WEBHELP VITRE Salaire

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  Étrelles
LIEU DIT LA VILLA, 35370 ETRELLES
Téléphone:  +33 1 30 84 59 95
  http://www.webhelp.com
SIREN: 499529121
  Conseils et services aux entreprises
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Les salaires sur les positions chez WEBHELP VITRE

WEBHELP VITRE recrute pour des postes:

référent

Rémunération

  • A partir de 28 k€ brut annuel

Type de contrat

  • FULL_TIME

Responsabilité

  • assure le traitement des listages de dossiers spécifiques
  • accompagne techniquement les collaborateurs sur leur application des règles de gestion ou conventionnelles, leurs évolutions ainsi que les évolutions des outils
  • le/la référent technique assure l'accompagnement, l'animation et l'assistance aux Gestionnaires Sinistre
  • contrôle les dossiers et s'assure du bon respect des procédures de gestion
  • alerte en cas d'anomalies
  • assure la remontée d'informations auprès du superviseur sur les dossiers complexes.Recueille les anomalies ou difficultés de gestion récurrentes et est force de proposition pour y répondre
  • L Analyse et le contrôle
  • etablit une synthèse après analyse et propose un plan d'action au superviseur

Exigences

  • vous êtes force de proposition, rigoureux et aimez le challenge
  • adaptabilité développée
  • sens du résultat et de l'objectif

conseiller clientèle

Type de contrat

  • contrat à durée déterminée - 3 Mois Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • débutant accepté

Exigences

  • communication digitale
  • conseiller un client
  • gérer des appels entrants
  • gérer des appels sortants
  • logiciel de gestion clients
  • logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • outils bureautiques
  • principes de la relation client

Avantages

  • mutuelle

Rémunération

  • FIXE ET PRIMES
  • primes Mutuelle

Responsabilité

  • la réception d'appel et tes réponses aux demandes des clients seront valorisées par nos challenges et animations mises en place sur notre site
  • nous avons des projets commerciaux prévus pour répondre à cette envie
  • nos experts et encadrants seront également à tes côtés pour t'accompagner et répondre à tes questions
  • si tu le souhaites, tu pourras également réaliser des ventes additionnelles. Nous avons des projets commerciaux prévus pour répondre à cette envie
  • vous serez amené à effectuer des appels sortants vers des clients afin de les conseiller dans le cadre des économies d'énergie
  • si tu le souhaites, tu pourras également réaliser des ventes additionnelles

chargé de recrutement

Avantages

  • mutuelle

Rémunération

  • A négocier
  • 1 842,00€ à 2 055,00€ par mois
  • à partir de 1 800,00€ par mois

Type de contrat

  • FULL_TIME
  • temps plein, CDD
  • temps plein, CDD, Intérim

Exigences

  • consignes de distanciation sociale
  • diplôme supérieur en ressources humaines
  • tu disposes d’une expérience réussie en recrutement
  • tu aimes le sourcing
  • tu es doté d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
  • tu possèdes un fort esprit d’équipe
  • tu es orienté résultats
  • tu es reconnu pour ta gestion du stress, ton sens de l’organisation, ta polyvalence, ta flexibilité et adaptabilité

Responsabilité

  • réceptionner les besoins en recrutement
  • identifier et comprendre les missions du poste à pourvoir
  • rédiger et actualiser les annonces sur les différents canaux
  • sourcer sur les différents jobboards
  • participer au bon maintien de la relation avec les différents partenaires de l‘emploi
  • trier les CV reçus, faire la présélection téléphonique et convoquer à une session de recrutement par visioconférence
  • participer aux entretiens de recrutement
  • sélectionner les candidats sur la base de l’entretien et des résultats de tests réalisés

assistant recrutement

Avantages

  • mutuelle

Type de contrat

  • temps plein, CDD

Responsabilité

  • réceptionner les besoins en recrutement
  • identifier et comprendre les missions du poste à pourvoir
  • rédiger et actualiser les annonces sur les différents canaux
  • sourcer sur les différents jobboards
  • participer au bon maintien de la relation avec les différents partenaires de l‘emploi
  • trier les CV reçus, faire la présélection téléphonique et convoquer à une session de recrutement par visioconférence
  • participer aux entretiens de recrutement
  • sélectionner les candidats sur la base de l’entretien et des résultats de tests réalisés

Exigences

  • diplôme supérieur en ressources humaines
  • tu disposes d’une expérience réussie en recrutement
  • tu aimes le sourcing
  • tu es doté d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
  • tu possèdes un fort esprit d’équipe
  • tu es orienté résultats
  • tu es reconnu pour ta gestion du stress, ton sens de l’organisation, ta polyvalence, ta flexibilité et adaptabilité
  • habitué à travailler sur du volume avec des délais parfois courts

superviseur

Responsabilité

  • il/elle les encadre, les assiste et les motive
  • 1.1 Pilotage de la performance de son équipe
  • le/la superviseur est le manager de proximité d’une équipe de conseillers clients
  • monter en compétences son équipe
  • il/elle est garant.e de la bonne dynamique de cette équipe, de leur montée en compétences, ainsi que de l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par le client donneur d’ordre et Webhelp
  • analyser les performances de son équipe : indicateurs clients, productivité, contrôles qualité, qualité, quizz, etc
  • participer à la revue de performance mensuelle de son équipe : analyser les résultats collectifs et individuels, mettre en place des plans d’action d’amélioration et les partager avec l’équipe
  • le/la superviseur est le manager de proximité d’une équipe de conseillers clients . Il/elle les encadre, les assiste et les motive

Exigences

  • expérience exigée de minimum 1 an sur un poste similaire
  • ·         Faire preuve de rigueur et de fiabilité
  • démonter une intelligence relationnelle
  • avoir un bon esprit d’analyse
  • être orienter résultats/actions
  • être orienté client
  • savoir faire face aux situations difficiles
  • excellente communication

chef

Type de contrat

  • temps plein, CDI

Exigences

  • faire preuve de rigueur et de fiabilité
  • démontrer une intelligence relationnelle
  • forte capacité d’adaptation, flexibilité
  • bonne capacité rédactionnelle
  • organisé.e et capacité d’analyse
  • une première expérience dans le secteur du service est souhaitée
  • excellente communication: savoir transmettre des informations complexes et les présenter

Responsabilité

  • vérifier et valider la pertinence des matrices d'outil de gestion de la performance
  • animer l’amélioration continue sur le site
  • chef de projets Amélioration Continue en Centre d'appels
  • effectuer des remontées d'anomalies et des propositions d'améliorations des outils, méthodes et process
  • manager et monter en compétence une équipe
  • accompagner le site dans la préparation des audits de certifications
  • conseiller et accompagner les projets dans la mise en œuvre des stratégies d'écoute : ciblage, guides d'écoutes, définition et validation des Grilles des projets dans le respect des exigences client et Webhelp
  • apporter aux projets un support méthodologique dans l'analyse des causes racines et élaborer des plans d'actions

assistant rh

Avantages

  • mutuelle

Responsabilité

  • en fonction de votre montée en compétences et de l’actualité RH, vous vous verrez confier d’autres missions
  • gestion des intégrations
  • traitement des demandes de mobilité interne
  • suivi des contrats, avenants, missions et titres de séjour
  • diffusion des annonces
  • suivie et mise à jour de la Roadmap recrutement
  • participation aux différents évènements : Forums, Salon, Job dating, etc
  • recrutement : répondre aux besoins en recrutement des différents projets

Exigences

  • dynamisme, réactivité, résistance au stress, capacité d’adaptation, sens de l’organisation, force de proposition, sens de l’écoute, esprit d’équipe, disponibilité, autonomie, excellente communication orale et écrite
  • de formation Bac+3 RH minimum

chef de projets

Responsabilité

  • accompagner les projets en phase de SET UP et run
  • apporter aux projets un support méthodologique dans l'analyse des causes racines et élaborer des plans d'actions
  • effectuer des remontées d'anomalies et des propositions d'améliorations des outils, méthodes et process
  • vérifier et valider la pertinence des matrices d'outil de gestion de la performance
  • animer l’amélioration continue sur le site
  • identifier et partager les bonnes pratiques
  • accompagner le site dans la préparation des audits de certifications
  • manager et monter en compétence une équipe

Exigences

  • faire preuve de rigueur et de fiabilité
  • démontrer une intelligence relationnelle
  • forte capacité d’adaptation, flexibilité
  • bonne capacité rédactionnelle
  • organisé.e et capacité d’analyse
  • prise de poste immédiate
  • toutes les candidatures seront étudiées
  • excellente communication: savoir transmettre des informations complexes et les présenter

chargée de recrutement

Type de contrat

  • contrat à durée déterminée - 8 Mois Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Travail en journée

Expérience

  • débutant accepté

Exigences

  • analyser les besoins de l'entreprise en formation, en recrutement et en mobilité professionnelle
  • conseiller des entreprises
  • GRH
  • recruter et intégrer une personne
  • techniques de communication orales, écrites et numériques
  • forums, job dating, etc
  • autonomie, dynamisme, réactivité, capacité d'adaptation, sens de l'organisation, force de proposition, sens de l'écoute, esprit d'équipe, disponibilité, excellente communication orale et écrite

Rémunération

  • mensuel de 1800,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 moisPrimesPc portable

Zone de voyage

  • déplacements : Ponctuels Zone départementale

technicien

Rémunération

  • 22 - 26 k€ brut annuel

Type de contrat

  • FULL_TIME