Salaire BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES

Responsabilités

• rattaché au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l’agence
• rattaché au Directeur d’Agence, vous jouez un rôle clé dans la vie de l’agence
• en détectant les besoins du client vous serez à l’initiative de prise de rendez-vous pour les chargé s de clientèle spécialisée
  Voir plus +24
• accueil et orientation des clients et prospects
• il commercialise les produits de base et oriente la clientèle vers les conseillers concernés
• réalisation d’opérations courantes de caisse dans le respect des procédures
• promotion des canaux d’accès à la banque
• en détectant les besoins du client vous serez à l'initiative de prise de rendez-vous pour les chargé s de clientèle spécialisée
• vous gérez la relation à distance au quotidien par le traitement des appels entrants
• l'accueil et l'orientation des clients
• la vente des produits et services simples
• A ce titre, vous prenez en charge la gestion des opérations courantes mais également la détection d’opportunités commerciales
• la maintenance des automates bancaires
• poste et missions Vous aurez en charge les missions suivantes : * Accueil et orientation des clients et prospects; * Accompagnement des clients dans le cadre d'une approche globale de leurs besoins et dans le respect des règles de sécurité et de rentabilité; * Réalisation d'opérations courantes de caisse dans le respect des procédures; * Promotion des canaux d'accès à la banque
• L'Equipier mobile Chargé d'accueil a pour mission principale d'accueillir et de renseigner les clients sur les produits et services proposés par la Banque
• la prise de rendez-vous pour les conseillers
• l'accompagnement des clients à l'utilisation des automates
• vous accompagnez également la clientèle dans l’utilisation des divers canaux d’accès à la banque dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur
• accompagnement des clients dans le cadre d’une approche globale de leurs besoins et dans le respect des règles de sécurité et de rentabilité
• ce poste impose des déplacements fréquents dans toutes les agences du Groupe dont il dépend
• le traitement des opérations habituelles de guichet dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur
• au sein de votre équipe de choc composée de 10 collaborateurs, vous travaillez en synergie avec notre réseau d’agences, pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
• vous accompagnez également la clientèle dans l'utilisation des divers canaux d'accès à la banque dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur
• dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un accompagnement et d’un coaching de proximité afin de découvrir nos outils, nos produits, notre politique commerciale et les différentes formations réglementaires
• après 6 mois d’expérience réussie sur ce poste, vous pourrez évoluer sur le poste de Conseiller de Clientèle au sein du Centre de Relation Client
• vous êtes le premier contact commercial avec le client en agence, en lui proposant notre gamme de produits et services : moyens de paiement, épargne, assurance…
• vous aurez en charge les missions suivantes : • Accueil et orientation des clients et prospects; • Accompagnement des clients dans le cadre d’une approche globale de leurs besoins et dans le respect des règles de sécurité et de rentabilité; • Réalisation d’opérations courantes de caisse dans le respect des procédures; • Promotion des canaux d’accès à la banque

Exigences

• expérimenté dans vos fonctions d'accueil, vous êtes une véritable force commerciale
• vous disposez d'un excellent relationnel, votre sens commercial est développé
• votre fibre commerciale et votre implication pour garantir la satisfaction client seront vos atouts pour atteindre vos objectifs
  Voir plus +25
• véritable force commerciale, vous avez un goût prononcé pour les produits et services bancaires
• votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre gestion du stress sont essentiels pour réussir dans ce métier
• maîtriser les outils informatiques
• si vous souhaitez donner une nouvelle orientation à votre parcours professionnel et révéler votre talent, faites nous part de votre candidature
• connaitre les process relatifs à la maintenance des automates bancaires
• maîtriser les outils et techniques de vente rapide des produits et services de base de la banque
• des déplacements sont à prévoir sur ce poste, permis et véhicule sont obligatoires
• votre rigueur, votre capacité à convaincre et votre goût du challenge vous permettront d'évoluer par la suite sur de la gestion de portefeuille au sein de notre groupe en plein développement
• vous avez validé un diplôme de niveau bac+2 minimum idéalement dans le domaine bancaire ou en assurance
• motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d’évoluer sur un métier de Conseiller de Clientèle Particuliers
• de formation supérieure Bac +2/3 dans le domaine bancaire ou commercial, vous avez une première expérience de la relation clientèle
• motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d’évoluer au sein de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
• de formation supérieure Bac +3/5 dans le domaine bancaire ou commercial, vous avez une première expérience de la relation clientèle
• de formation supérieure Bac +3 dans le domaine bancaire ou commercial, vous avez une première expérience de la relation clientèle
• de formation bac +2 minimum en banque idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le domaine commercial et/ou bancaire
• votre intégration au sein de notre banque sera le point de départ d’une carrière vous permettant d’évoluer sur divers métiers pour lesquels vous serez accompagné grâce à nos parcours de formation en interne et au groupe BPCE
• votre intégration au sein de notre banque sera le point de départ d'une carrière vous permettant d'évoluer sur divers métiers pour lesquels vous serez accompagné grâce à nos parcours de formation en interne et au groupe BPCE
• expérience requise : 1 à 7 ans
• vous souhaitez découvrir le secteur bancaire et travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ?
• le challenge ne vous fait pas peur ? Le digital n’a aucun secret pour vous ?
• intégrer la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, c’est faire partie d’un groupe qui donnera un sens à votre parcours professionnel et les moyens de vos ambitions
• CDD à pourvoir à partir du mois d'août pour une durée de 4 mois minimum
• vous avez validé un diplôme de niveau Bac +2 minimum idéalement dans le domaine bancaire ou en assurance
• révélez vos talents, prenez le cap BPAURA
• un entretien vidéo différé à réaliser sur la plateforme de recrutement

Gains pour le poste commercial

Responsabilités

• poste et missionsCe qui rythmera votre journée- Accueillir, orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone
• accueillir et orienter les clients et prospects
• réaliser les opérations courantes de caisse dans le respect des procédures
  Voir plus +21
• organiser et développer son activité commerciale
• gérer & développer votre portefeuille clients
• gérer et fidéliser un portefeuille de clients constitué de clients particuliers
• activer et équiper nos clients professionnels et particuliers, notamment en travaillant la double relation pour les fidéliser
• vous participerez au traitement des opérations courantes en collaboration avec les autres collègues de l'agence
• commercialiser les produits et services financiers
• développer, notamment par la prospection et la prescription, le portefeuille de clients
• participer aux actions commerciales afin d'atteindre les objectifs
• vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers de clientèle Privés et les experts des différentes filières
• progressivement, vous serez associé aux activités des conseillers à savoir :- Contribuer à la gestion et à la fidélisation d'un portefeuille de clients constitué de clients particuliers ;- Développer, notamment par la prospection et la prescription, le portefeuille de clients ;- Vendre aux clients et prospects, les produits et services dans le cadre d'une approche globale de leurs besoins, dans le respect des procédures de sécurité, rentabilité et qualité de la BPAURA ;- Assurer le montage des dossiers de crédit et le suivi des risques dans le cadre de sa délégation et le respect de la réglementation
• suivre les risques et monter les dossiers de crédits dans le respect des délégations données
• pour y parvenir vous participerez à l'accueil et l'orientation des clients en agence ou au téléphone ; vous serez également en soutien des conseillers sur les retours à réaliser suite aux sollicitations mail des clients / prospects
• veiller au respect des lois et des règlements professionnels
• poste et missionsPlus précisément Vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu'interlocuteur privilégié des professionnels
• en binôme dans un 1er temps puis rapidement en autonomie, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu'interlocuteur privilégié de clients particuliers
• monter, gérer, décider dans sa délégation les dossiers de crédit aux particuliers et aux pros, et gérer les risques du portefeuille
• une tarification sur la gamme de produits et services bancaires attractive
• prendre en charge les opérations courantes de nos clients et promouvoir les différents canaux d'accès à la Banque, tout en mesurant le risque associé
• des dispositifs adaptés à chaque moment clé de votre vie
• analyser son activité, ses résultats par rapport aux objectifs annuels à réaliser
• vendre au clients et prospects, les produits et services dans le cadre d'une approche globale de leurs besoins, dans le respect des procédures de sécurité, rentabilité et qualité de la BPAURA

Exigences

• arrêter les termes d'un contrat
• caractéristiques des produits financiers
• collecter l'ensemble des justificatifs clients
  Voir plus +17
• développer un portefeuille clients et prospects
• présenter et valoriser un produit ou un service
• techniques commerciales
• élaborer, adapter une proposition commerciale
• vous justifiez d'une expérience commerciale réussie dans la gestion de la relation client
• vous êtes un pro de l'organisation et de la rigueur
• vous maîtrisez la gestion des risques, l'analyse financière, l'environnement juridique, fiscal et économique des professionnels
• vous êtes diplômé d'un Bac +2 avec une expérience confirmée sur un poste similaire
• vous aimez travailler en équipe tout étant automne sur votre portefeuille clients
• vous avez un bon sens de l'écoute et le goût de la négociation
• le sens de l'écoute, le sens de l'organisation et de la rigueur, le goût de la négociation, et le goût de la réussite collective
• les techniques et argumentaires de vente n'ont plus de secret pour vous
• envie d'en découvrir plus sur BPAURA ? Retrouvez-nous sur bpaurarecrute.fr
• profil et compétences requisesVotre dimension relationnelle et votre attachement à la satisfaction du client vous caractérisent ?Vous aimez conseiller et négocier dans l'intérêt du client et de la banque ?Vous avez besoin de challenges pour vous épanouir ?La gestion du patrimoine vous attire et vous êtes à l'aise avec la fiscalité et la réglementation ?Vous disposez d'un niveau de diplôme Bac +5 et avez une expérience de 3 ans sur un poste similaire ?Alors vous avez les atouts pour vous épanouis pleinement sur ce poste et partir à la conquête de notre clientèle !Informations complémentaires sur le poste
• et pour finir, vous avez une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge !Et après ?Suite à l'étude de votre candidature, vous recevrez un appel d'une vingtaine de minutes avec un RH puis un entretien opérationnel avec l'un de nos managers
• vous êtes diplômé d'un Bac +2
• profil et compétences requisesCe que l'on apprécie chez vous ?

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous rejoignez une équipe dynamique, composée de huit contrôleurs de gestion
• vous intégrerez l’équipe du Pilotage Commercial
• attention! Lorsque vous cliquez sur le bouton vous serez redirigé vers le site talent.com
  Voir plus +18
• rattaché au responsable Service Pilotage Financier et Tarification, vous intervenez en renfort de l’équipe
• ils définissent également des normes et outils de gestion et contrôlent leur application
• d'assurer le contrôle de la gestion budgétaire
• ils participent au pilotage et à la mise en place de la politique tarifaire de la BPAURA
• la transversalité des sujets nous amène à tisser des liens forts avec les équipes Informatiques et Commerciales
• analyser le compte de résultats
• nos compétences, notre réactivité et notre fiabilité sont reconnues par tous nos interlocuteurs
• elaborer les prévisions financières
• gérer la planification stratégique et budgétaire, produire les éléments de gestion nécessaires au suivi budgétaire de la BPAURA
• au cœur de la transformation Digitale, nous cultivons la solidarité, l’esprit d’initiative et favorisons les méthodes de travail collaboratives
• participer à l'évolution des processus de comptabilité analytique
• produire et analyser les résultats analytiques, contrôler la cohérence des différents éléments collectés, analyser les résultats
• elaborer ou mettre à jour des tableaux de bord
• les contrôleurs de gestion ont pour mission de produire et d’analyser des résultats afin de mesurer les performances, de maîtriser les coûts et d’optimiser les revenus dans un but de planification stratégique et budgétaire
• acteur central du dispositif d’animation, le Pilotage Commercial pilote le suivi des performances commerciales, financières et intègre également une activité de reporting
• assurer le contrôle de la gestion budgétaire • Analyser le compte de résultats • Elaborer les prévisions financières • Participer à l'évolution des processus de comptabilité analytique • Elaborer ou mettre à jour des tableaux de bord
• définir les normes et outils de gestion et contrôle de leur bonne application, fiabiliser les données, concevoir et mettre à jour les référentiels de gestion
• notre activité nécessite des compétences fortes sur les outils décisionnels : SAS, SQL, Power BI

Exigences

• la connaissance de logiciels de Business Intelligence et de Pilotage de le performance est un plus
• poste à pourvoir dès que possible
• appétence aux concepts et aux outils du Contrôle de gestion • Appétence aux principes de la comptabilité bancaire • Appétence aux outils décisionnels • Maitrise des outils bureautiques • Esprit de synthèse, communication écrite et orale
  Voir plus +4
• diplômé d'un bac+4 minimum, et doté d'une connaissance de la comptabilité, votre sens de l'initiative, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre capacité à gérer des délais vous permettront de réussir dans cette fonction
• vous préparez une formation d'un niveau Bac+4/Bac+5 dans le domaine financier et contrôle de gestion
• capacité de rédiger un cahier des charges • Sens relationnel nécessaire pour une interface entre le réseau et le développement informatique ainsi qu’avec les opérationnels
• connaissances et compétences attendues : • Maîtrise de la data et des outils de l’informatique décisionnelle : SQL, SAS • Connaissance des outils de Business Intelligence et des outils bureautiques • Maîtrise des concepts du Contrôle de Gestion • Sens relationnel pour communiquer et expliquer les résultats • Esprit de synthèse, rigueur, capacité d’initiatives, travail en équipe et bon état d’esprit seront les qualités requises pour nous rejoindre Diplômé d'une formation supérieure en Contrôle de Gestion, Data finance, vous justifiez d'une expérience réussie sur ce type de fonction

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• d'assurer le contrôle de la gestion budgétaire
• analyser le compte de résultats
• collecter les données nécessaires aux études
  Voir plus +15
• elaborer les prévisions financières
• mettre en place et animer le processus budgétaire > Production et analyse des résultats analytiques
• participer à l'évolution des processus de comptabilité analytique
• contrôler la cohérence des différents éléments collectés
• elaborer ou mettre à jour des tableaux de bord
• concevoir et mettre a jour les référentiels de gestion et intégrer les évolutions
• analyser les résultats et exploiter les données
• identifier les zones d'amélioration sur diverses sujets et préconiser les axes de travail prioritaires
• contrôler la cohérence des différents volets
• fiabiliser les données et garantir leur justesse
• présenter les résultats aux différentes instances et organisations > Analyse des performances et maîtrise des coûts
• réaliser régulièrement des études de coûts et de rentabilité en cohérence avec la déclinaison du plan stratégique
• mettre en forme les informations pertinentes et concevoir les tableaux de bord adaptés à la structure et au niveau des interlocuteurs
• contrôler la bonne application des règles de gestion et l'utilisation des outils décisionnels au sein du Contrôle de Gestion et des autres Directions
• contrôler l'efficacité des plans d'actions mis en place > Définition des normes et outils de gestion et contrôle de leur bonne application

Exigences

• expérience requise :- 1 an
• votre sens de l'initiative, votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre capacité à gérer des délais vous permettront de réussir dans cette fonction
• connaissances et compétences attendues : • Maîtrise de la data et des outils de l’informatique décisionnelle : SQL, SAS • Connaissance des outils de Business Intelligence et des outils bureautiques • Maîtrise des concepts du Contrôle de Gestion • Sens relationnel pour communiquer et expliquer les résultats • Esprit de synthèse, rigueur, capacité d’initiatives, travail en équipe et bon état d’esprit seront les qualités requises pour nous rejoindre
  Voir plus +2
• bac +5 en Banque Finance ou expérience probante en comptabilité analytique et/ou en finance
• localité : Marseille- 13

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• le stagiaire assistant chef de projet E-commerce rejoint une structure en création, agile et innovante en matière de e-Commerce
• animation du portail commercial de l’entreprise
• il accompagne les réseaux dans la transformation digitale de leurs clients
  Voir plus +14
• participation à la conduite des projets concernant les espaces web clients
• optimisation des canaux digitaux destinés aux clients
• elaborer les préconisations
• concevoir les supports de communication mis à la disposition de la force de vente
• analyser les résultats et proposer des actions correctrices si nécessaire
• conception, adaptation des offres et gestion • Participer au mix marketing
• animation du portail commercial de l’entreprise • Participation à la conduite des projets concernant les espaces web clients • Optimisation des canaux digitaux destinés aux clients
• participer à la réalisation des travaux, projets et suivre leurs avancements
• accompagner nos clients : veille et amélioration de notre site d'aide en ligne, suivi de projets, proposition et création des newsletters digitales mensuelles
• développer les argumentaires / modes emploi à destination des forces de vente
• vous intégrerez la Direction de l’expérience client et plus spécifiquement le Département Parcours Client pour participer au développement des usages digitaux à destination des clients
• diffuser les supports / informations aux bons interlocuteurs
• accompagner la mise en marché de nouvelles fonctionnalités digitales Web et application mobile : piloter le projet, organiser le déploiement, assurer la conduite du changement, concevoir les communications à destination des clients, mesurer les impacts
• planifier et organiser la mise en œuvre des produits, projets… Information commerciale • Participer à la conception des supports de formation / information / communication en adaptant la rédaction du message en fonction du support

Exigences

• coopération
• maîtrise des outils PAO et bureautique
• transversalité
  Voir plus +12
• appétence pour les outils digitaux
• aptitudes relationnelles
• sensible aux sujets d’expérience client, communication et marketing digital
• excellent relationnel, engagé, autonome
• vous êtes également reconnu pour vos qualités relationnelles, votre capacité à fédérer des équipes transverses et votre force de proposition
• bonne communication à l'écrit et à l’oral. • Collaboration en mode projet : Gestion de projet
• enfin, votre rigueur, votre sens de la pédagogie et vos qualités rédactionnelles seront autant d'atouts pour ce poste
• maitrise du pack office et des outils d'animation digitale
• de formation supérieure Bac+5 vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de projet de transformation et dans la pratique des méthodes d'animation collective
• votre autonomie, votre curiosité et vos capacités d'organisation/d'adaptation seront indispensables à l'exercice de ce métier
• de formation supérieure de type Université ou Ecole Cursus Multimédia/Digital, niveau Bac +4/5, vous justifiez d’une première expérience réussie dans le domaine du Web ou de la communication digitale
• compétences attendues : • Maîtrise des outils PAO et bureautique • Appétence pour les outils digitaux • Sensible aux sujets d’expérience client, communication et marketing digital • Excellent relationnel, engagé, autonome

Commerce

• marketing et communication
• marketing et communication