WEBLIB Salaire
Paris
10 RUE DE PENTHIEVRE, 75008 PARIS 8
Les salaires sur les positions chez WEBLIB
WEBLIB recrute pour des postes:
technicien
La langue
- anglais
Rémunération
- 25 000,00€ à 35 000,00€ par an
Type de contrat
- temps plein, CDI
Responsabilité
- intervenir en télémaintenance et assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes déployés chez les différents clients
- suivre les alertes de supervision, diagnostiquer et déclencher des interventions
- suivre les interventions sur site et piloter les techniciens sur le terrain
- apporter des solutions précises, des conseils avisés et un soutien sans faille auprès de nos clients par email et téléphone
- analyser les problèmes, traiter les tickets, résoudre les incidents
- constituée d’une dizaine de collaborateurs, l’équipe support et exploitation est en charge de la supervision et de la maintenance de l’ensemble des équipements réseaux et tablettes installés chez nos clients
- mettre à jour la base de données des incidents et assurer le retour d'expérience vers l'équipe de développeurs
- déployer et configurer des équipements , mettre en service
Exigences
- vous avez un sens du service et un dévouement client sans faille
- vous possédez un niveau LICENCE, BTS en informatique / Systèmes & Réseaux
- vous vous exprimez clairement, vous êtes pédagogue, à l’aise au téléphone
- expérience de 4 ans minimum dans une fonction similaire
- vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- bonne connaissance en réseaux TCP/IP, Linux / Debian
- vous êtes respectueux des consignes et procédures, vous êtes rigoureux
- vous avez de bonnes qualités rédactionnelles