Avis LGP AUTOMOBILE
Informations sur LGP AUTOMOBILE
Description de l'entreprise
LGP AUTOMOBILE Abbécourt Avis (67)
A fuir Sa s'inquiete des avis mais pas de ses clients Sui on des pr avec les vehi
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre fichier clients. Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et identifier le problème rencontré, nous vous invitons à revenir vers nous.
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Notre équipe se tient à votre disposition et nous vous répondrons dans les meilleurs délais afin de vous répondre.
Bien cordialement,
y'a une fiche google, utilisez là , là bas il ne peux pas faire effacer les avis ;)
Un avis doit relater une expérience réelle, de manière précise, factuelle et conforme aux conditions d’utilisation de GoWork.
Par ailleurs, pour tout problème rencontré avec un véhicule acheté auprès de notre société, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Il ne sert à rien de publier des propos diffamatoires ou des accusations sans apporter d’éléments concrets permettant de comprendre la situation.
Nous sommes présents pour traiter les réclamations de nos clients, que nous prenons au sérieux. Lorsqu’un problème nous est signalé, nous étudions la situation et faisons notre possible, dans la limite de nos responsabilités et de nos moyens, pour apporter une réponse et rechercher une solution adaptée.
Nous privilégions donc toujours le dialogue et invitons toute personne rencontrant une difficulté réelle à prendre directement contact avec notre équipe afin que nous puissions examiner sa réclamation.
Cordialement,
"Un avis doit relater une expérience réelle, de manière précise, factuelle et conforme aux conditions d’utilisation..."
(Même les faux avis ridicules publiés par vous-même ?)
"Par ailleurs, pour tout problème rencontré avec un véhicule acheté auprès de notre société, nous invitons nos clients à nous contacter directement. Il ne sert à rien de publier des propos diffamatoires ou des accusations sans apporter d’éléments concrets permettant de comprendre la situation."
(Rien ne sert de dire la vérité en public ? Bin oui, c'est gênant, hein ? Mais en privé ça ne marche pas non plus, visiblement...)
"Nous sommes présents pour traiter les réclamations de nos clients, que nous prenons au sérieux. "
(Vous ne prenez rien du tout au sérieux, vous vous contentez de contredire les retours d'expérience sans réfléchir, vous ne vous remettez jamais en question, c'est tout le problème !)
"Lorsqu’un problème nous est signalé, nous étudions la situation et faisons notre possible, dans la limite de nos responsabilités et de nos moyens, pour apporter une réponse et rechercher une solution adaptée.
(Bin oui, vu que "la limite des responsabilités" et "les moyens", c'est 0 !)
J'ai acheter un renault trafic de 2023 magnifique.
Accueil chaleureux, le véhicule correspondait bien au photos mis. Nous avons eu toute les informations dont nous avions besoin et délai de livraison respecter.
J’ai acheté un Citroën Berlingo chez LGP Automobile. Après plusieurs semaines, j’ai rencontré un problème avec l’une des deux clés fournies lors de la vente.
J’ai pris contact avec eux afin de leur expliquer le problème. Ils m’ont demandé de ramener le véhicule pour pouvoir vérifier l’origine du dysfonctionnement.
À la suite de cela, ils m’ont offert une nouvelle clé avec télécommande pour remplacer la clé simple.
Je tiens à remercier et à soutenir cette société, qui est à l’écoute de ses clients et qui fait le nécessaire pour trouver une solution lorsqu’un problème est rencontré sur un véhicule.
Je poste également cet avis pour partager mon expérience et montrer que certains avis négatifs ne reflètent pas forcément la réalité. Personnellement, je ne comprends pas certains commentaires négatifs qui sont injustement laissés à cette société, car pour ma part, ils ont été très réactifs et se sont occupés de mon problème immédiatement.
Pour les personnes qui ont des griefs envers cette société, je leur recommande de prendre directement contact avec LGP Automobile afin d’échanger avec eux et de clarifier leur situation avant de tirer des conclusions. D’après mon expérience, ils sont disponibles, à l’écoute et cherchent réellement à trouver une solution lorsqu’un problème leur est signalé.
Mon expérience avec LGP Automobile a été positive. Lorsque j’ai rencontré un souci, ils ont été présents, réactifs et ont rapidement trouvé une solution.
Je recommande donc LGP Automobile pour leur sérieux, leur réactivité et leur service après-vente.
Bonjour,
Je ne comprends pas les avis négatif pourriez vous m'expliquiez pourquoi tout ces grief.
J'ai acheté une Citroën jumpy de couleur blanc au mois d'août et franchement la voiture roule super bien j'ai eu les factures des entretiens réalisés dessus ,ainsi que la facture de la distribution faite dans un autre garage, j'ai aussi eu le contrôle technique du véhicule qui a été réalisé une semaine avant que je vienne chercher le véhicule. Dire que l'on mais des faux avis est infondées et sans fondement si vous nous dites pas pourquoi vous êtes si négatif sur ce Garage et en plus vous vous cacher derrière un pseudo.
Garage au top, professionnels et à l'écoute !
Achat récent d'un véhicule chez GP Automobile et je suis totalement satisfait. J'ai bénéficié d'un super accompagnement et de conseils de grande qualité du début à la fin. C'est une équipe de vrais professionnels qui fait preuve d'un vrai respect du client, ce qui devient rare de nos jours.
Vous pouvez y aller les yeux fermés et en toute confiance ! Ne vous fiez surtout pas aux quelques avis négatifs que l'on peut voir ici, c'est clairement injustifié et, à mon avis, du pur sabotage. Je recommande ce garage à 100 % !
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre achat et votre expérience chez LGP Automobile vous ont pleinement satisfait.
Nous accordons une grande importance à l’accompagnement, à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Votre message est une belle reconnaissance du travail réalisé quotidiennement par toute notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et une excellente route !
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe LGP Automobile
Bonjour, certes il parait plus facile de se cacher derrière un pseudo.
Et malgré votre ou vos commentaires néfastes, nous essayerons toujours de la même manière de satisfaire notre clientèle.
Si toutefois, vous m indiquez que légalement, vous êtes de votre plein droit, quant à moi, je me suis permis de déposer plainte contre "X". A défaut de perdre mon temps, je perdrai aussi le votre quant à me lire, ou venir me voir au garage.
« Le temps est un grand maître, il règle bien des choses. »
Bien vous, un employé de chez LGP
Bonjour pourriez vous mettre le lien de signal conso et de la DGCCRF afin que je mette les preuves de l'achat de mon véhicule pour vous prouver que se n'est pas un faux avis que j'ai mis.
Je trouve ça honteux de dire que l'on mes des faux avis. Ne vous inquiété pas j'ai des preuves que je ce n'est pas vrai.
Mon avis est réel et non celui du garage comme vous prétendre.
Certains utilisateurs ont partagé leurs expériences avec LGP AUTOMOBILE. Ils ont souligné différentes qualités du service proposé. Comment évalueriez-vous le professionnalisme et l'attitude de l'équipe de LGP AUTOMOBILE suite aux commentaires rapportés ? Quels sont les aspects positifs qui ressortent des expériences partagées ?
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que certaines personnes préfèrent exprimer leur mécontentement directement sur Internet plutôt que de prendre contact avec notre établissement.
Nous rappelons que nos bureaux sont ouverts et que nous sommes joignables par téléphone ainsi que par e-mail. Notre équipe reste disponible pour échanger, vérifier les faits et apporter une réponse lorsqu’un problème est rencontré.
Il est malheureusement très facile, derrière un écran, de porter des accusations, de diffuser des informations inexactes ou de tenter de nuire à l’image d’une entreprise sans même avoir pris la peine de la contacter au préalable.
Nous invitons également chacun à rester vigilant concernant les avis publiés anonymement ou sous pseudonyme. Lorsqu’une personne affirme publiquement des faits qu’elle estime fondés, pourquoi ne pas s’identifier afin que nous puissions retrouver son dossier et lui apporter une réponse précise et contradictoire ?
De notre côté, nous ne nous cachons pas : notre établissement est ouvert, nos coordonnées sont publiques et nous restons disponibles pour répondre directement à nos clients.
Nous précisons également que toute publication comportant des propos diffamatoires, mensongers, injurieux ou portant volontairement atteinte à notre entreprise est conservée et peut faire l’objet d’un signalement ainsi que d’un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes.
Nous respectons naturellement le droit de chacun d’exprimer son expérience, y compris lorsqu’elle est négative. En revanche, un avis ne doit pas servir à diffuser de fausses informations ou des accusations infondées.
Nous privilégierons toujours le dialogue, les faits et les échanges directs.
Cordialement,
L’équipe LGP Automobiles
J'ai sollicité LGP AUTOMOBILE afin d'obtenir des explications techniques sur un véhicule acheté en avril 2024.
Le responsable a immédiatement pris le temps de m'expliquer de manière détaillé toutes les réponses dont j'avais besoin.
Il a entrepris des recherches supplémentaires et j'ai reçu par courriel un récapitulatif total des maintenances du véhicule.
Très belle attitude répondant parfaitement à ma demande. A recommander.
Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos interrogations et de vous avoir apporté les informations techniques recherchées. Il est important pour nous d'assurer un suivi même après la vente et d'accompagner nos clients avec transparence.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau si vous avez la moindre question.
L'équipe LGP AUTOMOBILE
Malhonnêteté purement et simplement approuvé
Nous prenons toutes les réclamations au sérieux. Je me suis permis de vous appeler afin de comprendre la situation et de vous demander des explications. Cependant, sans même me répondre, vous avez raccroché, et cela semblait vous faire rire.
Quel était le but, et surtout quel est l'intérêt de publier un avis si vous ne souhaitez pas échanger avec nous pour trouver une solution ?
Il est facile de publier des accusations derrière un écran. En revanche, si votre démarche est réellement constructive, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'échanger sur des faits concrets et de trouver une issue à votre réclamation.
Notre porte reste ouverte au dialogue, dans le respect mutuel.
Bob l'éponge ( mdr )
Faux vous réglez pas les problèmes vous les ignorez pire vous méprisez vos clients arrêtez de dire que vous prenez à cœur les problèmes sur vos vente de véhicules
Bonjour, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti. Contrairement à ce que vous affirmez, nous ne méprisons aucun de nos clients. Chaque demande est étudiée avec sérieux et nous prenons le temps d'y apporter une réponse lorsque cela est possible. Si un problème concerne un véhicule, nous invitons systématiquement nos clients à nous contacter afin d'examiner le dossier et de rechercher une solution adaptée, dans le respect des garanties et de nos obligations. Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive sur votre situation.
Effectivement, Leboncoin a mis en place un système de suivi des appels appelé Call Tracking. Son objectif est simplement de mesurer les appels entrants et sortants afin de fournir des statistiques aux annonceurs.
Concrètement, lorsque vous appelez depuis une annonce Leboncoin, vous composez le 03 39 05 86 65. Il s’agit d’un numéro de redirection appartenant à Leboncoin, qui transfère automatiquement votre appel vers notre numéro habituel, le 03 44 45 51 49.
Il n’y a donc ni double appel, ni deuxième ligne téléphonique de notre côté : nous disposons d’un seul et unique numéro. Ce système est totalement transparent pour le client.
À ce jour, la plupart des grandes plateformes d’annonces automobiles, comme Leboncoin, La Centrale ou ParuVendu, utilisent ce procédé afin d’obtenir des statistiques fiables sur les appels générés par leurs annonces.
J’espère que ces explications auront permis de répondre à votre interrogation. Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez davantage de précisions.
Et soutout, si vous ne savez pas, il vaut mieux rien dire. C'est préférable.
Bien cordialement,
LGP Automobile
Horrible expérience… Véhicule sale et loin d’être prêt pour la vente. Un vendeur, ou responsable je ne sais pas, très hautain, qui nous prend de haut et nous critique juste après avoir passé la porte (on l’a clairement entendu dire : “Ça ne sert à rien, ils n’ont pas d’argent”).
On ne peut même pas ouvrir les portes de la voiture tellement elles sont serrées… Bref, ne perdez pas votre temps : minimum 2 semaines de délai sans garantie de résultat.
Garage à fuir ! Mais vraiment !!!
Véhicule acheté en mai 25 : vendue en 5 places ( bon de commande faisant foi ) et au final c’était une 2 places ( je précise la banquette arrière était présente )
Après de multiples appels téléphoniques/mail où on nous a réellement mené en bateau et ils nous prenaient vraiment pour des imbeciles car nous recevions pas la carte grise : soit disant problème d’ordinateur/site ANTS en maintenance et j’en passe….
Mail sans réponse de leur part / appels téléphoniques ou on nous parlait très mal on les embêtaient et ils avaient pas que ça a foutre d’après leur dire !
Il s’avère que la voiture était en 2 places : au final la voiture est repartie aux mines au bout de 8 mois et carte grise ENFIN reçue au bout de 11 mois !
Car évidement on nous a repris pour des imbeciles suite au passage aux mines : carte grise toujours pas reçue soit disant encore problème administratif. Appel à l’ANTS au final le problème : le garage n’avait pas réglé la carte grise ! Je ne pouvais pas évidement la recevoir !
Je ne vous conseille vraiment pas ce garage.
À fuir à fuir à fuir !!
Quel immense regret de leur avoir acheté cette voiture !
J’ai passé presque une année dans l’attente et dans les conflits
Aucune honnêteté de leur part ! Pas du tout professionnel ! Et aucune remise en question de leur part !
C'est des menteurs, à fuir!
Il vous annoncent des révisions et réparation qui ne sont pas faites .
Très professionnel et personnel très sympathique ! Je recommande à 100%.
Bonjour,
Nous respectons tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. En revanche, remettre en cause l’honnêteté d’un client simplement parce qu’il a eu une bonne expérience n’est pas très constructif.
Nos clients sont libres de partager leur ressenti, qu’il soit favorable ou non. Nous préférons nous concentrer sur notre travail et sur la satisfaction de nos clients plutôt que d’alimenter des polémiques. Notre gestion des avis clients repose sur des valeurs de transparence et de respect, essentielles à une relation de confiance.
Nous restons disponibles pour échanger de manière respectueuse avec toute personne ayant rencontré une difficulté.
Société à fuir. Nous avons acheté un véhicule qui devait être livré avec les travaux à effectuer. Notamment une vidange et filtres, Que Néni, l'huile était toujours aussi crade que lorsque je l'avais vu 15 jours après. Rien n'avait été fait, le véhicule ne fermait pas à clé ou en centrale. Aucun double de clés, 02 vérins de porte HS pas changé. Fixation de maintien de capot absent, donc nous prenons le capot sur la tête. De même, ils avaient prêté mon véhicule à quelqu'un durant 15 jours, alors qu'il était déjà vendu, payé.
société a fuir, des beau parleurs véhicule jamais révisé.acheter pas chez eux.
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience.
La révision des véhicules ainsi que la transparence envers nos clients font partie de nos priorités, et nous regrettons que vous ayez eu un ressenti différent.
Nous aimerions comprendre plus précisément ce qui n’a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir vérifier la situation et y remédier si nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter directement : nous restons disponibles pour trouver une solution.
Cordialement,
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire.
Nous privilégions les échanges respectueux et constructifs, et nous regrettons que votre message prenne une tournure personnelle.
Si vous avez rencontré un problème réel lors de votre visite ou avec nos services, nous vous invitons à nous en faire part directement afin que nous puissions comprendre la situation et y apporter une solution.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et un dialogue basé sur le respect.
Cordialement,
Je me suis rendue dans ce garage malgré les avis défavorables et j'ai bien fait. J'ai rencontré une équipe accueillante, le véhicule que je suis venue voir a été mis a disposition pour un essai. Il a été passé au CT très rapidement, l'équipe s'est donné à 100% pour me livrer mon véhicule en tant et en heure malgré quelques petites choses qui n'étaient pas prévues. Résultat je suis très satisfaite. Carte grise reçue rapidement.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe fait toujours de son mieux pour accompagner chaque client, préparer les véhicules dans les meilleurs délais et s’adapter aux imprévus lorsqu’il y en a. Savoir que vous êtes satisfaite, tant du véhicule que du service et de la rapidité de la carte grise, est une véritable motivation pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Bonjour,
Nous respectons tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. En revanche, remettre en cause l’honnêteté d’un client simplement parce qu’il a eu une bonne expérience n’est pas très constructif.
Nos clients sont libres de partager leur ressenti, qu’il soit favorable ou non. Nous préférons nous concentrer sur notre travail et sur la satisfaction de nos clients plutôt que d’alimenter des polémiques. Notre gestion des avis clients repose sur des valeurs de transparence et de respect, essentielles à une relation de confiance.
Nous restons disponibles pour échanger de manière respectueuse avec toute personne ayant rencontré une difficulté.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect de nos clients ainsi que la qualité de nos services sont des points essentiels pour notre établissement, et nous regrettons que vous ayez eu un ressenti différent.
Concernant le véhicule et les éléments manquants, nous comprenons parfaitement votre déception. Il semble qu’il y ait eu un malentendu ou un défaut de suivi, et nous souhaitons faire toute la lumière sur la situation afin de la corriger au plus vite.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à revenir vers nous afin que nous puissions vérifier ensemble les points que vous mentionnez et trouver une solution satisfaisante.
Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
Je suis venu pour une reprise de mon véhicule avec un achat et je dois dire que tout s’est vraiment très bien passé. J’avoue que certains avis m’avaient un peu refroidi au départ, mais c’était totalement à tort : l’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle et à l’écoute. Le prix de rachat proposé était même supérieur à celui des concurrents et le paiement a été fait immédiatement sur place. Franchement, je recommande sans hésiter !
Un garage vraiment au top ! Équipe très professionnelle et toujours à l’écoute. Le suivi est sérieux et rassurant du début à la fin. J’ai récupéré mon véhicule qui était encore plus beau en vrai que sur les photos, une vraie belle surprise. Je recommande sans hésiter.
Merci beaucoup pour votre retour positif 🙏 Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait. Votre confiance nous touche énormément et nous motive à continuer dans ce sens. Profitez bien de votre nouveau véhicule, et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre garage ! 🚗
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre passage chez nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous ne comprenons pas votre réaction, car nous faisons toujours le maximum pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions : café, thé ou bouteille d’eau sont proposés à chacun, et nous prenons le temps de conseiller même lorsqu’aucun achat n’est envisagé.
La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive.
Cordialement,
Très mauvais vendeur, je suis passé par leboncoin, la personne nous réponds sèchement, ils n’ont pas envie de vendre!
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de répondre avec sérieux et professionnalisme à chaque demande. Nous prenons note de votre retour et allons redoubler d’efforts afin d’améliorer la qualité de nos échanges.
N’hésitez pas à nous recontacter directement, nous serons ravis de vous accompagner dans votre recherche de véhicule.
Cordialement,
À fuire, quand tu viens pour l’achat il sont très commercial.
2 mois après mon achat j’ai eu un soucis avec mon véhicule c’est gros f*** p il m’on tellement fait tournée en rond.
N’acheter rien chez eux c’est une grosse arnAKE
SERVICE CLIENT 0
Bonjour Mme Gomis Armida
Nous comprenons votre mécontentement suite aux problèmes rencontrés sur votre véhicule. Comme rappelé à plusieurs reprises, votre véhicule est bien couvert par la garantie Cirano et il est important de suivre la procédure prévue afin que votre dossier puisse être traité correctement.
En revanche, nous vous demandons de cesser la diffusion de propos inexacts ou diffamatoires, ainsi que toute attitude injurieuse à notre encontre. De tels agissements ne contribuent en rien à la résolution de votre dossier et nuisent inutilement à la communication.
Nous restons disponibles afin d’avancer dans le cadre défini par la garantie contractuelle.
Cordialement,
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre véhicule. Comme précisé avant la vente, vous n’aviez pas souhaité souscrire à une extension de garantie. La garantie de base s’applique dans nos locaux et ne permet malheureusement pas une intervention à distance, surtout à plusieurs centaines de kilomètres.
Nous regrettons cette situation et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner si vous souhaitez revenir vers nous.
Cordialement,
J'ai acheté un kangoo pour mon fils.Le véhicule devait être révisé et sans soucis.Dès le retour le limiteur régulateur ne fonctionnait pas et la deuxième clef n'était pas codée .Malgré la soi disante garantie nationale ,rien ne nous a été remboursé.Cette entreprise n'est pas sérieuse et n'en a rien à faire de ses clients. A éviter
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Toutefois, après vérification, nous ne retrouvons pas votre dossier dans nos fichiers. Si vous souhaitez vous identifier et nous transmettre plus d’informations, nous serons ravis de vous aider et d’étudier votre situation avec attention.
Cordialement,
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Malheureusement, sur les véhicules récents, certains défauts intermittents peuvent réapparaître après la livraison, sans qu’il s’agisse de les dissimuler.
Si votre véhicule présente une panne ou un dysfonctionnement, nous serons bien entendu ravis de vous accueillir dans nos locaux afin de nous en occuper.
Cordialement,
Bonjour,
Nous souhaiterions avoir plus d'informations sur votre affaire. Comment pouvons-nous vous contacter ?
Bonjour DS ALAGO PLOMBERIE
Nous regrettons votre ressenti. Nous tenons à préciser que l’ensemble des frais effectués sur les véhicules vendus sont réalisés avec preuves de factures et bénéficient d’une garantie d’un an. Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous n’êtes pas simplement revenu vers nous afin d’exprimer votre mécontentement, ce qui aurait permis d’échanger directement et sereinement.
Le retard dans la livraison de votre véhicule provenait de nos prestataires extérieurs, indépendants de notre volonté. Enfin, le refus d’une remise commerciale ne justifie en aucun cas un tel déferlement de propos mensongers à l’encontre de notre société.
Nous vous rappelons également que tenir publiquement de tels propos diffamatoires est passible de poursuites judiciaires. Nous nous réservons donc le droit d’engager toute action nécessaire pour défendre notre réputation.
Bonjour à tous je me permets de revenir sur mon commentaire précédent à se jour la société LGP vien de me confirmer mon remboursement intégral aujourd'hui je pense donc avoir parlé trop vite et je pense pour ma par que c'est une société sérieuse j'ai eu une discussion avec un des vendeurs qui m'a expliqué certaines choses comme des panne de véhicule et c'est vrais que malheureusement les vendeurs ne peuvent pas le savoir à l'avance se qui provoque les retards de livraison qui ne son pas de le faute je m'excuse au pré de la société LGP et surtout au pré de Céline et le petit jeune dont je me souviens plus du prénom en vous remerciant Mr Petit
Bonjour,
Il s’agissait uniquement des délais de traitement habituels pour ce type de montant, ce qui explique la durée du dossier.
Cordialement,
Vivite d'un PEUGEOT expert chez LGP AUTOMOBILE pour l'achat d'un nouveau véhicule pour mon entreprise, le véhicule est soi-disant près a partir, car nous avions besoins d'une nouvelle utilitaire pour l'entreprise.
Résultat, apres des relances tous les jours, sans nouvelles de leur part, le délais le livraison est passé, et il ne veulent pas rendre l'acompte fait pour la commande.
très mauvaise expérience, avec des vendeurs qui mentent en permanence, qui ne rappel jamais, qui ne sont jamais dispo...
Non, absolument pas. Mon courrier recommandé est resté sans réponse.
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti concernant cette expérience. Nous tenons toutefois à préciser qu’il ne s’agissait pas d’un acompte mais bien d’arrhes, et que le véhicule était prêt comme convenu. C’est vous qui avez finalement choisi de ne pas en prendre livraison.
À votre demande, nous avons déposé le véhicule chez un agent Peugeot de votre connaissance afin de vous rassurer. Ce choix a entraîné un délai supplémentaire de 15 jours et un mauvais diagnostic transmis par cet agent, indépendant de notre volonté.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous.
Cordialement,
Bonjour,
Comme évoqué lors de la vente, aucune garantie ni assurance ne couvre les véhicules destinés à la location au tiers. Malgré cela, et dans un souci de bonne foi, nous vous avons proposé de nous ramener le véhicule afin d’effectuer les réparations, ce que vous n’avez malheureusement jamais fait.
Concernant les délais, il est important de rappeler qu’ils ne dépendent pas uniquement de nous : même les constructeurs annoncent aujourd’hui des délais minimum de 1 à 2 mois.
Cordialement,
Bonjour,
Merci pour vos retours. Nous tenons à préciser que l’ensemble de nos véhicules proviennent de locations longue durée auprès de partenaires tels que Diac ou Temsys. Ils sont donc suivis et entretenus exclusivement dans le réseau constructeur.
De plus, nous effectuons systématiquement une révision complète avant chaque livraison afin d’assurer la meilleure qualité possible. Nous comprenons donc difficilement certains mécontentements, d’autant plus que certains avis restent anonymes, ce qui ne nous permet pas d’y répondre précisément et d’apporter des solutions personnalisées.
Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous sommes toujours disponibles pour échanger directement et trouver des solutions lorsque cela est nécessaire.
Cordialement,
Cartographie de LGP AUTOMOBILE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI