Avis BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES

A la banque populaire depuis 1986. Au départ sur Lyon agence Charpennes, très bien. Bon conseiller qui nous a bien conseillé pour nos emrunts. Héla, il a été muté hélas à Meyzieu. remplacé à l'agence des Charpennes par un 2 ème conseiller qui m'a fait prendre des actions AAA pour mon Assurance Vie : une vraie catastrophe !! Il se trompait de nom chaque fois qu'il me parlait. Il ne s'est jamais occupé de moi : une vraie larve. Je suis ensuite allé à St Chamond .... bof, bof rien de mieux. Le pire, c'est à l'abence de Romans sur Isère à partir de 2011 où ma conseillère était complètement incompétente et qui demandait de l'aide à un soit-disant spécialiste. Résultat des courses, j'ai perdu énormément d'argent sur mon Assurance vie, sachant que CE soit-disant spécialiste des placements m'a fortement déconseillé de justement placé, voire interdit, de l'argent sur un produit sur 3 ans. Du coup, je n'ai gardé sur l'Asurance-Vie que mon compte en Euros, et le reste je l'ai placé sur livret A et LEP.
Je n'ai jamais compris pourquoi aucun de ces incompétents ne m'a pas dit que les actions AAA étaient nuls et qu'ils ne m'ont pas fait prendre d'autres actions : en fait, incompétence et rien à faire du client du portefeuille des clients.....
Tous des incompétents, et qui ne s'intéressent absolument pas à faire fructifier l'argent de leurs clients. je reste néanmoins chez eux car je suis à la Casden et là, ça fonctionne pour les prêtes à taux intéressants.

Après 8 années de bons et loyaux services j'ai quitté cette banque devenu horrible après changement de direction.
Conseiller privé à 34ke par an j'ai appris que les nouveaux sans expérience étaient payés 40ke minimum (et encore il y a 3 ans!).
J'ai vu le départ en masse des meilleurs collaborateurs sans aucune retenue de la direction qui préfère payer grassement des incompétents. On vous charge comme un âne de travail à coup de benchmark pour tout et n'importe quoi. Les ds se prennent pour les rois du monde en inventant des lois et les da n'ont aucun pouvoirs de décision. Les primes ou augmentation sont à la gueule du client donc pas la peine d'être productif si vous n'êtes pas dans les petits mouchoirs.
Fuyez le poste de conseiller privée, ce poste batard où vous faites les mêmes chiffres qu'un part + les vôtres sous contrôle du cgp qui pose gentillement ses fasses pour signer le contrat que vous avez durement conseillé.
Ne croyez pas les doux qu'on vous susurre lors de l'entretien, tout n'est que leurre. On vous tape dessus pour une minute de retard mais on vous conseille fortement de partir après vos heures. Et si vous venez le courage de démissionner (je vous y invite grandement) on vous reprochera en plis votre travail après des années de congratulation!
Bref la banque populaire la réussite est en vous!

Les conseillers de cette banque sont incompétents. trop d'erreurs... il faut sans arrêt tout vérifier, malgré le changement de conseiller c'est encore pire. La seule conseillère qui était bien est partie de cette banque.

Il y a quand même un point positif: à force de toujours tout vérifier et de regarder si c'est cohérant avec la loi on commence à en apprendre beaucoup concernant le système bancaire et les loi y afférent

Si vous pensez déposer vos liquidités en mains de votre banque, et bien non !! c’est Loomis qui gère les liquidités et qui détourne, dès que possible, de l’argent!! Impossible de trouver un interlocuteur compétent après de la banque!! Banque complètement archaïque, tous leurs concurrents ont des bancomat qui gèrent les liquidités, immédiatement créditées, alors qu’eux utilisent encore des pochettes pour les dépôts !!

Client de la banquepopulaire depuis près de 30 ans.
La banquepopulaire Rhône-Alpes a fait preuve de beaucoup d’incompétence et de défauts de conseils pour une simple fermeture de compte et un solde de crédit une quantité de documents à remplir. Sachant que ce compte est dormant depuis des années mais bien sûr on oublie pas les frais bancaires pour diverses raisons. Une banque à fuir de toute urgence.

Professionnel, si votre entreprise prospère et que vous n'avez besoin de rien, la banque populaire est pour vous, en revanche dès qu'il y a le moindre souci, la banque populaire ferme sa porte et vous enfonce la tête pour vous noyer
Suite a déficit en 2021, la banque a supprimé du jour au lendemain sans prévenir l'autorisation de découvert de 5000€ avec un chiffre d'affaire de 130000€/an (qui me servait juste de tampon en attente des règlements clients) et facturés plus de 1200€ de frais d'intervention

Conseillers peu disponibles. Erreurs nombreuses dans les contrats. Employés tristes et manque d’intérêt

La plupart des commentaires sur BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES sont très négatifs, décrivant des conseillers incompétents, un manque de considération envers les clients et des pratiques discutables de la part de la direction. Certains clients sont mécontents des frais bancaires injustifiés, du manque de réponse et d'assistance en cas de problème, ainsi que des recommandations financières risquées qui leur ont été fournies.
Quelles sont les mesures prises par l'entreprise pour améliorer la qualité des services bancaires et renforcer la confiance des clients après de telles critiques récurrentes ?

Cliente, ma conseillère jamais ni disponible ni présente. Mail, réponse automatique annonçant à chaque fois son absence

La plupart des évaluations sur BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES soulignent des problèmes tels que le manque de compétence des conseillers, des erreurs fréquentes et des promesses non tenues. Quelle expérience avez-vous eue avec le service client de cette banque ? Quels sont les critères importants pour vous dans le choix d'une banque avec laquelle faire affaire ?

N'ouvrez surtout pas un compte à la Banque Populaire, ce sont des (supprimé par l'administrateur) Client depuis plus de 45 ans, j'ai été trompé et spolié par la BPA. J'ai acheté sur les conseils du directeur d'agence des parts de NATIXIS avec la promesse d'une rentabilité attrayante pour un groupe aux perspectives de croissance forte. Mais la réalité est tout autre et c'est une perte sèche en capitale de 79% avec un rachat forcé des parts à un prix dérisoire. Moi j'appelle cela du vol, de l'escroquerie par des personnes en qui je donnais toute ma confiance. C'est rageant de se faire (supprimé par l'administrateur) par sa propre banque et quand j'ai demandé un geste commercial pour atténuer un peu mon profond mécontentement on m'a gentiment envoyé promené.

Je souhaite porté plaintes contre la banque populaire. ..j'ai changé de banque, parce que ma conseillère travaille très mal, je paie encore des frais bancaires depuis un an pour rien, j'ai demander la clôture de mon compte courant depuis un an déjà, alors avec mon frère qui a un très bon avocat nous allons porté plainte.
Je suis en situation de Handicap et volé une personne handicapée c'est grave.

Client de la banque populaire Carré D'as de BELLERIVE SUR ALLIER. Trés mécontent du retour des conseillers et de la directrice d'agence qui ne vous aident absolument pas à trouver une solution quand de plus il s'agit d'une erreur de leur part. Nous remboursions 899 de prêt immobilier et suite à une pause de nos prêts pendant deux ans; ; la banque populaire n'a pas lissé le prêt et nous nous retrouvons avec un prêt mensuel de 1200 euros . Soit 300 euros à donner en plus chaque mois depuis plus d'un an. Aprés multiples rappels sans succès et dans l'indifference totale de nos préoccupations , nous engageons un médiateur.

Ne recommandons à personne cette banque .
Clients insatisfaits.

Dommage que cette banque soit aussi obtus en entubant concrètement ses clients
Vision lamentable du service client .. qui coûte chère.

BANQUE POPULAIRE AUVERGNE RHONE ALPES recherche un(e) alternant(e) en tant qu'Assistant(e) Gestion de Projets Immobiliers. Les missions comprennent la gestion et l'optimisation du patrimoine immobilier, ainsi que le déploiement de la stratégie énergétique de l'entreprise. Pouvez-vous expliquer davantage comment se déroulent les formations en e-Learning proposées aux alternants ? Y a-t-il un accompagnement spécifique pour les alternants lors de leur apprentissage à la BPAURA ?

28 ans dans cette banque, 2 mois de perdu pour une demande de prêt immobilier !!! J’ai voulu leur faire confiance mais je suis écœurée , une impression de travail bâclé ! Et d’avoir été pris pour un (supprimé par l'administrateur) ( le mot est faible ) !

La banque populaire vraiment n'importe quoi, avec ma femme nous allons partir et nous venons de trouver une autre banque meilleures.
La banque populaire ne sont pas a l'écoute et ils ont fait partir ma femme de la poste pour venir à la banque populaire pour Rien.
Un prêt accordé et refuser a la dernière minute, des Promesses qu'ils ne tiennent pas, non merci nous allons ailleurs.

Je regrette vraiment, après tant d'années passer à la banque populaire, leurs travail est très mal fait, des Promesses non respecté, faire quitter ma femme de la poste pour venir à la banque populaire pour rien, un prêt accepté et refuser a la dernière minute... nous envisageons de partir de la banque populaire et nous avons trouvé une banque beaucoup mieux avec des conseillers a l'écoute et qui propose des belles choses.

Une banque très décevante à tous les niveaux.
Après plusieurs années dans cette banque, la seule et unique fois où nous avons eu besoin de leur aide, ils se sont révélés complètement absents et de très mauvais conseil.
Mon compte à été piraté il y a environ 3 mois pour plus de 2000€. La banque nous a dit de ne pas nous alerter car l'assurance interviendrait sur ce point. Un mois et demi plus tard, nous recevons un appel indiquant qu'il n'y aurait aucune prise en charge sur cette fraude. Aucune autre explication...
Je recontacte le conseiller pour comprendre le dossier. A ma grande surprise, ce dernier m'indique simplement qu'il y aurait une erreur de ma part (à ce jour je n'en ai toujours pas eu le preuve malgré l'envoi d'un courrier recommandé). Pire encore, sa réponse fut la suivante: "quand je fais une erreur, je l'assume". Propos parfaitement déplacés.
J'ai ensuite demandé un rendez-vous pour lequel on m'a imposé une date à laquelle je ne pouvais malheureusement pas me rendre disponible et surtout auquel je ne souhaitais pas me rendre disponible sans avoir obtenu l'ensemble des éléments au préalable concernant le piratage dont j'avais été victime. Une nouvelle fois mon conseiller m'a indiqué que si je n'étais pas présente à ce rendez vous, le service réclamation prendrait la suite et qu'il ne gérerait plus ce dossier...
Pour terminer, lors de l'organisation de ce même rendez-vous j'avais spécifié à mon conseiller être enceinte et à terme. Ce dernier m'a alors indiqué que dans mon état il était peut être compliqué de se rencontrer. Surprenant? Surtout après m'avoir invité lors de ce même échange téléphonique à me rendre au commissariat pour déposer plainte suite à cette fraude (le dépôt de plainte avait déjà été déposé sur le site Perceval un mois et demi avant). En bon élève que je suis, je me suis rendue au commissariat qui m'a indiqué ne plus prendre de dépôt de plainte et que toutes les démarches se faisaient par Perceval. Très alerte le conseiller sur le sujet semblerait il? Une femme enceinte ne serait donc pas en état pour se rendre à un rendez vous à la banque mais s'agissant d'attendre au commissariat inutilement, il n'y aurait aucun problème. Ne s'agitait il pas d'une plaisanterie?
Bref, cette banque est tout simplement à fuir. Au delà d'un conseiller totalement condescendant et incompétent, ils sont de très mauvais conseil.
A noter également qu'après 4 ans dans leur banque, ces derniers n'ont toujours pas noté mon nom de femme dans leur fichier et ne savent toujours pas, malgré plusieurs rappels, orthographier correctement mon nom de jeune fille qui apparaît sur l'ensemble de mes documents dont ma carte bancaire qui a été piratée.
Quelle incompétence!!!

Super sympa

Des agios injustifiés

tres bon service. prés de ses clientqs

PAS MAL

impossible d acceder a mon compte ,?

bon conseil

TOUJOURS AUSSI INACCESSIBLE DEPUIS 1 SEMAINE !

Pourquoi changer continuellement le code d'accès ?