HOTEL ISIDORE

Responsabilités

• optimisation des performances financières de l'établissement tout en maintenant la satisfaction client à un niveau élevé
• définition et mise en place de la stratégie commerciale et revenue management en collaboration avec le siège
• supervision des opérations journalières de l’établissement en accord avec les standards de la marque Emeraude Hotels
  Voir plus +2
• management des équipes . Présence sur le terrain au contact des équipes et de la clientèle
• rattaché à la Direction des Opérations du siège Emeraude Hotels, vous êtes le garant de la qualité de l’ensemble des prestations fournies et des résultats économiques de votre établissement

Exigences

• expérience de management en milieu hôtelier- 1e expérience de Direction requise
• capacité à travailler en autonomie, en relation avec un siège
• aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service et un bon esprit d’équipe
  Voir plus +2
• avec une parfaite connaissance de la vie parisienne et une véritable passion pour les métiers de l'hôtellerie, l'expérience client est au coeur de vos actions
• direction d'Hôtel: 1 an

Exigences

• accueillir, orienter et renseigner un client
• animer, coordonner une équipe
• développer et fidéliser la relation client
  Voir plus +6
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• effectuer le suivi des réservations
• gérer des réclamations et litiges
• identifier, traiter une demande client
• utiliser les outils bureautiques
• stratégie tarifaire

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

Offres actuelles pour le poste: