Les salaires sur les positions chez DATADIRECT NETWORKS FRANCE

DATADIRECT NETWORKS FRANCE recrute pour des postes:

ingénieur

Responsabilité

  • be part of the duty team of technical support services 24x7
  • research customer issues in a timely manner and follow up directly with customers on recommendations and action plans
  • escalate cases to other more senior Technical Support Engineers and/or Escalation Engineers
  • leverage internal technical expertise, knowledge base, scripts, log files, and other internal tools, to provide the most effective solutions to customer issues
  • always take care of the customer. Customer Satisfaction is job #1
  • manage escalations from customers and engineering
  • create new knowledge base articles to share information for reuse throughout the Technical Support Center team
  • provide regular progress reports to management

technicienne de maintenance

Avantages

  • telephone portable
  • plan epargne
  • voiture de fonction
  • plan d'epargne
  • salle de sport
  • mutuelle
  • ordinateur portable
  • voiture de service

Exigences

  • exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
  • identifier les composants et les pièces défectueuses
  • changer une pièce défectueuse
  • réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
  • réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
  • renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
  • réparer une pièce défectueuse
  • capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue

Responsabilité

  • analyser les problèmes techniques et en informer les clients
  • renseigner les documents spécifiques à l'intervention
  • présenter les spécificités techniques au client et l'accompagner dans son utilisation
  • entretenir les outils de travail
  • identifier, réparer ou remplacer les éléments des systèmes défectueux
  • effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client
  • assurer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
  • conseiller nos clients puis chiffrer par devis

La langue

  • tchèque
  • italien
  • anglais
  • espagnol
  • portugais
  • arabe
  • allemand
  • japonaise