Avis AMBULANCES DHINAUT

Un transport de Senlis a Breteuil avait été réservé depuis plus de 15 jours et confirmé la veille....
Heure prévue 12h
Résultat :
a 12 h ,rien
A 12:30 rien
J'appelle et on ne dit qu'il y aura un retard de 45 min
J'insiste et on me dit qu'on va se renseigner...et me rappeler.
Aucun retour bien sûr
Quand Je rappelle on me raconte a nouveau une histoire de retard de 45 min
Ma conclusion :
On se moque totalement du client et on est incapable de tenir ses engagements.
J'avais déjà eu une expérience similaire il y a 2 ans et j'avais "pardonné"
Mais la, trop c'est trop.
Je comprends enfin pourquoi mes amis riaient quand je leur parlais de ma prochaine réservation chez Dhinaut.
Dhinaut et zéro sont des mots qui vont très bien ensemble.
Je mets la note 1* parce ,0 n'est pas prévu

Je recommande cette société de transport sanitaire ! Ponctualité/ personnel très avenant / et véhicule nikel* extérieur intérieur " j'en suis à mon quatrième transport,et toujours aussi satisfait.

Rv 13 h pour une hospitalisation sur Paris heure du Rv sur Paris 14 h 45 pour un malade devant être hospitalisé le lendemain. Arrivée à 16h45 ?... Donc arrivée sur Paris ?... Quid du respect de l'hôpital qui accueille le patient et le patient lui-même par ailleurs en ALD ? Tout cela sans prévenir personne !!!

Rendez vous pris pour 11h30 ce jeudi 28/08/24.
Il a été précisé qu'il s'agissait d'un RDV urgent pour l'hôpital Lariboisiere à Paris.
Je téléphone à 11h40 car pas d'ambulance à l'horizon. on me précise 1/4 d'heure de retard. A 11h55 toujours pas d'ambulance, je décide de me "débrouiller" par mes propres moyens.
Appel des ambulances Dhinaut à 12h45, soit avec 1h15 de retard pour me dire que personne ne répond chez moi!!!!!
Absolument LAMENTABLE.
Choisissez une autre société.

Les évaluations des utilisateurs sur AMBULANCES DHINAUT sont très négatives, mentionnant des retards non prévenus, un manque de professionnalisme et un personnel désagréable.
Comment AMBULANCES DHINAUT pourrait-elle améliorer son service pour assurer un transport fiable et professionnel, malgré les contraintes de personnel évoquées ?

TRES TRES MAUVAIS.
NE VIENNENT PAS AU RENDEZ VOUS ET NE PREVIENNENT PAD.
SOIT DISANT PROBLEME DE PERSONNEL.
SURTOUT FUYEZ

Service au top merci à eux

Une expérience malheureuse
Si je n’ai rien à redire sur les ambulanciers il n’en est pas de même avec la régulation qui donne des temps de retard farfelus ( 20 minutes alors qu’il y a plus d une heure et quart). C’est insupportable d’autant que ça se répète chaque jour !
Votre organisation est défaillante. Il serait temps de gagner en qualité et avoir un peu de considération pour vos clients souvent en faiblesse

J'ai réservé une ambulance le 9 novembre pour le retour d'hospitalisation le 10 novembre après midi
Le 10 novembre l'infirmière a téléphoné pour que l'on vienne me chercher à hôpital de Compiegne et on lui a répondu qu'il n'y avait pas de transport de disponible même pas prévenu pour l'indisponibilité
Ce n'est pas professionnel j'ai dû trouver un voisin pour me ramener chez moi
Je déconseille cette société qui n'est pas fiable

Société au top je recommande fortement

personnel des plus desagreables , traitenent les peesonnes comme de la M......
reglement de la facture du transpor ( attente + de 2 heures )
reglement effectue le 27/09/2023 ,
plusieurs mails et appels tel , sans reponse !!
facture toujours non remises a ce jour 21/10/2023

Ils m'ont fait faux bond 2 fois en 15 jours, merci..

Très satisfait du service