Salaire EFFICA SERVICE

Responsabilités

• bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services
• gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients
• nous recherchons, pour notre filiale EFFICA, spécialisée dans le dépannage de chaudière à gaz et fioul sur le département de Seine Saint Denis et limitrophes, un Conseiller Clientèle
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• prise de rendez-vous et conseils auprès des clients, gestions des litiges
• gestion administrative des dossiers clients
• effectuer un suivi des clients via les différents canaux , gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations
• esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
• fidélisez vos clients sur la durée par l'entretien d'une relation commerciale et la réalisation de ventes additionnelles au fur et à mesure de l'évolution de leurs besoins

Exigences

• garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services
• organisé et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et une force de conviction
• aisance avec l'outil informatique et téléphonique
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• vous êtes déterminé , dynamique et curieux , avec le sens du contact
• dans le cadre de sa politique diversité, EFFICA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Responsabilités

• votre rôle : développer de chiffre d’affaires travaux et maintenance de l’agence
• vous renseignez les tableaux de bord commerciaux liés à vos affaires
• vous assurez les RDV clients, à qui vous apportez conseil sur les solutions qui s’offrent à eux
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• vous assurez les actions commerciales variées permettant de développer votre activité
• vous assurez les préconisations techniques, proposez les devis, les relancez et les menez à terme

Exigences

• vous disposez d’une formation technique en chauffage, froid, ou encore électrotechnique
• chargé d'affaires ou similaire: 2 ans

Responsabilités

• etablissement de devis dans le respect des tarifs pratiqués par la société
• proposition et vente de contrats, accessoires et travaux de rénovation
• entretien et dépannage des chaudières classiques et des chaudières à technologie spécifique fonctionnant au gaz ou fioul
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• conseil et proposition de solution à notre clientèle dans une logique constante d’amélioration
• réalisation et encaissement de factures
• remontée de vos interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés
• L'ensemble de ces actions doit être effectué dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes

Exigences

• vos qualités de Prescripteurs seront fortement appréciées
• dans le cadre de sa politique de diversité EFFICA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Responsabilités

• nous recherchons, pour notre filiale EFFICA, spécialisée dans le dépannage de chaudière à gaz et fioul sur la commune de Neuilly Sur Marne et ses environs, un installateur thermique
• vous êtes chargé des remplacements et installations de chaudières murales et PAC chez nos clients particuliers
• dans le cadre de nos normes ISO vous êtes garant de la satisfaction de nos clients

Exigences

• CAP / BEP
• au-delà de vos compétences techniques, votre bon relationnel et votre sens du service seront appréciés par nos clients. Dynamique et enthousiaste, vous réalisez vos missions en garantissant notre image sur votre secteur d'activité
• plombier chauffagiste ou similaire: 1 an
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• dans le cadre de sa politique diversité, EFFICA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Responsabilités

• etablissement de devis dans le respect des tarifs pratiqués par la société
• proposition et vente de contrats, accessoires et travaux de rénovation
• entretien et dépannage des chaudières classiques et des chaudières à technologie spécifique fonctionnant au gaz ou fioul
  Voir plus +4
• conseil et proposition de solution à notre clientèle dans une logique constante d’amélioration
• réalisation et encaissement de factures
• remontée de vos interventions et de dysfonctionnements par les outils dédiés
• L'ensemble de ces actions doit être effectué dans le plus grand respect des engagements contractuels et des règles relatives à la sécurité des biens et des personnes

Exigences

• vos qualités de Prescripteurs seront fortement appréciées
• dans le cadre de sa politique de diversité EFFICA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Offres actuelles pour le poste: