Salaire ABBOTT MEDICAL FRANCE SAS

Responsabilités

• assurer le suivi opérationnel et de l'exécution des activités du Service Clients
• gestion base de données des Appels d'offres
• gérer et Répondre aux demandes et réclamations des clients Internes et Externes
  Voir plus +15
• assurer la gestion administrative liée à la création des comptes clients et la gestion des commandes
• traiter, escalader et suivre les réclamations réceptionnées au siège Abbott et selon les cas rédige des réponses aux courriers reçus
• assurer le reporting de son activité, alerter sur les écarts et les anomalies constatés
• gérer la relation clients liée aux commandes
• gestion des devis et mise à jour des bases de données prix
• suivre l'évolution de la satisfaction Clients et proposer des actions correctives si besoins clients
• principales Responsabilités liées à l'ADV
• L'assistant commercial travaille dans une équipe composée de 3 personnes afin d'accompagner nos commerciaux à travers la France pour la commercialisation de produits pharmaceutiques
• S'assure de la conformité des supports de formation utilisés pour former les agents du Service Clients
• assurer la coordination avec le marketing pour la mise en place et le suivi des initiatives au travers du service Clients
• service client : répondre aux appels téléphoniques et messages : le renseigner en collaboration avec les membres de notre organisation
• monitorer la performance, la pertinence des process du service Clients et identifier des pistes d'améliorations pour mieux répondre aux attentes des clients
• elaborer et gérer les propositions commerciales sur les gammes de produits Abbott
• suivi des fichiers Clients dont création et modification des comptes
• le/La Coordinateur des Opérations Commerciales coordonne et facilite les activités avec la responsable Customer Service, ainsi qu'avec le responsable Administration des ventes

Exigences

• vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• logiciels bureautiques
• accueillir, orienter, informer une personne
  Voir plus +9
• assurer un accueil téléphonique
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• établir un devis
• PRécis
• vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience sur des activités de service client et/ou administration des ventes
• toute personne curieuse, rigoureuse et qui souhaitent apprendre ce métier est invitée à envoyer sa candidature
• aisance relationnelle
• travail en équipe
• vous êtes capable de vous organiser et de prioriser vos activités de manière autonome

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• principales responsabilités
• peut-être amené à donner un conseil sur l'interprétation des résultats par rapport aux outils fournis par ABBOTT
• L'Ingénieur Support Technique assure l'installation, désinstallation, la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics en respectant l'ensemble des directives définies dans la Société
  Voir plus +5
• il/Elle assure la vente des contrats de maintenance et harmonise l'activité sur les instruments dont il/elle a la charge
• retirer les anciens appareils et installer les nouveaux chez les clients
• assurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires prives, hospitaliers, sur un secteur géographique déterminé
• effectuer ces opérations dans la limite des règles et protocoles mis en place par la Société ABBOTT et appliquer les procédures techniques et administratives
• intervenir chez les clients quand un problème ne peut pas être réglé par téléphone

Exigences

• réaliser un diagnostic technique
• réaliser une opération de maintenance
• anglais technique
  Voir plus +16
• développer et fidéliser la relation client
• hydraulique
• informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
• mécanique
• pneumatique
• recueillir et analyser les besoins client
• rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• techniques pédagogiques
• électricité
• électromécanique
• électronique
• connaissance pratique des industries de sante et du diagnostic en particulier
• très bonnes capacités de communication
• compétences en gestion de portefeuille de clients
• capacité à identifier et à mener à bien la résolution des problèmes
• BAC+2 Biologie ou électronique minimum + 1 premier expérience maintenance d'instruments

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• principales responsabilités
• peut-être amené à donner un conseil sur l'interprétation des résultats par rapport aux outils fournis par ABBOTT
• L'Ingénieur Support Technique assure l'installation, désinstallation, la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics en respectant l'ensemble des directives définies dans la Société
  Voir plus +5
• il/Elle assure la vente des contrats de maintenance et harmonise l'activité sur les instruments dont il/elle a la charge
• retirer les anciens appareils et installer les nouveaux chez les clients
• assurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires prives, hospitaliers, sur un secteur géographique déterminé
• effectuer ces opérations dans la limite des règles et protocoles mis en place par la Société ABBOTT et appliquer les procédures techniques et administratives
• intervenir chez les clients quand un problème ne peut pas être réglé par téléphone

Exigences

• réaliser un diagnostic technique
• réaliser une opération de maintenance
• anglais technique
  Voir plus +16
• développer et fidéliser la relation client
• hydraulique
• informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
• mécanique
• pneumatique
• recueillir et analyser les besoins client
• rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• techniques pédagogiques
• électricité
• électromécanique
• électronique
• connaissance pratique des industries de sante et du diagnostic en particulier
• très bonnes capacités de communication
• compétences en gestion de portefeuille de clients
• capacité à identifier et à mener à bien la résolution des problèmes
• BAC+2 Biologie ou électronique minimum + 1 premier expérience maintenance d'instruments

Offres actuelles pour le poste: