Avis ECO CONSEIL

Bonsoir Sylviane vous avez de la chance si toute votre installation s est bien déroulée. Chez moi ils ont posé des panneaux photovoltaiques en 2014 ça a mis 15 mois avant d être mis en marche il y a eu des infiltrations dans ma toiture a cause de la pose. Et en janvier 2024 de nouveau des infiltrations et ils ne veulent rien faire c est minable ...je demande qu ils m indemnisent pour faire enlever leurs panneaux mais ils refusent. Je vais être obligé de saisir ka justice

Je confirme qu’ils veulent les gens

Ils veulent des gens pourquoi faire exactement ?

Bonjour,

Nous avons un gros problème avec eux pour une pompe à chaleur avez vous eu le même souci nous le problème fausse adresse mail donc pas d aide de l anah?

Bonjour,avez vous essayé de vous rendre physiquement au sein de la société pour leur exposé votre soucis?
Cordialement.

j'ai le même pb avec une entreprise du même style et d'un nom similaire...

Pourquoi n'essayez vous pas dans ce cas d'approfondir vos recherche pour savoir s'il s'agirait exactement de la même entreprise ?

Parce que j ai fait installer des panneaux solaires par cette entreprise et qu il y a des fuites et que je n arrive pas a savoir s ils ont une garantie décennale et qu ils ne solutionnent pas mon problème !

Bonsoir
Pourriez vous me dire si vous connaissez l'assurance garantie décénnale de cette entreprise svp
ca m'aiderait beaucoup.
Cordialement

Quel est le coût moyen d'installation de panneaux solaires par ECO CONSEIL et combien de temps prend généralement le processus complet ?

bonsoir vous avez de la chance si tout s est bien passé, moi ils m'ont installés des panneaux photovoltaïques en 2014 ca a mis 15 mois a être ok .En janvier 2024 de nouveau des infiltrations d'eau dans ma toiture au niveau des panneaux ils sont venu mais ca n'a pas solutionné le problème et depuis ca n'est toujours pas résolu. Ils ne sont jamais revenu, ne répondent pas. J'ai fait appel a la conciliatrice de justice mais ils n'ont pas répondu et ils ne m'ont jamais donné la garantie décennale . J'ai rencontré un responsable sur la foire expo de Châteauroux qui devait me recontacter mais rien ! Vraiment lamentable comme entreprise.

Bonsoir
Je me permets de vous mettre en garde car j'ai fait installé des panneaux en 2014 par Eco conseil, coût 22000euros, il y a eu plein de soucis pendant 15mois. En janvier 2024 il y a eu des infiltrations d'eau dans ma toiture au niveau des panneaux, ils sont venu mais ca n'a pas résolu le problème et depuis rien !!! J'ai demandé la garantie décennale mais ils ne l'ont pas donné, j'ai fait appel a la conciliatrice de justice mais ils n'ont pas répondu. Je me suis déplacée à Châteauroux le 25 mai 2025 j'ai rencontré Mr Boujlilat qui a dit ne pas être au courant de mon problème et qu'il allait voir ça et me téléphoner mais depuis aucune nouvelle ! je trouve que cela n'est pas correct...

Avez-vous tenté de contacter directement le fabricant des panneaux pour obtenir assistance ou garantie? Cela pourrait être une piste en l'absence de réponse de l'installateur.

Bonjour
Je ne peux rien demander au fabricant car il a fermé en mai 2024 et l'avocat m'a dit que le liquidateur ne pourrait rien faire pour moi. Je trouve lamentable que l'entreprise ECO CONSEIL qui a acheté les panneaux et les a posé devrait assurer les réparations mais ils ne m'ont jamais fourni l'attestation de garantie décennale et je me demande s'ils en avaient une !!! J'ai rencontré un des responsables d'ECO CONSEIL sur la foire expo de Châteauroux qui devait me téléphoner pour voir ce qui pouvait être fait mais rien comme depuis le début. La seule fois où ils étaient venus ils ont mis un produit mais ça n'a rien donné !!!

Quel est le meilleur moyen de communiquer efficacement avec leur service client pour résoudre un problème rapidement ?

Pour être efficace, il faut déjà avoir du personnel efficace. Le téléphone me paraissait suffisant, il semble que non…..

J’ai résolu mon problème, ce n’est pas grâce à eux et je le fais savoir par tout moyen.

Comment avez-vous finalement résolu votre problème sans leur aide?

Bonjour,

J'ai resolu mon probleme ( plus d'eau chaude erreur deibit d'eau de la PAC ) en analysant la notice technique notamment le circuit d'eau, et identifié le tuyau a demonter pour pouvoir detartrer le systeme a l'aide d'une solution vinaigrée et un peu de bricole ( vase d'expansion en gravité )
En lisant la notice, il est recommandé par le constructeur de poser un filtre a l'entrée d'eau ( qu'ils n'ont ni fait ni proposé ), un test de la dureté de l'eau pour determiner si il y a le besoin d'un adoucisseur ( ils ne l'ont pas fait ), et donc resultat, entrée du ballon quasiment obstruée par le calcaire au bout de 3 ans......

La date de mon experience date de mon premier appel vers eux resté sans réponses a ce jour.

Et oui , dans eco conseil, il y a le mot "conseil" non ? et pourtant.....

Quels conseils supplémentaires donneriez-vous à ceux qui rencontrent des problèmes similaires avec Eco Conseil ? Avez-vous des recommandations pour éviter des situations aussi frustrantes à l'avenir ?

bonsoir Pas d'accord avec vous car Eco conseil de Cosne cours sur loire a installé des panneaux photovoltaÏques en 2014 et il y a eu plein de problèmes à l'installation et depuis janvier 2024 de nouveau problèmes d'infiltrations et pas de solution apportée!!!

Vous avez bien de la chance. Ils en ont posé en 2014 avec plein de problèmes . En janvier 2024 de nouveau des problèmes d étanchéité et pas de garantie décennale . Ils refusent de m indemniser pour enlever leurs panneaux.

Vous avez fait faire quoi ? Et vous avez bien de la chance si tout s est bien passé. Chez moi ils ont posé des panneaux photovoltaiques en 2014 il a fallu plusieurs mois pour qu il n y ai plus d infiltrations dans ma toiture. Et en janvier 2024 de nouveau des infiltrations et pas de solution. De plus je n arrive pas à obtenir les coordonnées de leur garantie décennale de 2014...

Bonjour vous avez de la chance car ils m ont installé en 2014 et cela a été le bazar pendant environ 15 mois avant que cela fonctionne car il y avait des problèmes d étanchéité et cela recommence depuis janvier 2024 et ils ne veulent rien faire . Je vais être obligé de saisir la justice

Votre avis ne me surprent pas je suis en litige avec eux depuis début janvier 2024 pour un problème d infiltration d eau sur ma toiture avec les panneaux photovoltaiques qu ils ont posé en 2014. Ils ne veulent pas me fournir les coordonnées de l assurance décennale ce qui laisse a penser qu ils n en avaient pas... en 2014 ils étaient a 58200 Saint Père et maintenant a 58200 Cosnes Cours Sur Loire

Chère Madame,

Vous voulez vous servir de cet espace comme tribune diffamatoire, asséner des allégations et nous salir. L'expertise "assurance décennale" que vous avez demandé a produit son rapport.

Nous nous soumettrons comme nous vous l'avons indiqué à toute décision et pas à vos injonctions.

Monsieur
Contrairement à ce que vous dites mes propos ne sont pas diffamatoires, je relate juste le problème que j ai. L expertise qui a été faite ne concerne que les dégâts résultant des infiltrations d eau . Cette compagnie d assurance n est la votre que depuis 2019 et ne couvre pas les problèmes antérieurs ce que vous ne voulez pas admettre et qui laisse a penser que vous n aviez pas d assurance garantie décennale en 2014 . Je cherche juste des personnes qui auraient eu les mêmes difficultés avec votre entreprise et qui connaîtraient le nom de votre assurance...
Cordialement

Bonjour @Chloé
Vous avez de la chance si tout a été bien fait. Chez moi ils m'ont installé des panneaux photovoltaîques en 2014, il a fallu presque deux ans pour qu'il n'y ai plus d infiltrations d'eau et début 2024 les problèmes recommencent et ils refusent de m'indemniser pour que je puisse faire retirer les panneaux et remettre ma toiture en état. De plus ils ne veulent pas me dire le nom de l'assurance garantie décennale ce qui me laisse à penser qu'ils n'en avaient pas en 2014...

Avez-vous tenté de contacter la chambre de commerce locale ou une association de consommateurs pour obtenir ces informations ?

J ai envoyé deux lettres avec AR mais cela n a rien donné et j ai un rv avec le conciliateur de justice . On m a dit qu il fallait déposer une plainte car la garantie décennale est obligatoire ?

Bonjour Danielle
On est en juin 2025 et toujours pas de solution car ECO CONSEIL dit que c'est pas lui mais les panneaux qui doivent avoir un problème sauf que le fabricant a fermé en mai 2024 donc rien de possible de ce côté là !!!
C'est pour cela que j'alerte les gens pour qu'ils n'aient pas le même souci que moi.

C'est surprenant d'entendre une opinion si tranchée. Pourriez-vous donner plus de détails sur ce qui s'est passé pour vous amener à cette conclusion ?

Bonsoir je suis entièrement d'accord avec l'avis de Richard .J'ai fais posé des panneaux photovoltaïques en 2014 et cela a mis deux ans pour que les panneaux fonctionnent. Il y avait des problèmes d'étanchéité ! et au mois de janvier 2024 de nouveau des problèmes et ils sont venus mais ça n'a rien changé. Depuis je demande à être indemnisée pour faire retirer les panneaux mais ils ne veulent pas. Sur la facture il n'y avait pas les coordonnées de leur garantie décennale et je pense qu'ils n'en ont pas. Je cherche des personnes qui ont été victimes comme moi
de leur société.
Cordialement

Chère Madame,

L'expertise "garantie décennale" a tranché et ne vous donne pas raison sur vos demandes. Dommage de distiller de fausses informations, y compris à madame la conciliatrice de justice, qui dispose maintenant de tous les éléments en main.

Bien cordialement,
Le service client

Monsieur
Contrairement à ce que vous dites mes propos ne sont pas diffamatoires, je relate juste le problème que j ai. L expertise qui a été faite ne concerne que les dégâts résultant des infiltrations d eau . Cette compagnie d assurance n est la votre que depuis 2019 et ne couvre pas les problèmes antérieurs ce que vous ne voulez pas admettre et qui laisse a penser que vous n aviez pas d assurance garantie décennale en 2014 . Je cherche juste des personnes qui auraient eu les mêmes difficultés avec votre entreprise et qui connaîtraient le nom de votre assurance...
Cordialement

Monsieur
Vous confondez l'expertise qui a été faite à mon domicile par mon assurance habitation concerne les dégâts consécutifs aux infiltrations d'eau avec les panneaux photovoltaîques !!!

bonsoir avez vous l attestation de garantie décénnale concernant votre dossier. moi j'ai fait installer des panneaux photovoltaiques en 2014 et j'ai eu de gros problèmes de fuites qui ont été résolues en 2015. mais en janvier 2024 j'ai de nouveau des infiltrations et l'entreprise n'a pas voulue me donner l'attestation de garantie décénnale.
Si vous avez des informations cela m'intéresserait.
Cordialement

Bonjour
Vous avez bien de la chance car chez moi ça a été très compliqué, plusieurs problèmes de fuite avant que cela fonctionne et 9 ans plus tard les fuites sont revenues 😥 et pas de solution correcte pour l instant

Et je n arrive pas à obtenir l attestation de garantie décennale. Je me demande s ils en ont une...

Bonjour Madame,

L'expertise mandatée par vos soins qui ne suit pas vos "préconisations" est liée à la garantie décennale.

Vous disposez de tous les éléments

Les économies peuvent varier en fonction de la surface de votre logement et des dispositifs que vous installez. Pour ma part, dans ma villa avec jardin de 200 mètres carrés, j'ai réalisé 500 euros d'économies sur mes factures dès le premier mois après l'installation. J'ai opté pour une pompe à chaleur de chez ECO CONSEIL, pour laquelle j'ai payé seulement la moitié du prix total grâce aux subventions de la France. C'est une affaire formidable. Alors, n'hésitez pas, foncez !

Daniel.

Pourrais-tu partager combien en moyenne tu as économisé sur tes factures mensuelles depuis que tu as mis en place des solutions d'économie d'énergie chez toi?

Je cherche justement à installer des panneaux solaires dans ma maison.

Ont- ils une agences au alentour de bordeaux ?

Je te conseil de visiter leur site internet. Sûrement ils ont une agence pas trop loin pas trop loin de cette zone.

J'envisage d'installer une Pompe à chaleur également. Je pense faire appel a leurs services. Mon beau père ayant eu une très belle expérience avec cette entreprise. Il me l'a recommandé

Moi aussi je recommande cette entreprise. Entièrement satisfait de leurs prestations

Moi aussi je recommande cette entreprise. Entièrement satisfait de leurs prestations

Parce qu ils en ont posé chez moi et que j'ai eu des problèmes d infiltration cela fait 9 ans et que les problèmes recommencent .Je demande une indemnisation pour tout enlever et remettre ma toiture comme avant mais ils ne répondent pas .