Les salaires sur les positions chez EUROP ASSISTANCE FRANCE
EUROP ASSISTANCE FRANCE recrute pour des postes:
téléconseiller
Rémunération
A négocier
package salaire = fixe + variable selon performance individuelle et collective + majorations liées aux horaires
Type de contrat
FULL_TIME
Exigences
vous avez un niveau bac +2 ou équivalent
vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
vous faites preuve d'une excellente expression orale et écrite
vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
Responsabilité
en charge des appels entrants, vous êtes le premier contact téléphonique de nos clients
au sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de Téléconseiller·e, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur le suivi de leur dossier, leurs garanties et l'indemnisation dont ils peuvent bénéficier
vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements
vous analysez leur situation et leurs demandes et répondez à leurs questions. Vous initiez les actions nécessaires pour les aider
assistant social
Responsabilité
ecouter, conseiller et orienter les clients en matière d'action sociale Accueillir, écouter, Répondre aux questions ; Informer et conseiller les clients de leurs droits en matière de prestations sociales et d'action sociale individuelle ; Analyser la situation des personnes, les besoins et élaborer une proposition adaptée dans le respect des dispositifs sociaux et des critères de recevabilité ; Orienter vers lesdispositifs légaux ; Assurerl'accompagnement et le conseil individuel des assurés actifs/retraités Collecter les éléments justifiant la demande et analyser la situation des demandeurs ; Elaborer une proposition adaptée à la situation et conforme aux critères de recevabilité ; Proposer une décision
aider les personnes dans leurs démarches administrativesServir de médiateur avec les organismes tiersS’assurer de la qualité de la prise en charge Participer à la gestion logistique et administrative des événements/ateliers organisés en région Participer à l'organisation et la coordination des actions collectives
effectuer le reporting et le suivi des actions Enregistrer les données dans les outils SI ; Réaliser les compte-rendu ; Effectuer le suivi d'activité ; Effectuer les actions de communication : diffuser les informations auprès des clients entreprises ou particuliers
chargé de recrutement
Type de contrat
temps plein, CDD
Rémunération
à partir de 35 000,00€ par an
Responsabilité
vous transmettez les éléments administratifs au service RH pour la gestion contractuelle
vous assurez le suivi des candidatures rencontrées par les managers opérationnels
vous collaborez avec nos prestataires de recrutements externalisés
vous intervenez ponctuellement sur des recrutements de fonctions supports
vous pourrez être amenés à participer à des projets d’optimisations de process et outils dédiés au recrutement
Exigences
vous êtes reconnu pour votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre autonomie et votre polyvalence
vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que pour vos qualités relationnelles
vous êtes diplômé d’un Master en Ressources Humaines, et vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
vous serez en mesure de vous adapter très rapidement à un nouvel environnement
commercial
Exigences
notre ambition est d’être l’entreprise d’assistance la plus fiable au monde. La confiance est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances
gestionnaire paie
Avantages
mutuelle
Exigences
consignes de distanciation sociale
vous maîtrisez les outils bureautiques et les SIRH
vous avez un esprit d’analyse, de synthèse et de rigueur et faites preuve de discrétion
vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et d’écoute
vous faites preuve d’anticipation, de pro-activité, vous avez le sens de l’organisation et êtes capable
ressources Humaines: 2 ans
de formation BAC +2 avec une expérience similaire de minimum 2 ans dans un service Paie
Rémunération
30 787,00€ à 42 538,00€ par an
Type de contrat
temps plein, CDD
le poste dépend de l’équipe Paie, Etudes et Données Sociales, entité rattachée à la Direction des Ressources Humaines et de la Communication
vous travaillerez en équipe avec les autres gestionnaires Paie, les pôles d’expertises RH et vous serez l’interlocuteur privilégié des collaborateurs du périmètre métier qui vous sera confié
Responsabilité
prendre en charge des déclarations sociales mensuelles et trimestrielles
suivre et accompagner administrativement le salarié pendant toute la durée de son contrat,de l’entrée à la sortie du salarié
récolter, calculer et préparer les éléments de paie (heures supplémentaires ou
enregistrer et suivre les données individuelles, et collectives du personnel de l’entreprise
pour la bonne tenue du dossier du personnel
répondre et/ou réorienter les questions des salariés en matière de paie, congés, charges
assurer l’application des dispositions légales et réglementaires dans l’entreprise
assurer le suivi des absences maladie, congés payés, RTT, congés prévus par la convention collective et l’accord d’entreprise
juriste
La langue
anglais
Exigences
avoir le sens du travail en équipe
avoir le sens de l’organisation
savoir se rendre disponible
Responsabilité
conseil en matière de Gestion sociale en appui aux opérationnels et à la fonction RH ; Etre support aux opérationnels des différentes directions de l’entreprise en matière de droit social
gestion de projet- Participer ou piloter des projets ayant trait au développement de l’organisation ou de changements d’outils
relations individuelles du travail ; Accompagner les HRBP, dans les procédures disciplinaires les plus complexes. Etre garant de la validité des différents supports contractuels
politique qualité en matière RH
veille en matière de droit du travail- Réaliser des études et analyse de la législation et de la jurisprudence
traitement des dossiers sociaux ; Gérer les contentieux et piloter la relation avec les avocats. Sécuriser l’ensemble des process de l’entreprise. Suivre les provisions contentieuses
participer à des formations et des colloques
assurer la mise à jour des documents dans le périmètre des relations sociales. Participer si nécessaire aux audits, dans son domaine de responsabilités. Suivre et améliorer le processus qualité RH