Avis certideal

mon iphone a eu 2 semaines de retard sur la date prévu
quelle ne fut pas ma surprise en le recevant de voir qu’il ne fonctionne PAS
je ne recommande pas du tout du tout ce site qui n’est absolument pas fiable
pas merci pour la perte de temps et d’argent

Je suis extrêmement déçu par Certideal. J’ai renvoyée mon iPhone en avril après seulement quatre mois d’utilisation, car il ne fonctionnait plus, en espérant qu’il prendraient la responsabilité de la garantie. Malheureusement, ils semblent ignorer complètement mes e-mails et mes preoccupations. 9 mois plus tard, toujours pas de remboursement, pas de nouveau téléphone. Je conseille a tout le monde d’éviter cette entreprise, c’est une véritable horreur. À fuir

C’est simple, je n ai jamais eu à faire avec un service aussi incompétent que celui de certideal. Avec eux c est mensonge sur mensonge, oui on vous l’a bien envoyé et en fait non. Bien sûr je vais voir le service en dessous pour régler le problème, deux semaines plus tard toujours rien. J avais un produit défectueux qui devait être changé et ça a pris 1 mois et demi. Et je n ai toujours pas l’once d un début de retour. Alors que ce produit a été attesté comme défectueux et comme à échanger avec un autre de leur part. Chacun se renvoie la patate chaude du problème sans jamais essayer de résoudre quoi que ce soit!

J’ai commandé un iPhone à 540 euros avec coque et vitre de protection et batterie neuve en version PREMIUM ! J’ai reçu le téléphone sans la coque ni la vitre de protection. Après 3 jours, je me suis aperçu d’une fêlure sur la vitre. Je contacte donc certideal qui me dit que la vitre et la coque partent ce jour par la poste ! Et pour l’écran abîmé on me rembourse 20€ ! Je pense qu’il faut, malheureusement, s’habituer à ses déconvenues qui vous prennent un temps et une énergie folle ! Ras-le-bol !!! En attendant j’attends la vitre, coque et les 20€ (pour m’acheter des mouchoirs)

achat iphone 12 avril 25 , pour anniversaire de ma fille. offert le 17/07, le jour J. au bout 4 jours le téléphone s’éteint tout seul, se bloque avec message température, et cela tout les 5mn. j’ai eu un agent certideal, qui me demande de mettre le téléphone en mode DFU, échec et le téléphone reste bloqué sur ce mode. très déçu pour un grade premium , annoncer comme neuf par certideal et faisant partie de 5% de leur téléphone. j’attend un contact téléphonique pour pouvoir le retourner.

L’iPhone n’a jamais bien fonctionné.
Premier retour chez CERTIDEAL pour réparation.
Deuxième retour car toujours mauvais fonctionnement.
Finalement on me le change car sous garantie : j’ai eu droit à un iPhone dans un ÉTAT LAMENTABLE (rayures, usures, etc ….) avec une batterie qui n’est pas une batterie APPLE.
Donc c’est un mensonge car le deuxième envoi ne correspond pas du tout à mon achat initial. Ce n’est pas une garantie dans ce cas là .

J’ai commandé et payé un iPhone 14 pro 256go 453,39€ le 12/06/25 et certideal m’envoi à la place un iPhone 13 Pro avec plein de rayure . Aussitôt reçu le produit j’ai renvoyé le téléphone et demande mon remboursement
Certideal refuse et me dit que le téléphone est rayé à l’arrière , je trouve pas honnête ce procédé en plus je suis client chez eux depuis longtemps .
C’est de l’arnaque ça , il m’ont grugé

Commandé un iPhone 11 + coque + vitre + 2 câbles et chargeurs - et payé -
Réception il manque 1 seul câble + chargeur et surtout le lecteur carte SIM défaillant!
dans 24 à 48h je saurai si le iPhone sera réparé ou remplacé - ça fait 17 jours que la commande est passée et 12 jours que j’ai reçu la commande - après x essais, jamais le code SIM ne m’a été demandé… à suivre

Il est dommage que la plus élémentaire vérification n'ai pas été réalisé sur le téléphone APPLE ( prenium ) qui plus est c'est la sonnerie indispensable pour ^pouvoir téléphoner. Je l'ai retourner dans le cadre du contrat , maintenant j'espère avec angoisse le remboursement)

Nul entreprise à fuir aucune communication si on règle se pas personne ne vous contacte pour dire qu’ils n’ont pas le produit demandé
14 jours après la commande passée elle n’est toujours envoyé
Impossible de les joindre sauf par mail et ils répondent 2 voir 2 jours après
J’ai presque envie de renvoyer la commande mais j’ai peur qu’ils me fassent un avoir
C’est un sketch cette boîte je suis obligé de mettre une étoile mais ils ne la méritent même pas

FUYEZ Suite achat de 3 téléphones, l un d eux n à jamais fonctionné correctement. Pourtant, j ai pris la total assurance vitre et batterie neuve. Ne capte pas la 4 g et au bout de moins de 3 semaines il ne s allumait plus. J ai fait un retour mais la prodedure de reset ne fonctionnait pas. Malgré le code tel communiqué et compte icloud on nous dit téléphone bloqué donc retour j ai donc perdu 300 euros alors que je ne suis pas à l origine de ce merdier et ma fille n a plus de tel qui lui a été offert pour son anniversaire. De plus on vous appelle que si eux le décide et les réponses au mail sont des mails génériques qui ne répondent jamais à votre problème. Je vais intenter une action car inadmissible.

Bonjour
Faites attention, ils ne respectent pas les trois semaines de délais proposés sur le site pour renvoyer un Téléphone si il ne convient pas. J’ai acheté un iPhone SE au mois de décembre 2024, constatant que le téléphone ne me convenait pas, je renvoie un mail dans les trois semaines de délai autorisé par le site .. N’ayant pas de réponse, je renvoie un deuxième mail toujours dans les trois semaines , et toujours pas de réponse. Au mois de janvier, je renvoie un mail, et la une réponse qui me dit qu’ils n’ont jamais reçu de mail,. En retour j’envoie les mails avec les dates. je reçois une réponse qui m annonce , Pas de renvoi possible pas de remboursement , c’est définitif
Voilà, bonne lecture

Ce site est malhonnête, pour signaler les faits J’ai déposé une main courante pour différents commerciaux sous le numéro DU/2024/0024522.

J’ai commandé un téléphone sur le site certideal le 6 janvier 2024, j’ai payé via PayPal.
J’ai été débité du montant, mais ma commande n’a jamais été prise en compte.
Impossible de joindre certideal par téléphone (ils vendent des téléphones mais ne possède aucune ligne téléphonique…) il faut communiquer par mail( une réponse toutes les 24 ,48 heures…)
Il refuse de m’envoyer le téléphone parce que j’ai ouvert un litige PayPal.
Il me demande de clôturer mon litige PayPal si je veux recevoir mon téléphone.
je finis par transformer auprès de PayPal mon litige en réclamation pour être remboursé.
Ils envoient à PayPal un bon de livraison qui ne correspond en rien avec ma commande du 6 janvier.
PayPal s’aperçoit que les dates ne correspondent pas il me rembourse immédiatement.
Merci PayPal!
J’ai recommandé un téléphone sur le site Back Market. Je l’ai reçu au bout de trois jours. Il est impeccable.

Téléphone commandé modèle "parfait état" sauf que le téléphone est tordu et la coque est bien marqué!! Ma demande de retour est refusée sous prétexte que je n'ai pas signalé assez tôt l'état du téléphone reçu (cadeau de Noël donc ouvert à distance de la réception!) sous entendant donc que j'avais moi même tordu ce téléphone 🤬
Bref pour moi premier et dernier achat sur ce site.
Fuyez c'est des (supprimé par l'administrateur)

j'attends depuis 1 semaine mon colis, chaque soir j'espère qu'il soit chez moi mais non, je désespère, j'ai payé chère en plus, pour au final ne même pas le recevoir à temps.

Une véritable catastrophe et Certideal se fout de ses clients

Certideal recherche un technicien réparateur spécialisé en micro-soudure pour smartphones. Le poste est basé à Levallois en CDI, et le salaire est de 2 100 € à 2 400 € par mois. Ils offrent également des avantages tels que la prise en charge du transport quotidien et des titres-restaurant. J'aimerais savoir si cet emploi exige des compétences particulières en matière de micro-soudure, et s'il y a des opportunités de développement professionnel au sein de l'entreprise, comme la possibilité de se spécialiser davantage dans certaines marques de smartphones ou de monter en grade.

je vous déconseille d'acheter chez Certideal
Jai acheter un iPhone 12 en parfait état voila se que jai eu manque de peinture au niveau du chargement le telephone est rouge
il mon proposer 3 solution :• Une avoir de 30€ valable 1 an
• un échange avec un produit correspondant à la commande initiale
• un remboursement partiel de 20€
donc jai choisi l'échange
aujourd'hui je reçoit donc le nouveau iphone et là Ces le même iPhone avec le même défaut
donc ces du **
à*

Ai commandé un smartphone (iphone très exactement), ai reçu une tablette de chocolat.
Et quand je les contacte ils se déchargent sur l'entreprise de transport.en refusant alors toute responsabilité légale (ce qui va à l'encontre de la loi)

Question aux employés:
Site pas du tout pro, plein de souci et aucune reponse