Avis ALPES ENERGIES NOUVELLES
Prestation légère pour 14 000 €. le materiel est ok cependant.
posé par des personnes peu expérimentées.
SAV inexistant. Pas capable de configurer leur propre logiciel de contrôle.
Je déconseille.
Notre installation est faite depuis le 9 aout 2022, sur la condition strict que nos économies mensuelles financent le crédit des panneaux soit un montant de 90€ par mois environ, ce qui n'engendrerai aucun frais supplémentaire. Le commercial a très bien fait son travail puisque sur son calcul je peux faire sans problème 70% d'économies sur ma mensualité ce qui correspond a 1€ près le cout mensuel de l'achat. Le problème c'est pour faire ces 70% d'économies, il faut d'abord que les panneaux les produises : aujourd'hui nous arrivons à 40% sur 3 mois de production ! conclusion : AEN nous a vendu du rêve, je vais donc voir avec un avocat pour publicité (supprimé par l'administrateur).
J'ai vécu la même chose, les mêmes promesses... après avoir creusé un peu je me suis vite aperçu que les pourcentages d'économie promis n'étaient pas réalisables ! un conseil, faites appel à la concurrence, ne vous laissez pas séduire par le commercial qui est très bon vendeur mais très pressé de vous faire signer le bon de commande !
Bonjour toujours pas de résultat par a por a vo pano solaire merci pour votre réponse c'est une bonne entreprise
Société sérieuse et à l'écoute pour ses clients.
Ils ne sont pas sérieux, ils vendent de panneaux photovoltaïques plus cher que leurs concurrents que vous allez mettre 15ans à rentabiliser et vous promettent des économies de 85% alors que c'est le taux de rentabilité des panneaux, ils jouent sur les mots et mentent à tour de bras !!!
n'est pas à l'écoute
Merci à cette société pour son sérieux et les prestations réalisées !
Ne sont pas à l'écoute de leur clients
Service et personnel de qualité ! je recommande cette société!
J’ai fait réaliser une installation qui aujourd’hui, fonctionne complètement. Pas de mauvaise surprise pour ma part.
Incompétence absolue.
Entreprise sérieuse je recommande !
Tout dépend de votre exigence. Quand j’appelle, on me réponds ! Pas déçu à ce jour
Installation d'une pompe à chaleur + des panneaus photovoltaïques avec cette entreprise !
Délai respecté et produit de qualité, je recommande
Tout est parfait chez Alpes Énergies Nouvelles.
Je viens de faire installer une pompe à chaleur. Le résultat est impeccable et correspond pleinement à mes attentes.
Commercial et installateurs très compétents.
Je recommande
Aucun retard et chantier propre !
Idem pour nous ! je recommande également équipe au top
J’ai fait appel à AEN pour l’installation de panneaux photovoltaïques sur mon toit. Je recommande cette entreprise très sérieuse et professionnelle, qui m’a fait un excellent travail.
Excellente entreprise que je recommande vivement. Choisi après une longue étude de marché pour leurs conseils et leur prix, ils ont ensuite travaillé de manière rigoureuse et ordonnée que ce soit sur le plan technique ou administratif. Une équipe qui plus est très sympathique.
Entreprise spécialisé et expérimentée !
Vous pouvez leur faire confiance !
Travaux conforme au devis
Bonjour, oui
Travaux conforme au devis et à la commande que j'ai signé
Bonjour, il faut attendre combien après la signature de commande ? Il faut payer un acompte ? Merci d'avance pour votre retour
Déjà un an que nos panneaux solaires sont installés. Excellente prestation sur toute la ligne. Un grand professionnalisme de toute l 'équipe de choc. De solides échanges du début à la fin pour que nous soyons satisfaits. Très bonne société à l écoute et nous apprécions surtout le suivi. Ce qui est rare maintenant dans les entreprises.
Merci encore. Continuez comme ça.
Oui les panneaux sont rentables, et l'ensemble de l'installation est garantie !
Christelle, merci pour ton retour, ils donnent la garantie pour combien de temps ? C'est quoi la durée de vie des panneaux ? Il faut faire la maintenance chaque année où cela se passe comment ? Merci
Il y a une garanti de production de 25 ans !
Des gens qui écoutent, conseillent sans s’imposer, tiennent leurs promesses et les délais, font réellement les démarches administratives, une équipe très efficace, un chantier sans problème. Bref, des personnes responsables comme on aimerait en trouver plus souvent.
Pouvez-vous m'affirmer que cette entreprise est sérieuse et avec un SAV correct ?
Oui les délais sont respectés, mon seul regret c'est de ne pas avoir fait appel à cette société avant lol
Aucun service, 15000 € pour une pose en 1 jours...... et toujours 130e de facture EDF. Je suis actuellement en rain de voir avec mon service juridique comment procéder
J'ai fait installer des panneau solaire tout simplement. Le commercial voulait me vendre un ballon thermodynamique et nous avons dit oui mais il rentre pas ou il devait être mis car trop grand donc tu voit le professionnalisme des vendeur.... Et la je suis en attente d'ENEDIS, il remette tous sur le dos de la secrétaire mais a force de se prendre des retour négatif elle a due explosée..... Ils ont mon numéro de téléphone mais je doute qu'ils appelle ou vienne voir s'il y a une erreur sur le calcul du nombre de panneau solaire....
Bonjour, il faut les envahir de mails tous les jours, c'est ce que j'ai fait, au bout d'un moment ils en ont marre, il faut être très ferme, moi j'attends le remplacement de mes
3 batteries HS! je les ai relancé encore hier car nous avons vendu la maison, mais un conseil FUYEZ cette boîte!!
Merci d'enlever cet annonce comme demandé sur le site car mon compte personnel a été piraté
Attention usurpation d'identité et j'essai de faire annuler ces annonces.
attention j'essai de faire enlever cette annonce donc merci de ne pas en tenir compte
On a piraté ma messagerie pas mon compte en fait, comment je ne sais pas mais je recevais plein de commentaire bizarre après la j'essai de faire annuler ces commentaire j'ai envoyé sur gowork mais leur standard téléphonique est fermé le week donc si tu voit disparaitre cette publication ne t'étonne pas. Bonne soirée
Parce que je rencontre exactement le méme scenario
Bonjour, pouvez vous me donner la réponse de votre service juridique ? Merci .
SAV inexistant, dès que vous appelez on vous renvoit vers d'autres..... Arnaque a fuir je suis en attente de me faire rembourser par Enedis malgré un paiement de 15 000€ de panneau solaire donc je regarde avec le service juridique actuellement quelle sont mes recours...
Attention usurpation d'identité ,j'essai d'effacer ces messages....
Christophe, tu parles desquels avis ? Tu connais la société ALPES ENERGIES NOUVELLES ?
Faux avis
Très mauvaise entreprise qui ne fait que vendre des panneaux solaires sans SAV, je vais faire appel à un huissier, ils sont incompétents, rendez vous "enfin" pris pour le 15 avril 2022, la veille ils annulent le rendez vous sous prétexte que leur technicien est en arrêt
pas de communication après plusieurs appels téléphonique !
NUL!!
je ne recommande pas du tout cette entrprise !
Nous somme déçu du système! pas de reponse aux questions posés !! toujours pas explication !
Pour le Sav jai eu la chance que le pb etait benin, un mauvais contact sur le tableau du chauffe-eau vite resolu. MAIS POUR LE DOSSIER EDF/ENEDIS
Donc au final vous êtes satisfait du service après-vente?
Oui la misère moi ça fait 3 mois que ça dure
Attention usurpation d'identité
Salut, tu pourrais me dire comment ils ont obtenu le mot de passe de on ordi ?
Une équipe de professionnels, ravie de notre installation 3kwc !
Combien vous a coûté votre installation? Quelles économies attendez-vous?
Entreprise a fuir absolument
N'hésitez pas à nous dire pourquoi
SAV inexistant
gros problèmes de SAV
j'ai eu le passage de deux commerciaux ,tout ce qui compte pour eux c'est de vous vendre quelque chose et si vous n'y connaissez pas ,c'est une arnaque à cout sûr.
Bonjour,
Nous avons achetés chez AEN des panneaux solaires, des batteries, un chauffe-eau et une climatisation.
Il me semble que nous sommes des bons clients
Nous avons un problème de batteries non résolu depuis un an 1/2 avec plusieurs lettres recommandées.
Je rembourse un crédit pour une batterie qui ne fonctionne pas, en plus de payer un surplus à l'EDF - et ils sont aux abonnés absents quand il s'agit de faire face à la situation.
Je vais être obligée d'entamer une procédure. Je souhaiterais savoir si d'autres personnes sont dans mon cas . Mon adresse mail : machagrondin@yahoo.com Merci pour vos réponses
Donc, vous n'avez aucun contact avec AEN ?
SERVICE APRES VENTE INEXISTANTE
Je confirme SAV inexistant! Nous avons acheté notre (supprimé par l'administrateur) avec 8 panneaux solaires,les panneaux ont 3 ans et 2 batteries sont déjà en panne, celà fait des mois que nous les relançons, un rendez vous était programmé pour le 15 avril 2022, ils l'ont annulé sous prétexte que leur "technicien est en arrêt", nous revendons cette (supprimé par l'administrateur) nous avons déjà signé le compromis, et toujours personne, nous allons donc être obligés de faire intervenir un huissier, c'est une honte!
Il pose leur installation vendu et après plus personne ne gère le SAV !
Les employés de ALPES ENERGIES NOUVELLES peuvent-ils suivre leurs objectifs en temps réel ?
Y a-t-il eu un bon suivi après avec ALPES ENERGIES NOUVELLES une fois le chantier terminé ?
L'employeur ALPES ENERGIES NOUVELLES a pris la 24 place avec une note moyenne de 4 dans notre classement des employeurs pour les 7 derniers jours. Félicitations! Pensez-vous que ALPES ENERGIES NOUVELLES mérite cette renommée ?
Entreprise de qualité
Quels matériaux utilisez-vous chez ALPES ENERGIES NOUVELLES ?
Les panneaux solaires avec un ballon thermodynamique posés par les techniciens de cette entreprise sont d'une bonne qualité et l'installation a été top, merci pour ces efforts.
Bonjour Eric, tu trouves comment cette solution avec un ballon ? Est-ce que tu consommes moins d'électricité ? Merci d'avance pour ton retour
Quels sont les tarifs chez ALPES ENERGIES NOUVELLES ?
Prix très correct comparer à d'autres sociétés qui propose des prix souvent hallucinants !
Entreprise sérieuse.
Quelle est la fourchette des prix chez ALPES ENERGIES NOUVELLES ?
Entreprise sérieuse et compétente. Je recommande à 100 % et je vous remercie pour le travail effectué chez moi !