au support easiware, tu échangeras au quotidien avec nos clients pour répondre à leurs questions et leur fournir une assistance technique
tu travailleras en étroite collaboration avec nos équipes Customer Success, Partenaires, Produit et Niveau 2. 🤝
les mots d'ordre sont “Satisfaction” et “Proximité” aussi bien de nos clients, que de nos partenaires. 💛
prendre en charge et traiter les demandes de nos clients et partenaires par email, téléphone et chat
aider nos utilisateurs finaux à utiliser nos solutions et toutes leurs fonctionnalités
rattaché.e à notre responsable du support, nous recherchons un.e nouveau.elle alternant.e au support motivé.e et curieux.se pour rejoindre notre équipe de Marseille
qualifier et résoudre les bugs/incidents ou escalader au Niveau 2
mettre à jour les solutions de nos clients
Exigences
connaisance des technologies et langages de développement web 💪
connaissance réseaux dans une moindre mesure
excellente communication à l'écrit comme à l'oral 💯
connaissance d'un CRM ou logiciel de service client
réactivité et dynamisme, bonne gestion des urgences
recontrez Sylvain, Technical Project Manager
autonomie, prise d'initiative et inventivité
en préparation d'un Diplôme BAC+2 ou supérieur en informatique
consultant technique
Responsabilité
vous piloterez les projets en sous-traitance
au sein du pôle Customer Success, easiware recherche un.e Chef.fe de projet / Consultant.e technique experimenté.e pour son équipe Professional Services
vous implémenterez des fonctionnalités ou des améliorations dans la solution des clients, les testerez et les déployerez
vous veillerez au maintient de la compétence autour de la solution et son déploiement en interne et auprès des intégrateurs
nos clients sont des acteurs majeurs en France sur les secteurs du Retail/e-commerce, du Tourisme/Transport et des Biens de grande consommation
vous aimez discuter avec vos clients de tout, de rien et surtout de leurs règles métier ?
vous analyserez et spécifierez sur le plan fonctionnel et technique les besoins nécessitant des développements spécifiques
vous apporterez votre expertise métier, fonctionnelle et technique auprès des clients, des partenaires et en interne
Exigences
vous avez le sens du client
vous savez et aimez travailler en équipe
vous êtes passionné.e et avez toujours envie d'apprendre
vous faites preuve d'une parfaite expression écrite et orale
recontrez Sylvain, Technical Project Manager
vous êtes autonome, exigeant.e et avez le soucis de la qualité
fort d'une experience d'au moins 5 ans en gestion de projet, vous maîtrisez un langage de programmation courant et savez que LEFT JOIN n'est pas un groupe de Rock des années 80
vous êtes très à l'aise avec les chiffres
comptable
Responsabilité
gestion des fournisseurs
centralisation et suivi des factures fournisseurs
affectation analytique des factures et enregistrement dans l'outil de gestion
préparation des paiements hebdomadaires
contrôle et classification des dossiers administratifs
coordination avec les experts-comptables
coordination avec les partenaires bancaires
préparation des exports nécessaires pour l'outil de suivi de trésorerie
Exigences
attiré par l'univers des start-ups et des entreprises en croissance
dynamique, enthousiaste, volontaire, curieux
rigoureux, appliqué, ayant le goût de faire progresser les choses, ne lâchant rien
professionnel dans les relations avec les tiers
bonne connaissance de la suite Office / Google Suite
cette offre vous tente ? Postuler
de formation bac +3, gestion finance ou équivalent
vous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données
assistant manager
Responsabilité
accompagner les Customer Success Managers dans leur meetings avec les clients et formaliser les plans d’action
analyser les données issues des différents outils et les mettre en forme pour l’interne comme pour l’externe
etre en appui sur les projets de transformation actuellement en place
entretien avec le Head of Customer Success
mise en situation avec des membres de l’équipe Sales
vous aurez en charge d’assister l’équipe Customer Success dans leur quotidien
vous travaillerez également sur des sujets plus transverses en partenariat avec le Head of Customer success et les équipes Marketing, Sales et Engineering
entretien avec un membre de l’entreprise
Exigences
vous aimez collaborer
vous avez un vrai esprit d’analytise et de synthèse
stage de fin de cycle : votre personnalité et vos compétences comptent plus que votre diplôme
vous êtes patient.e et à l’écoute
vous êtes à l’aise avec les chiffres : vous savez manier et exploiter les données
C’est un poste passionnant où vous pourrez
vous êtes exigeant.e et avez le soucis de la qualité
vous faites preuve d’une parfaite expression écrite et orale
chef
Responsabilité
en tant que
chef.fe de projet Growth & Marketing Opérationnel, tu rejoins l’équipe Marketing d’easiware et travailles en étroite collaboration avec Pauline, Responsable Marketing
en tant que Chef.fe de projet Content Marketing & Communication, tu rejoins l’équipe Marketing d’easiware et travailles en étroite collaboration avec Pauline, Responsable Marketing
générer des leads qualifiés et optimiser la performance de nosleviers d’acquisition et de conversion
développer la visibilité, l’autorité et l’image d’easiware sur le marché de la Relation Client
tu piloteras les actions visant à transformer notre visibilité en opportunités commerciales concrètes
analyser les performances . 4.Le design 🎨
optimiser les contenus pour améliorer leur performance dans les moteurs de recherche
Exigences
tu es étudiant en master en école de commerce et tu cherches une alternance pour la rentrée de septembre/octobre 2026
tu es riguoureu.se, force de proposition, organisé.e et autonome
tu as envie créer des contenus différenciants et qui engagent une audience
ton niveau de français écrit est impérativement excellent
tu es riguoureu.se, curieux.se, organisé.e et autonome
tu as déjà travaillé sur WordPress et tu connais les outils SEO
tu as une sensibilité pour le design graphique et maîtrise les outils de lasuite Adobe
tu maîtrises l’écriture et les mots
designer ui
Responsabilité
tu contribueras à structurer notre culture design, améliorer l’ergonomie de notre application et renforcer l’impact visuel de notre marketing
1.Product Design
design System & Figma 🎨
en tant qu’ Alternant.e Product & Marketing Designer, tu rejoins easiware avec un rôle transversal entre l’équipe Produit et l’équipe Marketing
sensibiliser l’équipe aux bonnes pratiques design
créer des templates réutilisables
réaliser des supports commerciaux
identifier des opportunités d’amélioration ergonomique
Exigences
maîtrise confirmée de Figma
maîtrise de la suite Adobe
À l’aise avec Google Slides et capable de structurer des présentations professionnelles
sensibilité UX et compréhension des enjeux SaaS B2B
capacité à collaborer avec profils techniques et business
autonomie, rigueur et capacité à défendre ses choix