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2024-11-02 09:21
Avis sur IONOS | ionos.fr :
Avantages :
Excellent service client, avec de nombreux clients louant le professionnalisme et la réactivité des conseillers, notamment Junior, Laetitia, Michel, et Mireille.
Assistance rapide et efficace, les clients sont satisfaits de la rapidité et de la compétence des réponses fournies.
Les conseillers sont à l'écoute, patients et pédagogues, aidant les clients dans la résolution de divers problèmes techniques et la gestion de leurs contrats.
Des gestes commerciaux appréciés et une approche humaine prônée, avec des solutions adaptées aux budgets des clients.
Inconvénients :
Difficultés avec le service de résiliation, signalées par un client ayant rencontré des problèmes de renouvellement automatique non désiré.
Problème d'authentification mal conçue sur l'application signalé, nécessitant des améliorations.
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