A 2 S COMMUNICATION

Responsabilités

• réalisation d'enquêtes de satisfaction par téléphone auprès de professionnels et de particuliers
• réalisation d'enquêtes de satisfaction par téléphone auprès de professionnels
• société terrain études dédiée aux enquêtes de satisfaction clients par téléphone

Exigences

• collecter les résultats d'une enquête
• compléter les formulaires, les questionnaires et les compte rendus
• compléter les formulaires, les questionnaires et les comptes rendus
  Voir plus +9
• capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés
• guider une personne lors d'une enquête
• identifier les cibles d'une enquête
• informer les cibles sur la nature et le déroulement d'une enquête
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : faire preuve de volonté, d'assiduité, de régularité, rebondir après une erreur
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Gains pour le poste enquêtrice