assure le service et les réapprovisionnement du buffet
est en charge des inventaires liés au petit-déjeuner
assure le nettoyage des espaces "communs" de l'hôtel: Lobby, salle petit-déjeuner, office
renfort dans le nettoyage des chambres
préparation, service et gestion du service Petit-Déjeuner
réceptionniste
La langue
anglais
Responsabilité
renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
accueille les clients et effectue le check in et check out
encaisse les séjours des clients et prépare les factures des débiteurs
sait prendre une réservation en direct, par email et par téléphone
contribue à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes
connait et applique la politique tarifaire du groupe et de l’hôtel
est capable de conseiller les clients sur toutes demandes de restaurant, ou autres lieux et activités locales
est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives de l’hôtel
Exigences
expérience dans l’hôtellerie sur le même poste d'au minimum 1 année
directeur d'hôtel
La langue
anglais
Responsabilité
il a également pour responsabilité le développement du chiffre d’affaires de, il assure la Communication et le relationnel avec ses collaborateurs, clients et tissu local
vous assurez le fonctionnement de l’hôtel en respect des budgets qui vous sont donnés par le siège
vous assurez le recrutement des équipes en respectant le budget donné par le siège et êtes garant du respect des valeurs Altica dans le choix des recrues
vous êtes garant de la bonne gestion de tout conflit ou désaccord client sans délai et la transmission immédiate de tout incident auprès de la direction générale
vous êtes garant de la bonne tenue de l’hôtel en termes de propreté, maintenance, respect du matériel
vous mettez en place tous les moyens nécessaires en vue de l’atteinte et du dépassement des objectifs en termes de Chiffre d’Affaire
le Directeur d’Hôtel aura pour mission la bonne gestion de l’hôtel et la bonne application légale des règlementations qui gèrent l’activité et assure la mise en place de toute action corrective permettant la bonne exécution de sa mission
vous veillez au strict respect des dispositions légales en termes de sécurité et d’hygiène
Exigences
bon leader
expérience similaire ou en qualité d'adjoint éxigée