Avis AUSTRAL SOLAR

Personnels sérieux - Mais entreprise et dirigeants à fuir...Panneaux installés avec une campagne de parrainage- remise de -1500€: jamais reçues. les relances sans succès. Les prix sont supérieurs au marché local de La Réunion. Leurs seules priorités, la chasse aux subventions de La région et d'EDF. Déployer au max pour gagner plus. La batterie de 3.6kv tient à peine 6h après le couché du soleil. Ca ne suffit pas pour une maison même avec des électroménagers minimums...Résultat: obligé de racheter une batterie qui coute chez eux 3000€ de plus... Soit facture totale de 21000€ pr 6 panneaux. Chez Edf, cette somme représente 15-17 ans de consommations électriques.
D'autres concurrents sont plus attractifs et plus honnêtes...

Je vous déconseille fortement, ils sont plus chers, et pas de réponse du SAV, commercial réactif jusqu'à la signature après démerder vous, pas sérieux, entretien Faux. Publicité mensongère subvention faux il augmente le prix et ils disent que vous l'avez...
Démarche administrative mal faite.

Passez votre chemin.
Allez voir ailleurs ils ont moins chère meilleurs qualité et très réactifs et suivi au top...

J'habite près de Beauvais dans l'Oise et ai fait installé mes panneaux en 2024.
J'ai attendu d'avoir passé l'hiver avant de faire un retour sur mon expérience avec Austral Solar et je dois dire que je suis très satisfait.
Mon conseillé, a su s'adapté à mes besoins et me proposer une solution à la fois économique et plus réaliste que mon doux rêve de totale autonomie.
A ce jour ma centrale fonctionne et produit plus que ce qui m'a été annoncé malgré la météo pluvieuse de ces derniers mois, j'ai dû appelé deux fois pour assistance, la première pour que les démarches EDF soit faite par le conseillé, ce qui à pris moins d'une demi journée et la seconde pour que l'on m'explique le fonctionnement de l'application suite à une mise à jour.
Dans les deux cas l'équipe à répondu présent et c'est occupé de moi séance tenante.

Un bon investissement avec un vrai suivi derrière.

Ne paye pas les primes, ment sur l’ensemble de ses subventions, recherche des clients bébêtes pour les signer sans qu’ils aillent regarder les prix ailleurs
Ne parlons pas des horaires, du fait que vous devez utiliser votre voiture et que le directeur régional vous prend pour un attardé

Quelle a été votre expérience d'installation de panneaux solaires avec AUSTRAL SOLAR ? Pouvez-vous expliquer pourquoi vous avez été satisfait ou insatisfait du service après-vente de l'entreprise ?

Super travail des techniciens
Le conseiller toujours à l’écoute même après la pose de notre central

Super travail des techniciens
Le conseiller est présent même après l’installation

Très bonne

Excellente

Plus de tickets restaurants

Bonne rémunération au dessus du marché

Oui

Bonjour très satisfait de mon installation.
Très satisfait du commercial Mr Lemaux Germain et des techniciens qui sont intervenus, ils très compétant.

Entreprise de voleurs !!! Aucun suivi ! Directeur aux abonnés absents ! SAV incompétent ! Bref ne perdez pas votre argent avec cette entreprise. Vous le regretterez amèrement croyez en mon expérience.

J'ai mis une étoile car il n'est pas possible d'en mettre ZERO. Un conseil : FUIRE de toute urgence.
Je n'ai eu que des déconvenues : appareil qui ne ressemble pas du tout à celui de la brochure, problèmes d'installations, quand au service administratif....aucun professionnalisme, impossible à joindre.
On vous vends du rêve : " tout est pris en charge " au final ce n'est que de la poudre aux yeux.
Gardez votre argent et votre temps car soit disant on paie plus cher qu'ailleurs car leurs services est " sois disant de qualité supérieure " mais aujourd'hui je regrette bien d'avoir choisi cette entreprise. Des journées de travail perdues pour moi à attendre dans le vide car les techniciens prévues ne viennent pas, aucune communication de la part du service administratif.
Je dois tout de même admettre que les prélèvements passent bien sur mon compte chaque mois.

bonjour après mes problème sur ma central photovoltaïque tout le personnel a été changer le directeur le commercial le poseur
le directeur Mr Diallo le commercial Mr Vigier et les poseurs grâce a eux batterie changer installation de 4 panneaux supplémentaire remise au norme de l installation l électricien c est arraché les cheveux pour remettre en état et supprimé toute les mal façon fait par Mr Yassine

Les professionnels des faux avis. Il ne suffit que de regarder les notes Google d'Austral Solar Tillé ou Dury et de connaître un tant soit peu la société pour savoir que ce sont des commerciaux qui se sont faits passer pour des clients. Ils sont au moins aussi perspicaces que leurs produits sont au juste prix, et lorsque l'on sait qu'ils ont laissé leur vrais noms c'est vous dire...
Ne leur faire pas confiance, à moins que vous ne souhaitiez perdre de l'argent inutilement.
Ils proposent des tableaux faits sur Excell pour espérer vous faire croire que ça vaut le coût de payer une central une fois et demie le prix du marché et qui plus est avec un crédit Cetelem à 6,39%, c'est pathétique.

J’attends toujours une réponse de votre part pour le raccordement EDF depuis 10 mois maintenant !!!!! SAV aux abonnés absents !!!

Cela va faire bientôt 8 mois que j’attends le raccordement à EDF !!! En attendant cabris y mange salade !

Cela va faire 8 mois que j’attends pour le raccordement EDF!!! Et toujours rien ! En attendant cabris y mange salade !

Ça fait 4 ans que j'ai installée chez eux et je n'ai absolument rien à dire, suivit niquel et le rendement c'est pareil, j'étais réticente au début et finalement je ne regrette rien, j'ai eu également la prime et je ne fais pas face aux grosses augmentations d'électricité, je suis dans le Nord donc assez mitigé avec le temps et finalement ça fonctionne mieux que je ne l'aurais imaginé

J'ai fait appel à austral solar pour installer des panneaux photovoltaiques dans plusieurs propriétés et je suis extremement satisfait de la rentabilité et des economies que je fais concernant mes factures d'éléctricité, ce sont de vrais pro et ils ont su me rassurer sur tous les plans

Nous avons fait l'acquisition d une centrale solaire photovoltaique installée ce jour. Nous tenons à remercier leur commercial Guillaume NOURRY très compétent à l écoute du client et réactif ainsi que l équipe de techniciens qui ont pu installer la centrale en une journée.
Centrale qui est opérationnelle dès la mise en service.
Je recommande vivement

Jai fait affaire à des commerciaux sur le secteur de Valenciennes ils sont vraiment au top ! Entreprise sérieuse et un très bon suivit, je suis étonnée de lire ce genre de commentaire à se demander si ce n’est pas du troll

société a fuir!!! central vendu pour autoconsommation et revente je consomme 8500 et la centrale fourni 6000 branchement donc
ils auraient du m installé une 9kw/c au lieu d une 6 kw/c commercial installateur et chef de travaux licencier câbles sous
dimensionné départ de feu dans le tableau électrique arrêté 3 mois prise en charge Edf mais jamais payé remise en fonction
batterie HS toujours en panne depuis 4 mois ils m ont promis de me payer Edf de réparer ma batterie et de me donné 4 panneaux
a leurs frais mais toujours rien qui vient depuis 7 mois. Depuis 9 mois que l installation existe elle a fonctionné 3 semaine avec
tout ces équipements j ai fait appel a un conciliateur mais il n ont pas voulu ce présenté sur le chantier a l heure actuel je suis toujours dans l impasse je vous déconseille fortement de ne pas faire appel a austral Solar pour des panneaux .

sav nul central marche pas depuis un an aucune solution

Entreprise de voleurs qui vous fait signer au premier rendez vous en vous disant que ce n’est pas contractuel, concernant les prix des centrales n’en parlons pas, le patron doit sûrement bien profiter de ses marges pharamineuses
Que dire à part que la boîte ne va pas durer longtemps en france, cela évitera que vous fassiez un crédit sur 15 ans avec 7 pourcents de taux d’intérêts ( merci le bonhomme vert )

L’entreprise est une fraude fini, fausse subvention, marge colossales et pose votre centrale avec des sous traitants ! Ils disent pourtant que tout est fait en interne ! Me parle de transfert de charge alors qu’ils imposent leur crédit Cetelem avec un taux proche des 7 pourcents pour une centrale qui est deux fois plus chère que la concurrence !

À FUIR !!

La première phase celle du commercial :très bien
En ce qui concerne la pose c'est tout autre chose car cela fait deux rendez vous non honorés à trois semaines d'intervalle Sans avertissement. Je dirais que ce n'est pas une entreprise sérieuse.pour un même produit choisissez une autre entreprise.

Commerciaux très efficaces j’aime l’efficacité
Démarché par Mr NADIAMA très satisfait
Personnel agréable et honnête
Tout est dit tout est fait
Si vous avez des mauvaises expériences c’est sûrement une histoire de temps
Si ils sont premier sur le marché cest pas pour rien

Superbe équipe de pose, professionnels ,
très bonne réactivité, commerciale très compétent