Salaire GECO ASSURANCES

Responsabilités

• répondre aux appels entrants des assuré s
• enregistrer les déclarations sur l'outil de gestion
• vérifier les garanties
  Voir plus +7
• répondre aux appels entrants des clients
• elle est spécialisée dans la gestion de sinistres pour le compte de clients sous franchise, en délégation partielle et/ou complète
• analyser et prendre position sur les dossiers
• missionner les experts ou autres intervenants
• procéder aux règlements
• exercer les recours en déterminant le bon fondement juridique
• etudier et régler les réclamations

Exigences

• qualités rédactionnelles ainsi qu'un bon niveau d'orthographe
• gestion du stress et des priorités / Esprit d'analyse et rigueur
• pédagogie et empathie
  Voir plus +13
• sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité
• proactivité
• une première expérience dans le domaine de l'assurance sera un atout indéniable
• vous êtes reconnu pour votre aisance rédactionnelle et votre sens de l'analyse
• une expérience similaire et/ou une connaissance des conventions d'assurance est un plus
• vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez gérer les situations de la relation client
• aisance informatique
• vous n'avez pas nécessairement de diplôme postbac mais êtes expérimenté dans les métiers de la gestion de dossier ou dans les métiers de la relation client
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• bac +2 souhaité
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste téléconseiller

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réceptionner les fichiers à traiter
• vérifier leurs contenus, les informations et les délais
• importer les données dans le logiciel interne après retraitement des fichiers
  Voir plus +7
• contrôler la cohérence des données importées
• faire ressortir les dossiers urgents
• une fois les données importées, répartir les dossiers auprès des équipes
• contribuer au reporting du service Pilotage
• gérer les comptes informatiques
• gérer le courrier entrant et sortant
• assurer d'autres missions en fonction des besoins du service

Exigences

• bon niveau d'orthographe
• gestion des urgences et des priorités
• rigueur dans le traitement des données
  Voir plus +7
• réactivité et sens de l'organisation
• sens du résultat
• esprit d'analyse
• une expérience similaire serait un avantage certain
• bac +2 souhaité
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste opérateur de saisie

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• animer les sessions de formation sur l’ensemble des sites
• réaliser l’évaluation des actions de formation et le suivi des apprenants
• assurer une veille technique, technologique et pédagogique
  Voir plus +3
• pilotez la mise à jour des modules et supports pédagogiques, en vous appuyant sur le Chargé de process et Formation
• recenser les besoins en formation auprès des Responsables de services et de sites, en lien avec nos clients, ainsi que le service Ressources Humaines
• planifier et coordonner la mise en œuvre opérationnelle des formations, en travaillant avec les différentes ressources de formation du Groupe et de l’entreprise

Exigences

• expérience en tant que formateur dans le secteur des assurances

Responsabilités

• participer à l'élaboration du cahier des charges et du recueil des besoins utilisateurs
• structurer les expressions de besoins métiers
• transmettre les demandes à la maitrise d’œuvre et suivre l’avancement des projets
  Voir plus +4
• prestataire des compagnies d’assurance, Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés
• le rôle du chef de projet MOA est de prendre en charge tout le cycle projet du recueil des besoins jusqu’au déploiement aux utilisateurs et la conduite du changement
• gérer la remontée des dysfonctionnements ou incompatibilités à la maitrise d’œuvre et en réaliser le suivi auprès des opérations impactés
• mettre en place la conduite du changement en rédigeant la documentation destinée aux utilisateurs en déployant les solutions auprès de ces derniers

Exigences

• capacité à suivre les projets avec rigueur et organisation
• capacité à travailler en mode projet / transverse
• sens du travail en équipe
  Voir plus +5
• vous êtes titulaire d'un BAC+3/5 soit spécialisés en informatique, soit issu d’une formation universitaire ou d’une école d’ingénieurs/de commerce
• très bon relationnel et sens de l’écoute
• qualités d’analyse et rédactionnelles
• connaissance de l’environnement SQL serait un plus
• vous avez des connaissances en bases de données et en langages de programmation

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un Consultant interne MOA et process
• réaliser des notes de cadrage, cahier des charges sur la base de recueil de besoins
• faire le lien avec le service informatique et les demandes utilisateurs- rôle de maitrise d’ouvrage
  Voir plus +7
• structurer la base documentaire
• réaliser la conduite du changement auprès des équipes
• celui ou celle-ci aura pour fonction à la fois de prendre en charge tout le cycle projet du recueil des besoins jusqu’au déploiement aux utilisateurs ainsi que la conduite du changement mais également de formaliser les processus de gestion, de créer, tenir à jour et faire évoluer les modes opératoires en fonction des évolutions des process applicables dans l’entreprise
• prestataire des compagnies d’assurance, Geco intervient dans la gestion des dossiers de sinistres pour le compte de tiers, en lien direct avec leurs assurés
• suivre l’avancement des projets
• être force de proposition afin de s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue
• rédiger des process opérationnels et mode opératoire : Modéliser et mettre à jour les processus métier

Exigences

• vous êtes titulaire d'un BAC+3/5 soit spécialisés en informatique, soit issu d’une formation universitaire ou d’une école d’ingénieurs/de commerce
• vos qualités d’analyse et de synthèse
• votre connaissance de l’environnement SQL serait un plus
  Voir plus +4
• votre très bon relationnel et sens de l’écoute
• vos sens du résultat
• vous avez des connaissances en bases de données et en langages de programmation
• votre capacité à travailler en mode projet / transverse

Offres actuelles pour le poste: