Salaire DYNAREN

Responsabilités

• dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Analyste Développeur PHP qui aura pour mission principale le développement interne de notre application métier
• reprendre et compléter les documentations techniques de l'application existante
• vous contrôlez le chiffrage dressé par notre partenaire : respect du bordereau de prix, prix du marché, devis détaillé et métré, concordance avec les dommages déclarés et/ou constatés sur photos
  Voir plus +22
• etudier les demandes d'évolutions en cours, pour les intégrer dans les spécifications fonctionnelles à prendre en compte dans l'application
• vous assurez l'édition du bon de commande selon la délégation de gestion ou l'envoi du chiffrage au mandant, dans le respect du cahier des charges par mandant
• documents divers
• mener les tests des développements réalisés au fur et à mesure de leur réalisation
• L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
• vous accompagnez les partenaires dans la méthodologie de chiffrage
• symfony 2 MySQL
• génération bons de commande factures
• vous obtenez les modifications de chiffrage nécessaires dans le respect des délais impartis
• module gestion de calendrier
• au sein du service exploitation sous les directives du superviseur technique et performance, vous assurez l'analyse et le contrôle des chiffrages transmis par nos partenaires
• au sein du service exploitation sous les directives du superviseur technique et performance, vous assurez l’analyse et le contrôle des chiffrages transmis par nos partenaires
• gestion des dossiers devis
• fonction Bureau d'Etudes/R&D/BTP archi/conception
• vous garantissez le respect du cahier des charges par mandant, éditer le bon de commande selon la délégation de gestion ou envoyer le chiffrage au mandant
• tableaux de bord statistiques
• vous contrôlez la conformité du dossier : dommages déclarés, présence de croquis, photos
• vous êtes garants du respect du cahier des charges de nos mandants, vous éditez le bon de commande selon la délégation de gestion ou envoyez le chiffrage au mandant
• participer en équipe et sous la direction du Chef de projet au développement de notre application métier sous un environnement PHP
• en étroite collaboration avec les Animateurs Réseau, vous assurez la remontée d’information concernant le respect du cahier des charges et signalez les défaillances éventuelles de partenaires
• en étroite collaboration avec les Animateurs Réseau, vous assurez la remontée d'information concernant le respect du cahier des charges et signalez les défaillances éventuelles de partenaires
• vous contrôlez la conformité du dossier : dommages déclarés, présence de croquis, photo

Exigences

• chiffrage/calcul de coût
• assister techniquement un client
• déterminer les besoins en matière première
  Voir plus +33
• déterminer le volume d'heure de travail pour un ouvrage
• contrôler la réalisation d'une prestation
• analyser un dossier de construction
• réaliser les relevés sur chantier
• nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine
• vous êtes un artisan confirmé du bâtiment mais ne souhaitez/pouvez plus travailler sur le terrain
• votre sens du Service et de la satisfaction Client vous permettent de faire preuve d'une grande réactivité
• vous savez faire preuve de logique et de rigeur
• doté d'un sens de la discrétion, vous êtes également organisé , rigoureux et à l'écoute
• vous savez organiser votre travail et planifier un projet
• vous appréciez de travailler en équipe
• vous recherchez à conserver et mettre à profit les connaissances techniques de votre cœur de métier
• vous êtes réactif et savez être autonome
• vous disposez d'une vraie aisance téléphonique et de qualités rédactionnelles
• expérience requise : - 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• la connaissance de la Convention IRSI est vivement souhaitée
• vous appréciez le travail en équipe
• vous disposez d'un bon esprit de synthèse
• votre sens du service et de la satisfaction client
• de formation Bac +2 Economie de la construction, Bâtiment ou Génie civil vous justifiez d'une première expérience dans la relation client B2B bâtiment ou d'expertise bâtiment, de métreur ou d'une expérience sur le terrain dans le second oeuvre
• vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire
• expérience requise : 1 à 7 ans
• secteur Banque/Assurance/Finance, BTP
• de formation Bac+2 Économie de la construction, vous justifiez d'une première expérience dans l'assurance ou l'expertise
• votre discrétion et sens de la confidentialité
• votre bonne humeur et votre esprit positif
• vous maîtrisez l'outil de gestion de versions
• votre capacité à travailler en équipe
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• une maîtrise de l'outils BI serait un plus
• localité : Lyon - 69
• localité : Lyon

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste analyste

Responsabilités

• superviser et accompagner les collaborateurs au quotidien
• piloter et prioriser les tâches en fonction des variations de l'activité du service
• garantir la bonne prise en charge des dossiers
  Voir plus +22
• assurer le travail collaboratif avec l'animateur régional et les entreprises partenaires
• garantir l'efficacité et la performance collective
• veiller au maintien d'une qualité de service optimale dans le respect de la Charte d'appel de Dynaren
• assurer l'audit des dossiers
• supervision d'équipe
• accompagner et superviser les gestionnaires sinistres assistance
• réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité de l'équipe
• missions principales de Supervision
• piloter et prioriser les tâches en fonction de l'activité
• être force de proposition pour améliorer la qualité de service
• assurer la bonne réception et traitement des missions d'urgence
• assurer l'atteinte des objectifs
• accompagner la montée en compétence des collaborateurs
• gestion de la qualité de l'activité
• être force de proposition pour améliorer la bonne prise en charge du dossier
• au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d'urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate
• assurer un reporting hebdomadaire de l'activité
• garantir le respect du cahier des charges par mandant
• être l'interlocuteur privilégié des services interne y compris en cas de réclamation par les Mandants, les Entreprises ou les Assurés
• gestion de la relation client
• au sein du service Exploitation sous les directives du Responsable Exploitation vous assurez les fonctions de supervision de l'équipe des gestionnaires travaux en charge de veiller au bon déroulement des dossiers sinistres
• au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez les fonctions de supervision de l'équipe des gestionnaires travaux en charge de veiller au bon déroulement des dossiers sinistres

Exigences

• animer, coordonner une équipe
• conseiller, accompagner une personne
• développer et fidéliser la relation client
  Voir plus +17
• techniques de vente par téléphone
• enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• gestion d'assurance
• identifier, traiter une demande client
• organisation, rigueur, réactivité, sens des priorités
• capacité à travailler en équipe et à être autonome
• discrétion, Confidentialité et Exemplarité
• vous avez idéalement une première expérience dans l'assurance, l'expertise, ou dans une entreprise du bâtiment
• aisance téléphonique avérée et qualités rédactionnelles
• sens du service et de la satisfaction client
• aisance relationnelle
• formation de type Bac+2 avec une expérience de minimum 3 ans
• votre sens du service et de la satisfaction client
• votre réactivité, proactivité, autonomie et ingéniosité
• votre aisance relationnelle et leadership
• défis à Relever
• de formation de type Bac + 3 en assurance ou Gestion PME/PMI, Droit

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste superviseur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réceptionner et qualifier les dossiers sinistres des assurés
• gérer administrativement les dossiers sinistres
• dynaren Assistance est filiale de deux groupes spécialisés dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs
  Voir plus +26
• au sein de la Direction des Opérations
• répondre aux questions des assurés et de nos mandants
• vous êtes l'interface entre les différents services opérationnels pour garantir la qualité du suivi des dossiers et du service client
• vous assurez l'enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate
• vous assurez l'accueil téléphonique des assurés
• vous assurez l’enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate
• vous assurez les relances des entreprises partenaires en fonction des demandes émises par les assurés
• vous êtes garant du contrôle et de l'envoi des factures pour les dossiers Assistance
• L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
• vous assurez la mise à jour des données informatiques des dossiers sinistre
• vous êtes garant du contrôle et de l’envoi des factures pour les dossiers Assistance
• vous assurez la réception et le traitement des missions d'urgence
• vous assurez la réception et le traitement des missions d’urgence
• vous réalisez la qualification de l'urgence auprès de l'assuré
• vous réalisez la qualification de l’urgence auprès de l’assuré
• vous recherchez l'entreprise partenaire pour intervention urgente
• accompagner les entreprises partenaires dans l'accomplissement des réparations des dossiers transmis
• vous recherchez l’entreprise partenaire pour intervention urgente
• son métier consiste à mettre en oeuvre des prestations de réparation en nature pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des dommages bâtiment chez leurs assurés
• vous envoyez la mission
• fonction Assistanat/Adm.ventes/Accueil, Bureau d'Etudes/R&D/BTP archi/conception
• vous renseignez les assurés sur l'avancement de leur dossier sinistre
• dynaren s'appuie sur un réseau national d'entreprises et d'artisans partenaires et un réseau d'agents, professionnels du bâtiment qui suivent les travaux de remise en état
• vous gérez la réception et l'émission d'appel ainsi que l'information de l'avancement du dossier auprès des différents intervenants
• vous gérez la réception et l’émission d’appel ainsi que l’information de l’avancement du dossier auprès des différents intervenants
• notre mission : Apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France

Exigences

• nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine
• débutant accepté
• vous êtes réactif , dynamique et persévérant
  Voir plus +21
• vous êtes organisé , rigoureux et à l'écoute
• vous adorez travailler en équipe
• votre aisance téléphonique et vos qualités rédactionnelles
• vous possédez une vraie aisance relationnelle
• votre sens du service et de la satisfaction client
• vous maitrisez les outils informatiques et téléphoniques
• vous avez le sens du service et de la satisfaction client
• secteur Banque/Assurance/Finance, BTP
• votre discrétion et sens de la confidentialité
• votre bonne humeur et votre esprit positif
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• votre capacité à travailler en équipe
• votre rigueur et votre réactivité
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• niveau de qualification BEP/CAP, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• votre sens de la discrétion et de l'organisation
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste téléconseiller

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• gestion des encaissements et décaissements
• supervision d'une équipe de deux personnes
• gestion des notes de frais, réservation de transports, logements et plateaux repas
  Voir plus +11
• edition, envoi et suivi des factures
• organisation et suivi du fichier du traitement des bordereaux de relance des factures impayées
• gestion du flux de courrier entrant et sortant
• règlement des factures
• participation à l'activité de relance
• commande de fourniture et gestion des stocks
• gestion des mails liées à comptabilité
• gestion de la flotte automobile et téléphone
• gestion du tableau de suivi des virements et de leur enregistrement
• être l'interface avec les différents prestataires en lien avec les locaux
• rapprochement bancaire du compte d'exploitation

Exigences

• nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine
• une expérience d'une dizaine d'années est requise pour assurer la tenue du poste
• doté d'un sens de la discrétion, vous êtes également organisé , rigoureux et à l'écoute
  Voir plus +8
• vous appréciez de travailler en équipe
• vous maîtrisez l'outil informatique
• la maîtrise de Cegid est un vrai plus
• expérience + 7 ans
• secteur Banque/Assurance/Finance, BTP
• de formation Bac+2 , vous justifiez d'une première expérience réussie en comptabilité auxiliaire
• de formation Bac +2 , vous justifiez d'une première expérience réussie en comptabilité auxiliaire
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste assistant de direction

Responsabilités

• vous réalisez la prospection commerciale en vue de référencement
• vous traitez les demandes de référencement
• vous participez ponctuellement à des formations à distance pour les partenaires
  Voir plus +5
• L'utilisation de votre bon sens pour réaliser les objectifs que vous vous fixez
• vous assurez le reporting d’activité hebdomadaire de l’avancement des missions
• vous constituez et qualifiez une base de données d'entreprises pour nos différentes activités : Réparation En Nature- Assistance/Diagnostic- Recherche de fuite
• vous constituez et qualifiez une base de données d’entreprises pour nos différentes activités : Réparation En Nature- Assistance/Diagnostic- Recherche de fuite
• vous assurez le reporting d'activité hebdomadaire de l'avancement des missions

Exigences

• nous vous offrons une mission riche dans une entreprise dynamique, évolutive et à taille humaine
• la connaissance du monde du Bâtiment est un véritable atout
• dôté d'une vraie capacité d'écoute et de synthèse vous savez faire preuve de pédagogie avec une cible B2B
  Voir plus +13
• organisé et rigoureux , vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre persévérance
• vous appréciez de travailler en équipe tout en sachant être autonome au besoin
• doté d'une vraie capacité d'écoute et de synthèse vous savez faire preuve de pédagogie avec une cible B2B
• votre sens du service et de la satisfaction client
• expérience : 1 à 7 ans, + 7 ans
• expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
• votre discrétion et sens de la confidentialité
• fonction : Commercial auprès des professionnels, BTP - Gros Oeuvre/Second Oeuvre
• fonction Commercial auprès des professionnels, BTP- Gros Oeuvre/Second Oeuvre
• de formation Bac+2 , vous justifiez d'une première expérience en tant que technico-commercial
• votre capacité à travailler en équipe
• niveau de qualification : Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste commercial

Offres actuelles pour le poste: