Salaire AMERICAN EXPRESS SERVICES

Responsabilités

• veiller au respect des principes comptables en vigueur et des normes réglementaires propres aux établissements financiers
• contrôler, analyser et clôturer mensuellement les comptes des entités françaises en normes comptables américaines
• participer à l’établissement des comptes annuels des entités du groupe sur le marché français
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• traiter les détails de paiement des sociétés par courrier, mail. Identifier le compte concerné via numéros de factures ou de relevés, ou toute autre information permettent en général d’identifier le compte
• télécharger et formater le relevé bancaire en vue d’allouer tous les virements reçus le jour même sur les cartes ou comptes correspondants
• gérer le reporting réglementaire

Exigences

• anglais courant
• une maîtrise des outils et méthodes du contrôle interne
• autonome, rigoureux et méthodique dans l’exécution et l’analyse des tâches confiées
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• connaissances des systèmes tel que CICARE / Globestar /MYSETUP/ GSP-C/
• français requis
• capacité à tenir les délais dans un temps restreint

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• le conseiller clientèle assure un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients existants ou prospects
• le conseiller clientèle évalue systématiquement les besoins des clients, les prend en compte et s’efforce de dépasser leurs attentes
• elle/Il fournit à chacun un accueil chaleureux et personnalisé, et développe avec eux une relation privilégiée
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• gestion des cas en partenariat avec le département Compliance
• conscient des standards de qualité propre à l’entreprise, elle/il respecte les plannings et les règles en vigueur
• support aux campagnes KYC Remédiation

Exigences

• vous appréciez le contact humain et possédez une première expérience de la relation clientèle par téléphone ou en face à face
• vous souhaitez délivrer un service d’excellence, satisfaire les clients et établir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs
• doté d’une excellente élocution, vous êtes parfaitement à l’aise lors des échanges avec les clients
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• vous êtes capable de réactivité, d’adaptation au changement et vous êtes persévérant
• vous avez une première expérience réussie dans la relation client à distance
• vous êtes disponible, ponctuel et flexible pour répondre aux impératifs du Service Clientèle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous serez notamment l’interlocuteur privilégié des décideurs, chefs d’entreprise afin de les convaincre d’étendre l’utilisation de nos solutions de paiement
• pour cela vous devrez faire détenir l’ensemble des qualités d’un excellent commercial mais aussi faire preuve de créativité et d’esprit d’initiative
• commercialiser puis coordonner le déploiement des solutions additionnelles auprès des clients
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• assurer la rétention des clients grâce à une bonne compréhension de leurs besoins
• répondre aux objectifs des clients en proposant des solutions adaptées
• comprendre les opportunités, les menaces et les risques afin de maintenir et améliorer la relation client

Exigences

• doté d’une réelle culture financière, vous saurez vous adresser à tous les niveaux de contacts financiers
• ténacité, culture du résultat et fort esprit d’équipe seront des atouts nécessaires pour réussir dans ces fonctions
• votre rigueur, vos qualités d’organisation et votre sens des responsabilités seront déterminantes pour transformer au plus vite vos opportunités de vente
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• vous êtes apte à travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes commerciales et opérationnelles sur des projets complexes à fort enjeux
• votre approche analytique est résolument fondée sur la proposition de solutions. Vous êtes motivé par la perspective de relever des objectifs de ventes ambitieux
• doté d'un esprit compétitif, vous êtes ambitieux, déterminé et vous aimez faire partie d’une équipe

Avantages

• remboursement transport
• plan d'epargne
• plan epargne

Gains pour le poste commercial

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• gestion du budget & Suivi et analyse des résultats
• pilotage des campagnes de conversion & cartes supp en multi-canal
• réalisation de Benchmarks cross marchés
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• define and deploy the best customer journey leveraging all communication channels: online account , email, direct mail and call if needed
• définition et paramétrage des offres, du ciblage, des canaux
• ensure KYC requirements for customers are aligned with Acquisition ones

Exigences

• BAC +5, Ecole de Commerce ou Master universitaire
• 3 ans d’expérience minimum en tant que chef de produit
• créativité marketing et sens commercial
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• avoir un gout prononcé pour le monde du marketing direct, du digital et de l’innovation oui Non
• this is a new position to support the acceleration in delivering on Business KYC and other AML obligations in response to increased regulatory risk oui Non
• méthodique / organisé / structuré oui Non

Commerce

• production

Responsabilités

• fournir un service sur mesure au clients Centurion en travaillant avec les Membership Executive/Relationship Managers internes
• travailler en étroite collaboration avec les équipes Servicing afin de créer et de développer des opportunités d'engagement pour les clients
• développer et gérer les relations avec les partenaires locaux pour proposer les meilleurs services aux clients Centurion oui Non

Exigences

• vous êtes rigoureux, organisé, autonome et vous aimez travailler en équipe
• vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans un rôle similaire
• vous êtes titulaire d’une formation BAC+2 oui Non

Offres actuelles pour le poste: