CPAM 92

Responsabilités

• de l’indemnisation des arrêts de travail et/ou des bulletins d’hospitalisation, des congés maternité et paternité
• L’appréciation et l’étude des conditions d’attribution des prestations
• de la création ou mise à jour des coordonnées bancaires des employeurs
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• la vérification et l’exploitation des pièces justificatives
• des réclamations des assurés
• L’analyse, la fiabilisation des données et la détection des anomalies
• rattaché au Pôle Prétraitement de l’information, sous la responsabilité d’un manager, l’agent administratif assure le traitement et suivi des dossiers des assurés
• traiter les demandes de prise en charge et de cures CAMIEG et CPAM
• traitement des feuilles de soins papier
• enregistrer les nouveaux nés, les affiliations, les changements d’adresse, de coordonnées bancaires, les choix de médecin traitant ainsi que toute action concernant les fichiers de qualité BDO
• le calcul de la prestation en vérifiant la cohérence globale du dossier
• vous serez en charge de traiter les dossiers d'accidents du travail et de trajet afin d'en déterminer le caractère professionnel
• le suivi du dossier au regard des échéances
• indexation et numérisation des documents
• notifier les décisions administratives et répondre aux réclamations de nos publics
• répondre aux demandes d’explications sur les créances déclenchées
• récupérer des pièces administratives auprès des assurés afin de compléter leur dossier conformément à la politique relative à l’indicateur RNIAM
• traiter les réclamations
• prendre en charge les réclamations GED et médialog et Eptica
• procéder à la régularisation des paiements injustifiés
• participer à la prévention et à la détection des risques de fraude
• le traitement des échéances MEDIALOG et des réclamations
• selon le parcours des candidats et leurs motivations, d’autres missions pourront leur être proposées Profile
• au sein du service Risques Professionnels assurant le traitement des accidents du travail, maladies professionnelles et rentes, et placé sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous assurerez le traitement des dossiers propres au secteur d’activité
• analyser les paiements multiples et à statuer sur la nature justifiée ou injustifiée du double paiement
• rattaché au service Prestation en Espèces en charge du versement des indemnités journalières et placé sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous assurerez le traitement des dossiers propres à votre secteur d’activité
• traitement des factures de transports et des cures
• traitement des feuilles de soins papier : saisie sur les outils dédiés
• traitement des feuilles de soins papier / électronique : saisie, vidéo codage et ordonnancement
• traiter et instruire les demandes de Complémentaire Santé Solidaire
• vous assurez les activités liées aux règlements des prestations en espèces, conformément aux procédures et aux standards de production définis pour ce processus, afin de garantir la qualité du traitement des dossiers
• traitement des feuilles de soins électroniques : analyse et mise en paiement des FSE
• notifier les créances d’indus
• courrier : tri des courriers entrants

Exigences

• administrer un système d'informations
• apporter une assistance technique
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
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• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• réaliser la maintenance de premier niveau
• << RESPECT de la CONFIDENTIALITE >>
• aisance avec les outils informatique
• travailler dans le respect d'objectifs
• gestion administrative du courrier
• procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre disponibilité et avez un réel esprit d’équipe
• sens du travail en équipe et aisance relationnelle
• sens de l’organisation et du travail en équipe
• esprit de synthèse et capacités d’analyse
• rigoureux , précis et curieux , vous savez vous organiser et prendre des initiatives afin de faire face aux variations de la charge de travail
• maîtrise de l’outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels
• maitrise de l’outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels
• soucieux de la qualité de service et doté de capacités d’organisation, vous êtes capable de gérer les priorités afin d’optimiser la constitution des dossiers et leur suivi auprès des assurés
• compréhension et adaptation à plusieurs outils
• vous êtes investi dans votre évolution professionnelle et souhaitez monter en compétences
• poste basé à Puteaux, En CDD de 3 mois
• merci de bien vouloir postuler

Avantages

• mutuelle

Commerce

• administration
• management
• Administration
  Voir plus +1
• Management

Responsabilités

• participe à l’élaboration et au suivi des stratégies d’achats annuelles et des plans d’actions associés
• d’acheter les services, fournitures, et travaux dans le respect de la commande publique
• installer, paramétrer et tester les serveurs de l'Organisme
  Voir plus +24
• participer à la mise en œuvre de la Politique de Sécurité du Système d'Information
• gérer le système de mise à jour des patches de sécurité
• le service « commandes et factures » assure l’émission des commandes et le règlement des factures
• d’ordonnancer le paiement des factures et de suivre l’exécution conforme des marchés
• le Département ACHAT comprend 28 agents
• suit à la source les achats et établit mensuellement des projections de dépenses pour le Département Performance/Budget
• surveiller / optimiser le fonctionnement de ces équipements, définir et mettre en œuvre les actions de maintenance préventive et curative
• réalise des études ponctuelles chiffrées en lien avec les objectifs de performance achats
• DGA / Direction de La Logistique
• installer, paramétrer et tester les équipements du réseau local de l'organisme, surveiller / optimiser le fonctionnement de ces équipements, définir et mettre en œuvre les actions de maintenance préventive et curative
• assister techniquement les utilisateurs face aux difficultés rencontrées
• le Département achat dépend de la Direction de la Logistique, rattachée à la Direction Générale adjointe de la CPAM de Paris
• la cellule performance achat suit l’exécution budgétaire des comptes de fonctionnement et d’investissement des segments achats
• recense au fil de l’eau toutes les données ayant un impact sur les dépenses de fonctionnement sur le périmètre achats
• administrer des plateformes de virtualisation
• rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs et de la documentation technique
• de suivre l’exécution budgétaire des autres comptes de fonctionnement et des comptes d’investissements de la CPAM
• responsable du Département Achat
• gérer les droits d'accès au Système d'Information
• diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements
• d’animer le pôle régional achat en collaboration avec les départements achats des 8 Cpam d’IDF et de la CRAMIF et en lien avec les orientations de la Coordination nationale des achats de la CNAM
• le service « Marché relations fournisseurs» assure la rédaction des dossiers de consultation des entreprises, la publication des marchés, l’analyse/évaluation des offres, la notification et le suivi des marchés dans le strict respect de la commande publique
• suit l’exécution financière des marchés en collaboration avec les acheteurs concernés
• administrer la messagerie électronique

Exigences

• capacité d’analyse et de synthèse
• formation Bac+2/3 souhaitée
• apte au travail en équipe
  Voir plus +5
• aptitudes pour le travail en équipe et le sens de la communication
• qualités rédactionnelles appréciées
• capacité à prioriser ses actions, à gérer les urgences et à respecter les objectifs et les échéances
• capacités relationnelles et rédactionnelles
• rigueur, réactivité, initiative, autonomie et disponibilité

Avantages

• titres restaurants
• mutuelle

Gains pour le poste analyste

Responsabilités

• détermine la stratégie juridique appropriée
• assure une veille juridique et un rôle de conseil au sein du service
• interagit, en tant que de besoin avec la DGR, les différents services de la Cpam et le service médical pour gérer ses dossiers
  Voir plus +14
• assure une veille juridique et un rôle de conseil au sein du service, participe à l'élaboration de modes opératoires et/ou notes techniques
• participe ponctuellement à des groupes de travail/projets
• analyse les décisions de justice rendues et assure leur exécution, en lien avec les différents services de la caisse
• participe ponctuellement à des groupes de travail/projets régionaux et nationaux
• assure la gestion des litiges en contentieux administratif et médical
• analyse des décisions de justice rendues et assure leur exécution, en lien avec les différents services de la caisse
• réalise le suivi des dossiers, notamment dans l'outil informatique dédiée et participe à la fiabilisation de ce suivi
• rédige les écrits nécessaires dans le cadre de ces contentieux
• représente les intérêts de l'organisme devant ces différentes juridictions, tant en première instance qu’en appel, et le suivi des dossiers en cassation
• instruit les litiges et rédige des écrits nécessaires à la défense de la CPAM
• représente les intérêts de l'organisme devant les différentes juridictions
• vous disposez de qualités rédactionnelles et d'une aisance orale nécessaire à la représentation devant les Tribunaux
• rédige et gère des plaintes contre les assurés, les professionnels de santé ou les employeurs
• assure les échanges avec les différents interlocuteurs intervenants au dossier

Exigences

• autres offres de l'entreprise
• expérience Minimum 3 ans
• vous savez traduire fidèlement à votre hiérarchie les débats tenus devant les juridictions et les décisions prises
  Voir plus +9
• vous disposez d'un esprit d'équipe, de réactivité, de rigueur et faite preuve d'autonomie
• vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques
• vous êtes doté d'un bon esprit d'analyse, de synthèse, et d'organisation afin de répondre aux délais et échéances
• ce poste est fait pour vous si vous disposez de qualités rédactionnelles et d'une aisance orale nécessaire à la représentation devant les Tribunaux
• aucune langue attendue
• vous êtes doté d'un bon esprit d'analyse, de synthèse, de sens de l'organisation et de réactivité afin de répondre aux délais et échéances
• compétences attendues
• vous avez une formation supérieure en droit privé , ou expérience significative en droit de la sécurité sociale
• vous avez une formation supérieure en droit privé ou droit pénal . Des compétences ou une expérience en droit pénal ainsi que des connaissances en législation de sécurité sociale seraient un plus apprécié

Avantages

• mutuelle

Commerce

• services communautaires et sociaux
• Services communautaires et sociaux

Gains pour le poste inspecteur

Responsabilités

• rattaché au Responsable Recrutement, vous intégrez une équipe de 4 cinq personnes
• rattaché au Responsable des Ressources Humaines, vous intégrez une équipe de 5 cinq personnes
• développer lactivité « gestion des carrières »
  Voir plus +33
• réaliser des reportings hebdomadaires de lactivité
• définir les besoins des services/directions
• rédiger et publier des offres d'emplois attractives, via notre ATS « Jobaffinity »
• rédiger et publier des offres d’emplois attractives, via notre ATS « Jobaffinity »
• la gestion de l'ensemble du process de recrutement
• L'On-Boarding
• rédiger et publier des offres demplois attractives, via notre ATS « Jobaffinity »
• sassurer de la bonne intégration des collaborateurs
• S'assurer de la bonne intégration des collaborateurs
• S’assurer de la bonne intégration des collaborateurs
• constituer le dossier d'embauche des nouveaux collaborateurs
• suivre les périodes d'essai
• des projets RH
• constituer le dossier d’embauche des nouveaux collaborateurs
• suivre les périodes d’essai
• la gestion de lensemble du process de recrutement
• constituer le dossier dembauche des nouveaux collaborateurs
• rédiger des comptes rendus qualitatifs et participer à la prise de décision
• rédiger les contrats de travail/avenants
• développer l'activité « gestion des carrières »
• développer l’activité « gestion des carrières »
• suivre les périodes dessai
• réaliser des reportings hebdomadaires de l'activité
• réaliser des reportings hebdomadaires de l’activité
• le service recrutement et gestion des carrières a pour mission de recruter nos talents de demain puis de les accompagner tout au long de leur parcours professionnel
• animer des évènements RH
• déployer la marque employeur
• poste basé à Nanterre. Des déplacements peuvent être à prévoir sur le site de Montrouge
• animer les journées dintégration
• gérer les outils daide au recrutement
• gérer les outils d'aide au recrutement
• gérer les outils d’aide au recrutement
• suivre les contrats intérimaires

Exigences

• de formation supérieure en Ressources Humaines, vous justifiez dune première expérience dans le recrutement
• expérience Minimum 2 ans
• de formation supérieure en Ressources Humaines, vous justifiez d'une première expérience dans le recrutement
  Voir plus +5
• de formation supérieure en Ressources Humaines, vous justifiez d’une première expérience dans le recrutement
• vous maîtrisez l'ensemble du process de recrutement
• vous maîtrisez l’ensemble du process de recrutement
• force de proposition, vous recherchez à améliorer les différentes étapes du recrutement et la marque employeur
• vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre implication dans la gestion des dossiers qui vous sont confiés, vos capacités rédactionnelles et vos qualités relationnelles

Avantages

• titres restaurants
• mutuelle

Responsabilités

• vous devez réceptionner et traiter les appels téléphoniques de notre clientèle
• vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou règlementaire
• vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance maladie
  Voir plus +3
• vous êtes amené à travailler sur des activités d'appels entrants
• vous détectez les situations d'urgence et vous sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau
• pour garantir un suivi de qualité, vous assurez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client

Exigences

• AISANCE AVEC LES OUTILS INFORMATIQUES
• AISANCE RELATIONNELLE
• MAITRISE DES SITUATIONS DIFFICILES
  Voir plus +14
• QUALITES D EXPRESSION ECRITE ET ORALE
• RIGUEUR
• SENS DE L ECOUTE ET DU SERVICE CLIENT
• assurer un accueil téléphonique
• conseiller, accompagner une personne
• développer et fidéliser la relation client
• techniques de vente par téléphone
• sens de l'écoute et du service client
• aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
• aisance avec les outils informatique
• qualités d'expression orale et écrite
• esprit d'équipe
• CDD 3 mois minimum éventuellement renouvelable
• FORMATION : BAC +2 ou expérience significative en tant que téléconseiller