les demandes liées aux données personnelles des abonnés en respectant le cadre de la RGPD et de la règlementation européenne sur les cookies
• proposer et actualiser les réponses de la bibliothèque de mails
• coordonner avec les services clients, numériques, techniques, juridiques, marketing, la collecte des informations et données nécessaires à la réponse à apporter dans les délais impartis
• participer à l’alimentation des tableaux de bord et au suivi de l’activité du service
• interagir avec le service juridique sur les dossiers et sujets RGPD

Exigences

• une expérience en assistanat juridique serait appréciée
• autonome et curieux , vous aimez travailler en équipe
• vous avez une bonne capacité rédactionnelle, un esprit d’analyse et de synthèse
  Voir plus +2
• vous faites preuve d’organisation, de rigueur et de réactivité
• vous connaissez le cadre réglementaire de la protection des données , vous êtes sensibilisé au contexte et enjeux de la réglementation existante et vous avez une bonne connaissance en sécurité de l’information et des données

Responsabilités

• droits de reproduction, diversification numérique, appels à facturations, refacturations Groupe, co-éditions, salons, partenariats
• rattaché à la responsable comptable de l'entité, vous êtes en charge de l'ensemble de la facturation de l'entité , ainsi que du suivi de certaines factures fournisseurs
• « Ventes / Clients » : Chargé de facturation et comptable auxiliaire clients

Exigences

• maîtrise des outils Google
• TVA liée aux ventes

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous suivez la facturation des clients en lien avec le service comptabilité : conformité des factures et relance des impayés
• après la signature des devis, vous assurez le suivi de la relation avec le client
• vous êtes en charge de la mise à jour des opportunités de prospection et vous vous assurez de la qualité des données sur le CRM
  Voir plus +5
• reconnu pour votre organisation et votre côté méthodique, vous assurez le suivi administratif des dossiers : la mise à jour des documents commerciaux internes, réponse aux demandes administratives de clients
• vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux et le service client pour la gestion des demandes de devis entrants
• vous êtes responsable du suivi des statistiques d usage des clients, de leur contrat à la demande des commerciaux
• vous veillez à la bonne installation des abonnements avec le service client, le service technique et suivez la gestion des contrats et des réclamations
• vous tenez à jour les tableaux de reporting de l activité du pôle

Exigences

• rigueur, méthode, sens de l organisation et prise d initiative sont les qualités indispensables pour réussir sur ce poste
• formation : bac +2 +3 de type BTS assistant de gestion ou assistant commercial, ou DUT gestion des entreprises et des administrations ou DUT gestion administrative et commerciale

Offres actuelles pour le poste: