Salaire GROUPE ANTARES

Responsabilités

• elaborer les stratégies de comptes et les actions commerciales appropriées sur un périmètre de grands comptes
• identifier et analyser le marché
• en étroite collaboration avec l'ensemble des architectes systèmes de l entreprise, l'ingénieur Base de Données assure la définition et la mise d œuvre des bases de données
  Voir plus +58
• participation au projet de renouvellement des infras de stockage NAS
• L’analyse de l'existant
• elaborer les plans d'actions sur ses comptes et négocier en interne les moyens associés pour atteindre ses objectifs
• nous sommes à la recherche d'un ingénieur Linux pour intégrer nos équipes chez notre client
• nous recherchons dans ce cadre un consultant expérimenté ayant l’expérience de missions transverses d’organisation sur le domaine de la production informatique
• installation et configuration des nouvelles infras NAS
• assurer les négociations auprès des clients finaux
• participation aux migrations des partages bureautiques des Caisses Régionales du Crédit Agricole sur un cluster Dell ISILON
• modéliser l’impact des évolutions des applicatifs critiques de chaque client sur nos infrastructures à l’aide de nos outils
• supervision technique des salles serveurs, des plateformes d’hébergement et des matériels qui les composent, des systèmes d’information et des services
• mise à jour des versions des matériels et des logiciels
• participer à l installation et faire évoluer les éléments matériels et logiciels des SI des bases de données
• assurer la promotion de l'offre de services
• comprend la stratégie de l’entreprise en matière de Système d’Information et sait la décliner en scénaris capacitaires
• la gestion des assets informatiques
• sa responsabilité sera d’animer les ateliers nécessaires à la définition de la cible, de formaliser les livrables, et de restituer le plan d’action à la gouvernance sécurité du client
• migration des partages NAS Applicatifs sur des infras NAS UNITY
• réaliser le reporting standard correspondant et répondre sur devis aux demandes spécifiques des clients
• L’accompagnement de la recette
• utilisation de la supervision applicative pour corrélation d’évènements et alertes
• contrôler et assurer la cohérence des bases de données et le respect des standards utilisés
• etre un véritable Chef d'orchestre interne
• la rédaction de devis
• réaliser tout ou partie de projets techniques internes
• le patching des assets
• déployer, faire évoluer et optimiser les infrastructures de stockage NAS
• fournir des éléments de décision en termes d’optimisation des infrastructures et ainsi anticiper les évolutions
• le traitement des demandes d’assistance SNI, métier ou
• résolution des incidents et des demandes conformément aux procédures en vigueur
• administrer et maintenir les bases de données
• 25% assurer le dernier niveau de support
• participer aux projets transverses
• détecter les besoins des clients et négocier les services et les conditions de l'offre proposée dans les contrats
• la gestion des incidents de sécurité IT
• définir les règles, normes et standards d'exploitation (reprise d'activité, réplication, etc
• apporter du conseil en phase amont des projets partenaires ou internes
• audit et optimisation des configurations
• le déploiement et la configuration des services
• assurer la fiabilité et la sécurité des bases de données
• construire une relation de long terme avec ses clients
• la gestion des vulnérabilités du SI
• proposer une cible pour ces processus, comprenant la description des processus et des RACI
• le traitement des incidents
• le coeur de l’activité consiste en
• les tâches de documentation, de rédaction des procédures d exploitation et de transfert de compétences auprès des membres de l équipe
• réaliser des études de dimensionnent pouvant être présentées dans les divers comités CA-GIP
• les chantiers liés aux obsolescences techniques, système ou applicatives sont
• également dans le périmètre du MCO, en lien avec les équipes support
• participation aux gestions de crise
• suivre l exploitation quotidienne des bases de données
• comprendre finement l’organisation actuelle et les processus en place
• la mise en production
• déployer les plans d'actions commerciaux
• le client cherche à optimiser certains processus opérationnels clés de la sécurité IT
• disposer d’un réel savoir-faire en termes de communication
• réglementaires
• gestion des sauvegardes
• il établit l'architecture de la solution, il met en œuvre les différents composants et s'assure de son exploitabilité par les autres niveaux de support

