HEPPNER  Avis

Le livreur a refusé de livrer le colis conditionné sur palette à récupérer dans la rue ... Il m'a raccroché au nez c'est quoi ces transporteurs???
C'est honteux

A fuir
Livraison sans cesse reportée sans aucun motif, pour finir perdue, aucun colis a ce numéro de suivi...
Un sommier a lattes .. perdu...chauffeur livreur aveugle? Bourré ?
Aucun moyen de les joindre, ne répondent jamais !
Bref prenez en d'autres, rien a faire de votre attente et de votre argent.
Nuls et archis nuls

Bonjour, j’attendais un colis de la société heppner pour 11/04/24 aucun mail aucun appel téléphonique pas avisé du tout le colis se représente le 15/04/24 je les appelle à Strasbourg à 8 h avant que le chauffeur décolle il me dise qu’il serait en retard je leur préviens que j’ai laissé ma fille à la maison pour récupérer le colis toujours aucun passage je les rappelle le 16/04/24 il me dise de nouveau que le transporteur est passé et m’a avisé bien sûr qui mentent le 17/4/24 je suis allez moi même à 25 kms pour le chercher le colis et sa m’a couté l’envoie 109€ pour 20 kg de paris à Strasbourg je ne recommande pas la société heppner !!!

Pas de livraison dans le créneau 11h30-13h30 annoncé par SMS. Aucune nouvelles spontanées de l'organisme pour prévenir du retard. Agence de coordination "La Courneuve" injoignable par téléphone. Pas de solution permettant une information fiable malgré les appels transités par le siège de l'entreprise et relayés à l'agence. Bref, aucune considération pour leurs clients.

Je tiens à féliciter (supprimé par l'administrateur)de l'agence de Marseille pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité.

Je mets une étoile sans avoir le choix du 0. Le ZERO qui correspond à leur prestation : en retard, pas sympathique, mensongère, négligée... voire absente!! Aucun contact à appeler en cas de problème et leur prestation n'étant que problème, ça laisse perplexe, c'est une chose, mais aussi sans solution et ça c'est le pire... comment des professionnels font encore appel à cette société???

Expérience proche du nulle. Très en retard, aucun contact a appeler, un standard qui ne répond pas et un service de livreurs comme service après vente qui se fichent de ce qui se passe… si un fournisseur me propose à nouveau une livraison avec Heppner je refuserai immédiatement. (Évidemment, 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro…)

Le poste d'assistant commercial chez Heppner implique la coordination et le suivi des appels d'offres, ainsi que la préparation des offres commerciales et la gestion des comptes clients. Pouvez-vous donner des détails sur les responsabilités liées à la gestion des appels d'offres et sur les compétences nécessaires pour réussir dans ce rôle ?

Je mets une étoile car il n’y a que le jour de livraison qui a été respecté.
Les livreurs ne sont pas venus aux horaires prévues. Ils n’ont pas attendus que je vienne, ils ont posé le colis au bout du chemin prétextant qu’il n’avait pas le droit de poser le colis devant la porte d’entrée, et que son camion ne passait pas dans mon allée, une grosse blague. Je n’ai pas pu vérifier le colis, ils étaient déjà partis avant que je n’arrive au bout du chemin. Est il utile de préciser que je ne pouvais pas porter le colis seule? Quel manque d’humanité et de professionnalisme, une honte.

Service de livraison à fuir. Rendez-vous pris en ligne, horaire fixé pour l’après-midi. Créneau de livraison non tenu, défausse de responsabilité sur le client, incapacité à trouver une rue, livreur dont (supprimé par l'administrateur) se double d’incivisme, attention au recrutement, Heppner Grenoble. Pitoyable et consternant. Le professionnalisme semble faire défaut à Heppner, du standard au camion. Palette laissée à ma femme seule telle quelle devant le portail d’entrée de la résidence. Quatre colis lourds, aucun déposé au pied de l’immeuble car « la palette ne passe pas le portail ». Sans blague. Refus du livreur de déposer les colis comme convenu. Une clique de tocards que l’incompétence, la désorganisation et l’incurie auraient dû réduire à la faillite ou au chômage. Jamais plus nous ne payerons 100 euros pour une livraison aussi minable. Je ne peux qu’inviter tout le monde à se passer des services de cette bande de prix Nobel, qui sont la lie d’une branche de métier pourtant agréable et rigoureuse. Sommes-nous encore réellement des « clients » lorsqu’une entreprise de transports privilégie son organisation interne aux dépens de ceux qui la font vivre ?

Commender un canapé que j'ai payé 1108€ depuis le 7 octobre ont n'est le 4 décembre toujours pas reçu canapé introuvable aucune réponses de leurs parts.

Honte au chauffeur qui laisse une ado de 13 ans porter 2 colis de 30kg. Je ne le félicite pas

Très bon

Excellente entreprise carré dans ses livraisons
Livreur de la tournée (supprimé par l'administrateur) très agréable et professionnel !

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bonjour mon opinion est 0 si je vois une de mes commandes dont le transport est hepner j annule ma commande (l histoire j ai recu un colis qui pesais 60a65 kg c etais un four que je pouvais pas rentrer tous seul les livreur n ont pas voulu m aidez et meme pas le deballer pour voir si il n avais pas de degat il a fallu que je me mettre presque a genoux pour que je le deballe alors je leur ai dis de se casser et j ai attendu dehors jusqu au soir car ma femme rentre du boulot vers 19h je n ai jamais vu cela ( je vous signal que je ne dois pas porter plus de 10 kg

Chauffeur intérimaire pour ce groupe, je préfère arrêter ma mission demain soir.
J'y ai rencontré des gens vraiment sympa et bienveillants, mais d'autres ne sont pas en mesure de comprendre que le temps perdu le matin à cause d'une logistique perfectible, ne se rattrape pas.
Dommage c'était à 15 minutes de mon domicile.

Question aux employés:
Logistique défaillante le matin.
Après on te demande de rattraper le temps perdu.
Le temps perdu ne se rattrape pas, il serait souhaitable que certains le comprennent.

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Heppner a fleur de peau