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Chevigny-Saint-Sauveur
6 RUE ROBERT SCHUMAN VIDEO MULTIMEDIA BUREAUTIQUE SERVICES 21800 CHEVIGNY SAINT SAUVEURFrance
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David
Date de l'expérience: 12-03-2024
Suite à une intervention sur ma cafetière Krups à grain, qui montrait un défaut ( voyant prise qui s’allume)
J’ai attendu plus d’un mois pour qu’il me la répare sans qu’il m’appelle, c’est moi qui ai appelé pour savoir dans combien de temps elle allait être réparée. Ils m’ont changé 3 joints ils l’ont détartrer et changer le piston. Résultats des courses, ma cafetière à grain s’est transformé en en cafetière classique. Elle ne fait plus de mousse dans le café.
David
Date de l'expérience: 03-04-2024
Non, je n’ai pas fait de retour. Ma facture de réparation date du 3 avril Et j’ai peur d’avoir trop attendu pour me manifester !! La réparation a déjà été suffisamment chère pour 3 joints…. je n’ai pas osé la rapporter, Cependant, avant qu’elle tombe en panne, elle faisait de la mousse !!
David
Date de l'expérience: 03-04-2024
Premièrement, j’habite à 30 minutes de la boutique de réparation.
Deuxièmement, la première fois que je l’ai amené, j’ai eu un diagnostic au bout d’un mois et encore en demandant, puis réparation plus d’un mois…. Et vous me parlez de temps ?!!!
De plus, période compliquée actuellement Et pas que ça à à faire de s’occuper d’une cafetière. De toute façon, maintenant, quoi que l’on achète, et que l’on fasse réparer, ce n’est jamais parfait ! Aller, on clos le débat, on ne viendra plus plus faire réparer chez vous !
Cordialement
Olivier
Date de l'expérience: 15-11-2023
Pas vraiment accueillant le service réparation et aucune solution proposée bref 1er et dernier passage ici pour moi
anonyme
Date de l'expérience: 31-08-2022
Dépôt d'un appareil tombé en panne sous garantie. La personne nous attends alors qu'elle allait fermer et nous réceptionne le produit avec sourire et professionnalisme. Une semaine plus tard, appel téléphonique pour nous avertir que la réparation est effectuée. Je suis passé ce matin et la personne est toujours aussi souriante et sympathique. Dans le monde actuel, un tel comportement ne peut être que souligné et mérite d'être souligné et encouragé. Encore merci.
POLO
Date de l'expérience: 23-06-2022
PAS SERIEUX