Exigences

• rigueur et autonomie
• vous êtes de formation en informatique et avez au moins 4 ans d'expériences sur un poste similaire
• maîtrise de Unity
  Voir plus +28
• capacités d’analyse et de synthèse
• isilon
• qualités relationnelles et rédactionnelles
• référent sur le périmètre maîtrisé pour les membres de l équipe
• unisphére
• maîtrise des développements python et perl
• la conduite de projet ainsi que la présentation d’étude devant un comité est un plus
• maîtrise de toutes les plateformes BDD Oracle du client et des applications qui utilisent une base de données Oracle
• connaissance de la supervision et de la métrologie
• insight IQ/ Sync IQ
• utilisation de la supervision applicative pour corrélation d évènements et alertes
• la compréhension fine des processus en place
• facultés d’écoute, communication et expression – capacités de facilitateur
• connaissance des problématiques PostgreSQL en HA, Oracle RAC et cluster SQL
• la prise de recul nécessaire à la définition d’une cible optimisée
• vous êtes de formation Bac+5 et avez au moins 5 ans d'expériences dans un poste similaire
• shell
• etre capable d’exposer les tenants et aboutissants de divers scénarios capacitaires
• maîtrise des procédures associées au périmètre concernés
• vous justifiez d'une expérience confirmée dans la vente de solutions complexes en environnement B2B
• la rédaction des livrables
• efficacité et diplomatie
• mise à jour des versions des matériels et des logiciels en lien avec la BDD
• la restitution à la gouvernance sécurité et aux équipes opérationnelles
• capacité d’analyse et sens critique
• vous êtes de formation Bac+5 et vous avez au moins 6 ans d'expériences dans un poste similaire, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature
• diplôme attendu : minimum Bac+5
• la maîtrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit est un requise

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques
• exploiter et superviser les systèmes physiques virtuels, et les briques d’infrastructures
• diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2
  Voir plus +42
• support de proximité sur le périmètre bureautique
• le traitement et suivis des incidents et demandes de services de niveau 1 et 2
• intervention au support niveau 1 et niveau 2
• diagnostic des incidents rencontrés, application des corrections ou palliatifs
• installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les périphériques
• préparation de poste
• traiter les demandes et incidents VIP
• responsable de la bonne exécution des interventions de proximité et de la satisfaction des utilisateurs
• la mise en place de nouveaux outils informatique
• effectuer les mises en recette et production des applications et services applicatifs
• résolution des incidents
• interventions de proximité auprès des VIP
• participation aux projets de l équipe Bureautique
• participation à l administration des comptes utilisateurs
• participer à la gestion des sauvegardes et des restaurations
• traitement des demandes
• réglages et paramétrages usuels des matériels et logiciels utilisateurs
• afin de renforcer notre équipe au centre de service, nous sommes à la recherche d'un technicien de proxmité
• suivre et mettre à jour les procédures d'exploitation, documenter les interventions, mettre à jour les référentiels
• intervention auprès des utilisateurs
• mettre en place des procédures fonctionnelles pour les logiciels clients, ainsi que pour les logiciels internes au centre de service et à ANTARES
• création de Ticketing
• participation à la rédaction et au Respect des procédures techniques standards et spécifiques
• remontée des informations auprès du SDM
• intervention auprès des VIP
• traitement des tickets via IVANTI
• mettre en place des GPOS clients et interne
• informe par mail sans délai pour toute difficulté rencontrée au cours de ses interventions
• collaborer avec les utilisateurs pour fournir un support technique de qualité
• support sur les applications
• cette liste est non exhaustive et peut évoluer en fonction des enjeux du client et de l’équipe support poste de travail
• escalade auprès des équipes N3
• développer des scripts simples
• support technique
• le maintien à jour du parc informatique en lien avec le Keyuser de chaque clients
• rédaction de procédures
• mise à jour des informations dans l outil de gestions des demandes et incidents
• interface avec les équipes de support Helpdesk
• gestion des accès aux imprimantes
• le déplacement sur le site des différents clients par intervention "récurrente"
• réalisation d'échanges standards des équipements en panne et vérification de bon fonctionnement de l'ensemble de la nouvelle configuration installée
• gestion du stock et des postes dédiés au télétravail

Exigences

• vous êtes de formation en informatique et avez au moins 4 ans d'expériences sur un poste similaire
• connaissance des systèmes d'exploitation et les interpréteurs de commande associés
• connaissance de serveurs web et serveurs applicatifs
  Voir plus +20
• serveur Windows
• active Directory
• connaissance des SGBD les plus courants
• windows Server Update Services
• utilisation d’hyperviseurs
• pratique d'outils de ticketing, de référentiel et de supervision
• microsoft Exchange
• de formation informatique, vous avez une première expérience sur un poste similaire, vous avez un bon relationnel et un bon sens du service
• microsoft Azure
• bonnes élocution
• capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels
• bureautique
• expérience dans la configuration et la gestion des périphériques informatiques
• antivirus
• connaissance de base en réseaux informatiques
• compréhension des principes de base de la sécurité informatique
• gestion de projet
• motivé
• déploiement logiciel
• vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature

Gains pour le poste technicien

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• cadrage de projet contrôle
• participer aux projets d évolution et de maintenance autour de progiciels sur ce périmètre
• inventaire de la documentation
  Voir plus +38
• répondre aux demandes d'assistances
• feuille de Route
• intervention au sein de l'équipe Solutions Spécifiques Cluster / Workplace en tant que chef de projet Senior Workplace
• A- Accompagner Notre client dans la mise en place et la réponse aux contrôles internes
• résoudre les incidents
• 7/ Gérer le budget alloué : suivre le consommé et les atterrissages
• cette entité a pour but d'être le relais entre les entités et les socles sur ce domaine
• B- Assurer le MCO de la documentation règlementaire propre à la continuité d’activité
• proposer et mettre en oeuvre des optimisations ou des améliorations
• C- Sensibiliser et faire connaître la continuité d’activité
• faire des devis, des analyses
• dossier d’installation
• participation aux réunions
• assurer le MCO de la documentation
• 6/ Coordonner les adhérences avec les autres chantiers du programme sur un plan technique, fonctionnel, ressources durant les phases de RUN
• mais aussi
• préparer et suivre les mises en production
• 3/ Suivre l avancement et coordonner les activités et livrables du chantier
• rédaction des livrables
• proposer et mettre en place un plan de contrôle permanent cohérent
• assurer la sensibilisation à la continuité d’activité conformément au plan de communication proposé
• document d’étude détaillé
• dossier sécurité
• 1/ Organiser-Planifier les tâches du chantier en adéquation avec le programme
• plan de communication
• 2/ Coordonner l'équipe projet et les différents contributeurs durant toutes les phases du programme
• savoir piloter les équipes partenaires et piloter la mise en œuvre de solution standard
• assurer le suivi des contrôles permanents et autres contrôles internes
• dossier d’exploitation
• réaliser un inventaire complet de la documentation
• dossier d’intégration
• 5/ Porter la communication du projet au sein de l équipe projet, de la DSI
• cahier de tests
• PV d'Intégration
• créer et mettre en place un plan de communication à la continuité d’activité
• documentation à jour
• la Direction SI Gestion Directe recherche un accompagnement chefferie de projet en mesure de piloter ce chantier
• 8/ Réaliser les reportings adéquats

Exigences

• pilotage et coordination des équipes du projet
• vous avez au moins 7 ans d'expériences dans un poste similaire
• maîtrise de la chefferie de projet transverse
  Voir plus +10
• conseil et assistance sur les scénarios de risque
• coordination des acteurs métier, DSI du programme
• connaissance des moyens de paiement serait fortement appréciée, une expérience projet significative est requise
• assurer le suivi lors des phases de recette et de la mise en production
• de formation Bac+2 à Bac+5 avec au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire
• vous avez au moins 4 ans d'expériences dans un poste similaire et de bonnes compétences dans la gestion de projet ainsi que de bonnes connaissance dans le RCPA et PCA
• compétences techniques
• compétences techniques en systèmes d'information appréciées
• un esprit d équipe
• une bonne capacité de communication

Gains pour le poste chef

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• amel AGREBI
• nous sommes actuellement à la recherche d'un SDM pour intégrer les équipes de notre client
• participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services
  Voir plus +14
• définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA et SLR
• assurer le reporting client
• prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
• analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d'actions
• piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance
• D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs
• le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001
• celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Antares
• suivre le budget du contrat de services
• la gestion des opérations de masse
• la Mise en place d’une démarche responsabilité sociale de l’entreprise
• veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie
• la gestion et l’exploitation des infrastructures
• S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels

Exigences

• maîtriser les fondamentaux ITIL
• savoir mobiliser, coordonner et gérer des équipes techniques
• minimum 3 ans
  Voir plus +18
• savoir animer une réunion avec les instances dirigeantes client
• métier
• avoir des connaissances du métier sur support client
• responsable de la relation clients
• avoir le sens du service et de la relation client
• statut du poste
• avoir des connaissances des outils de ticketing
• gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Programme de formation et de certifications auprès d’organismes partenaires leader sur le marché, Accompagnement à la validation des acquis par l’expérience, Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001, Mise en place d’une démarche responsabilité sociale de l’entreprise. Service Delivery ManagerLe Bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques
• sens du service client
• cadre du secteur privé
• bonne maitrise du pack office
• zone de déplacement
• être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service
• pas de déplacement
• capacité à travailler en équipe
• secteur d’activité du poste
• adaptabilité et Flexibilité
• si vous avez de l'expérience sur un poste similaire et que vous êtes à la recherche d'une nouvelle mission de longue durée, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature

Gains pour le poste service delivery manager

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• fonctionnels : études d opportunités, cahier des charges
• gérer les configurations et les architectures matérielles
• gérer les incidents liés au domaine
  Voir plus +11
• gérer les changements liés au domaine
• suivi des services rendus et des évolutions éventuelles des offres
• assistance technique
• documents fonctionnels
• administrer le socle réseau Mainframe
• techniques : dossier de conception & spécification détaillé et dossier de Mise en production
• administrer les logiciels liés au domaine, notamment les moniteurs de transfert de fichiers
• assurer le support au pilotage, aux ingénieurs d'exploitation applicative
• rédiger la documentation nécessaire à l'exploitation des infrastructures et des logiciels réseau mainframe
• utiliser les processus et outils de CA-GIP
• procédures techniques et modes opérationnels

Exigences

• agile Scrum
• savoir faire
• cisco switches & Routers
  Voir plus +15
• offrir un ensemble de services d'infrastructures techniques
• LAN DC
• vous avez minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire
• délivrer ses services avec la meilleure qualité de service et à des coûts compétitifs
• support technique aux entités d'exploitation
• vous maitrisez les protocoles de sécurisation SSL, TLS
• conseil aux maîtrises d'oeuvres opérationnelles
• vous maitrisez techniquement les composants et le fonctionnement système du z/OS
• audits techniques et les benchmarks
• exploitation et de la maintenance des équipements et liaisons
• sens du contact et du service indispensable
• vous possédez des connaissances et une expertise technique des logiciels de transfert de fichiers Mainframe CFT, Connect Express et notamment les protocoles PESIT, PESIST-HS, FTP
• bonne communication orale et écrite
• rigueur et méthode dans l analyse et une bonne capacité de synthèse sont nécessaires
• vous maitrisez les composants réseau et autres outils d'administration propres au réseau dans un environnement Mainframe

Gains pour le poste ingénieur réseau

Offres actuelles pour le poste: