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Ozirerack pose une question à propos du service client
Comment se faire entendre??L'arrosage de la maison mitoyenne de Gamme vert Sisteron continu en toute impunité...Jardin impraticable, fleurs cassées, locataires trempés. Merci Gamme Vert Sisteron !!
Ozirerback
Date de l'expérience: 19-05-2025
Bonjour, le siège à été contacté. Ils ont demandé que l'avis négatif les concernant soit enlevé, ils ont promis que ça n'arriverait plus, il y a eu 1 semaine de tranquillité mais reprise du problème ce we.
J'ai été voir le responsable du magasin tout à l'heure et pour la 3eme fois. Il dit qu'il va essayer d'arranger ça. Pour la 3eme fois aussi. On ne perd pas espoir. Le rv chez le médiateur est pris, ainsi que de nombreuses photos datées à l'appui.
En espérant que ça s'arrange... C'est tellement dommage d'en arriver là....On croise les doigts ; )
Evan
Quel type de solution le médiateur propose-t-il pour régler ce problème d'arrosage ? Est-ce que des actions légales pourraient être entreprises si la situation ne s'améliore pas ?
Ozirerback
Date de l'expérience: 21-05-2025
Nous attendons la date du rv pour en savoir plus...
Ema Ozirerback
Date de l'expérience: 16-05-2025
Après 2 demandes de cesser d'arroser la terrasse de la maison mitoyenne, les sièges, le poste, la prise électrique, après le passage de quelqu'un du siège qui a promis que ça n'arriverait plus, après 1 semaine d'accalmie, revoilà l'arrosage! Pour y remédier, un contact téléphonique a été fait sans aucun résultat.impossible de profiter de la terrasse, les fleurs sont cassées, la locataire et son fils pataugent dans la brouillasse. Merci Gamme Vert Sisteron pour votre savoir vivre et votre empathie!! Nous avons des photos mais aucun endroit pour les mettre sur le site...Nous devrons donc aller voir le médiateur pour quelque chose qui devrait couler de source: le respect du voisinage avec un réglage de tuyau d'aspersion ?Pour un effort concédé 1 semaine ? N'est il pas plus simple et plus logique de régler les choses simplement? La personne du siège voulait que nous enlevions notre avis négatif sur l'entreprise de Sisteron mais pourquoi mentir en le faisant?Quand ça ne va pas, ça ne va pas! Cette dame âgée en attendant paye un loyer pour une maison avec jardin mais elle ne peut pas profiter de ce dernier. Et elle n'est pas entendue...
Patrick
Avez-vous envisagé d'enregistrer une vidéo en plus des photos pour montrer l'étendue du problème lors de votre rencontre avec le médiateur ? Cela pourrait renforcer votre cas.
Ozirerback
Date de l'expérience: 29-04-2025
Le réglage du débit du tuyau à été correctement réglé.Plus d'arrosage intempestif .Merci pour votre efficacité et votre compréhension.
Ema Ozirerback
Date de l'expérience: 24-04-2025
Après un 1er passage au magasin pour leur demander de respecter leur voisine âgée et son fils handicapé et de cesser d'inonder sa terrasse, sa prise électrique et de rendre le jardin boueux, après une amélioration d'une semaine, voilà que ça recommence.Elle paye son loyer et ne peut profiter de son jardin. Vous m'avez bien fait comprendre que vous ne les aimiez guère et ne les respectiez pas mais dans ce cas, ne leur riiez pas au nez et laissez les vivre tranquillement.Merci de faire un effort.
Emacab@hotmail.fr
Date de l'expérience: 25-04-2025
Oui je suis déjà venue courtoisement demander au patron d'orienter le jet autrement et il y a eu une amélioration une semaine. J'y retournerai cet après midi. Si il n'y a pas de changement, le rapprochement avec le médiateur sera fait.
Marie-Claire
Avez-vous envisagé de documenter avec des photos ou vidéos les dégâts causés pour appuyer votre demande auprès du médiateur ? Cela pourrait être utile.
Ozirerback
Date de l'expérience: 25-04-2025
Oui, nous avons de multiples photos.Merci