Salaire AMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE

Responsabilités

• communication/marketing
• mise en place de campagnes multi-canal
• digitalisation des parcours clients
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• participation à l’élaboration des campagnes et interaction avec les différents acteurs
• aide à la mise en place de challenges à destination des conseillers clientèle
• participation au développement d’outils d’aide à la vente
• interface avec les différents services internes
• parrainage
• vous gérez la relation avec les agences de création, prestataires de service ou encore partenaires
• vous assurez la coordination des lancements de campagnes : brief agence, suivi/élaboration des supports 360° , communication interne
• conversion
• consolidation des rapports par carte et par canal
• vous assurez le suivi des performances et principaux KPI des opérations menées
• carte Supplémentaire
• tests avant le lancement des différentes campagnes
• suivi quotidien et analyse des performances des trois activités
• suivi et bilan des campagnes et recommandations
• analyse des « funnel » d’acquisition via l’outil Omniture
• vous contribuez à l'élaboration d'un plan d'actions de communications ciblées et non ciblées - offline et online - avec un objectif de simulation des dépenses, de notoriété des bénéfices, de promotion du réseau de commerçants acceptant la carte American Express
• reporting

Exigences

• outils bureautiques
• etudiant en année de césure ou stage de fin d’étude
• force de propositions
  Voir plus +17
• des services aux collaborateurs
• première expérience réussie dans le domaine du marketing
• pack Office
• appétence pour le digital
• restaurant d’entreprise
• proactif
• capacité d’analyse et force de proposition
• créativité, réactivité
• sens de l'analyse
• un lieu de travail agréable et facile d’accès
• rigueur, curiosité, autonomie et bon relationnel
• experience : Débutant accepté
• les offres du Comité d’Entreprise
• capacité d’adaptation et souhait d’évoluer dans un environnement international
• aisance avec les chiffres
• de formation Bac +4 ou +5
• niveau bac +5, écoles de commerce ou cycles universitaires

Avantages

• remboursement transport

Responsabilités

• de gérer les plans de campagnes de 2 agences telemarketing et d'effectuer les demandes d'extraction de fichiers
• D'effectuer le reporting hebdomadaire des résultats de vente des agences
• D'assister le Chef de Projet dans l'analyse des retours sur investissement des campagnes
  Voir plus +7
• D'assister le Chef de Projet à la création de différents supports pour les agences
• de participer à la vie commerciale de l'entreprise
• de participer à l'élaboration du support de formation et de co-animer avec le Chef de Projet les sessions de formation aux agences
• D'être l'un des relais entre les équipes commerciales externes et les services opérationnels de gestion et création de comptes sur certains dossiers et en fonction des besoins
• toutes ces missions impliquent de travailler étroitement avec les différentes équipes marketing et les équipes commerciales, ainsi que nos équipes support spécialisées et nos partenaires Amazon et Air France
• suivi & Reporting : mise à jour de tableaux de bord, analyse des résultats et recommandations sur les différentes missions
• L'offre d'emploi chez American Express est conditionnée par la réussite du process de vérification des antécédents, sous réserve des lois et règlements applicables

Exigences

• classer des documents
• piloter une activité
• rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  Voir plus +15
• utiliser les outils bureautiques
• établir, mettre à jour un dossier, une base de données
• mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• élaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
• flexible, réactif
• tu sais évoluer dans un environnement international complexe, sur un scope très large de solutions et d'audiences
• rigoureux
• tu fais preuve d'aisance relationnelle, laquelle te permettra d'interagir avec nos équipes commerciales, opérationnelles et nos directeurs
• de bonnes qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable sont nécessaires
• capacité à apprendre vite et bonne faculté d'adaptation
• etudiant en M/2 Marketing et Communication ou Ecole de commerce tu disposes d'au moins une première expérience professionnelle dans le domaine du digital, en startup ou dans un groupe international, idéalement dans le B2B mais pas forcément
• sens de l'analyse
• formation : Ecole de commerce ou Université
• niveau d'étude souhaité : Bac+5

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• fournir un service sur mesure au clients Centurion en travaillant avec les Membership Executive/Relationship Managers internes
• travailler en étroite collaboration avec les équipes Servicing afin de créer et de développer des opportunités d'engagement pour les clients
• créer des moments inoubliables à travers des expériences différenciantes, uniquement accessible par nos clients VIP
  Voir plus +3
• développer et gérer les relations avec les partenaires locaux pour proposer les meilleurs services aux clients Centurion
• collaborer avec les équipes stratégiques internes pour apporter une valeur ajoutée aux expériences clients et à nos collègues
• être à la pointe des dernières tendances à Paris, notamment les ouvertures de nouveaux restaurants, le théâtre, le shopping et les musées

Exigences

• vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans un rôle similaire
• vous possédez une réelle aisance relationnelle afin de créer des liens professionnels avec nos clients Premium et nos partenaires
• vous êtes rigoureux, organisé, autonome et vous aimez travailler en équipe
  Voir plus +3
• vous êtes flexible pour accompagner vos clients à distance ou en présentiel
• vous êtes titulaire d’une formation BAC+2
• vous avez une excellente culture générale dans les domaines de l’Art, de la musique, du sport, des restaurants, du théâtre et de la mode à Paris et en France

Responsabilités

• reqID: 19017898

Exigences

• leadership
• bonnes compétences analytiques
• compétence en conduite du changement
  Voir plus +5
• compétences relationnelles développée
• excellente communication
• fort intérêt pour la relation client
• solides compétences managériales
• experience : Débutant accepté

Commerce

• banque

Responsabilités

• traiter les détails de paiement des sociétés par courrier, mail
• télécharger et formater le relevé bancaire en vue d'allouer tous les virements reçu le jour même sur les cartes ou comptes correspondants
• cela comprend aussi la rééducation des clients quant à leur mode de paiement et à inciter les contacts à s'inscrire comme contact autorisé
  Voir plus +6
• contacter et relancer les clients si le détail ne permet pas l'imputation des paiements en respectant les règles compliance
• L'équipe Unident est basée au sein de l'organisation Corporate Services Network et est chargée d' imputer les virements de nos clients BTA / CORPORATE reçus du jour en rapprochant les détails reçus des comptes carte ou en contactant les clients pour les obtenir au plus vite
• communiquer et aider les équipes internes
• remonter à son Leader les problématiques récurrentes
• identifier le compte concerné via numéros de factures ou de relevés, ou toute autre information permettent en général d'identifier le compte
• impliquer les commerciaux internes lorsque la rééducation auprès du client n'aboutit pas

Exigences

• analyse comptable et financière
• collecter l'ensemble des justificatifs clients
• marché des entreprises
  Voir plus +11
• surveiller des comptes débiteurs
• une première expérience dans la relation clientèle dans un univers BtoB est requise
• capacité à gérer les priorités et capacité à travailler du volume dans des délais courts
• esprit d'analyse et réactivité
• capacité à contacter les clients internes et externes en fonction des besoins et remonter les problématiques
• capacité de communication orale et écrite requise
• esprit d'analyse et goût des chiffres
• rigueur
• capacité avérée à travailler dans un environnement de service en équipe ainsi qu'à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision
• bonne maîtrise du pack Office
• il y a une différence entre avoir un travail et faire la différence

Offres actuelles pour le poste: