GLOBAL ASSISTANCE

Exigences

• principes de la relation client
• techniques d'écoute et de la relation à la personne
• techniques de gestion du stress
  Voir plus +11
• communication digitale
• logiciel de gestion clients
• typologie du client
• contacter un client ou un prospect
• proposer une solution d'assistance
• réaliser un suivi d'appel
• conseiller un client
• gérer des appels entrants
• gérer des appels sortants
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

Exigences

• principes de la relation client
• réaliser un suivi d'appel
• conseiller un client
  Voir plus +1
• présenter ou identifier l'objet de l'appel

Exigences

• établir un devis
• réceptionner les appels téléphoniques
• réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
  Voir plus +1
• vérifier les conditions de réalisation d'une commande

L'entreprise recrute-t-elle pour ce poste ?

Responsabilités

• vous assurez la promotion et la vente de nos produits auprès de et par nos partenaires Pharmacies d'officine
  Voir plus +9
• remonter les informations pertinentes liées à son activité, l'environnement concurrentiel
• animer des web-conférences et des webinars
• présenter les produits et former les équipes officinales sur les techniques de sell out et vente des produits
• mettre en place des partenariats annuels avec les officines
• analyser les potentiels du parc officinal confié et identifier les leviers de développement avec le Directeur réseau
• mettre en œuvre les méthodes et outils de développement conçus par le Service Marketing
• responsable du développement et de l'atteinte des objectifs de Chiffre d'Affaires de votre Secteur
• travailler en synergie avec des équipes de commerciaux sédentaires
• accompagner le pharmacien dans sa gestion des stocks et son merchandising

Exigences

• goût du terrain, doté d'une forte aptitude commerciale
  Voir plus +9
• culture du résultat
• RDV sous 7 jours
• aptitude à présenter des promotions et des offres
• des connaissances dans le Secteur de la Santé ou du milieu pharmaceutique sont un plus
• conditions et Avantages
• communication, écoute
• sens de la négociation
• excellent relationnel, fort tempérament commercial
• esprit d'initiative

Avantages

• salle de sport
  Voir plus +9
• voiture de fonction
• tankkarte
• ordinateur portable
• tickets restaurants
• remboursement transport
• mutuelle
• firmenwagen
• voiture de service
• laptop

L'entreprise recrute-t-elle pour ce poste ?

Responsabilités

• tri et évacuation des déchets courants
  Voir plus +9
• réaliser une désinfection par pulvérisation ou nébulisation
• entretenir et ranger le matériel utilisé
• vider les poubelles
• respecter toutes les règles d'hygiène et sécurité
• le suivi administratif des entrées/sorties
• faire respecter le règlement intérieur du site
• entretien des locaux
• nettoyer les sanitaires
• veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel et des produits mis à disposition

Exigences

• baliser les zones glissantes
  Voir plus +9
• préparer le matériel adapté
• renseigner les supports de suivi et informer l'interlocuteur concerné des anomalies constatées
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• entretenir un espace extérieur
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• caractéristiques des produits d'entretien
• entretenir des locaux
• exemple : travailler efficacement sans responsable

Avantages

• titres restaurants
  Voir plus +9
• voiture de fonction
• voiture de service
• tickets restaurants
• remboursement transport
• salle de sport
• carte carburant
• plan epargne
• plan d'epargne
• mutuelle