Avis HYGIEAU FRANCE
Après avoir mis fin au contrat d'entretien en début 2026 , qui était signé pour 3 ans avec un total de 680 euros quand même , pour adoucisseur d'eau installé par Hygieau France , pas contente des entretiens bâclés qui coûte cher , ils continuent à me prélever sur mon compte bancaire sans raison depuis Février à encore ce mois ci , donc en juin j'ai fait une réclamation , pour qu'ils me rembourse la somme de 100 euros tout de même , j'espère qu'ils seront assez honnête , mais pas sûre
Combien de temps les interventions d'HYGIEAU FRANCE durent-elles habituellement ? Sont-ils réactifs ?
depuis le moi d octobre 2024 probleme de calcaire ,donc je les ai appeler, 2 rendez vous annuler sans aucune explication et enfin venu en janvier .Donc une piece de casser a changer ,je me dit super j ai la garantie que l on ma conseiller de prendre pour plus de 500€ et la surprise on est en juin et toujours pas de pieces .On me donne un rendez vous et comme d habitude ,on vous donne le jour et pour l heure ,on vous appele la veille ;Donc obliger de posser toutes sa journee de boulot .Et bien lapin numero 3 ,ca fait 3 foix que l on me dit on vien et personne .Meme pas fontu de me telephoner pour me dire non il n a pas recu la piece .c est une Honte il sens foute ,ils sont juste bon a prendre notre argent
Alors sa c’est le pompom ont vient de m’appeler pour venir dépanner notre adoucisseur que ds 1 mois le 13 mars alors que nous sommes en panne depuis plus un mois , bravo super le dépannage vraiment un très mauvais achat je ne les recommande pas du tout 😡😡😡😡
C'est une entreprise à fuir "absolument" !!! SAV "inexistant", avec des "pitres" qui viennent une par an,faire "semblant" d'analyser l'eau... Ceci pour 600 euros tous les trois ans !!! Du vol manifeste (en ce qui me concerne depuis de nombreuses années)...
Block resine fuit , l adoucisseur ce rempli puis déborde dans la maison, cela fait plusieurs fois que nous rencontrons des soucis avec cet appareil , à la dernière intervention j avais signalé le manque efficacité et que peut-être la résine n effectué plus sont travail cela ce confirme aujourd'hui , j espère une intervention rapide , car même en activant le soit disant by pass il continue de ce remplir et je dois continuellement le vider pour éviter d inonder ma maison.
Est bien voilà quasiment un moi c'est écoulée et plus aucune nouvelles de hygio , entreprise de voleurs , nous allons saisir les consommateurs pour attenter une procédure contre eux.
Aujourd'hui, vendredi après midi, je me décide (enfin) à prendre rdv pour l'adoucisseur (que je regrette). Il faut donner son numéro de telephone afin qu'on vous rappelle la vielle et le jour même me dit on. Sauf que les rdv sont toujours pris le jour pour le lendemain, j'exagère à peine, et pour être honnête, les secrétaires paraissent débordées pour un rdv dans ... 2 jours plus tard ... MAX !!!!.
Etant encore active, c'est compliqué d'être aux ordres de ces personnes qui, sont les seules à travailler dans ce pays, et qui ne comprennent rien à mon exaspération.
Bref, je refuse de donner mon numéro car je connais leur cinéma. Bref, après avoir raccroché au nez de la jeune fille, le rdv est malgré tout donné ( ils sont tellement débordés, que le client se fait rare) pour 2 jours plus tard !!!! et bien sur sans horaire, (trop débordée, plus de place sur le planning !!!).
La secrétaire est ennuyée de ne pouvoir me rappeler le lundi ... pour le lundi !!!! Quand au motif "le professionnel vous appellera quand il sera devant la porte !", je n'ai jamais reçu d'appel d'un de leur professionnel. Par contre, des écarts de dates entre le prof et moi, oui, et plusieurs fois. Bref, voila un aperçu de cette société qui, je constate ne change en rien son efficacité.
Très bonne intervention de Mr (supprimé par l'administrateur).
Très sympathique et professionnel. Très bonnes explicxations.
Est-ce que des interventions similaires ont été réalisées par d'autres professionnels de l'agence ? Cela pourrait donner une idée de la qualité des services proposés.
Très satisfait de l’intervention de votre technicien Monsieur (supprimé par l'administrateur)pour entretien et recherche d’une fuite,
Grandes qualités professionnelles et relationnelles.
Pourriez-vous indiquer combien de temps a duré l'intervention pour détecter et réparer la fuite? Merci d'avance.
Entreprise à éviter :
- adoucisseur peu efficace
- Sav aléatoire
Le sav est incertain. 3 mois de suite rendez-vous non respectés.
Ou la la désolé , et dans ce cas n'est-il pas possible de se rendre physiquement au sein de la société afin d’être plus éclairer?
Cordialement.
Difficile quand on est à 500km...
Cette entreprise est juste bon à vous vendre leur produit et leur pack entretient annuel. Délai d'attente au téléphone démesurée et si vous êtes patient avant de décrocher un rdv il faut avoir de la chance. Soit il raccroche au nez ou il vous dise qu'il vont vous rappeler et le font jamais , ou le décommande à la dernière minute.
Incompétence totale , je ne sais pas comment il font pour fidéliser leurs clientèle.
A la limite de l'escrocquerie.
A fuir absolument pas loin de l'escroquerie...
entreprise très sérieuse j'ai eu affaire à Monsieur qui s'appelait (supprimé par l'administrateur) il m'a très bien expliqué j'ai trouvé ça super je recommande cette entreprise.
Le personnel ponctuel agréable et très clair dans ses explications
Quelles suggestions feriez-vous à HYGIEAU FRANCE pour optimiser son rapport qualité/prix ?
Pas de suivi de leur produit société qui néglige ces clients , à fuire.